Mitarbeiterengagement messen


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Mitarbeiterengagement mit dem eNPS messen

NETIGATE MITARBEITERBEFRAGUNGEN

Mit der Netigate Employee Net Promoter Score (eNPS)-Befragung, können Sie das Engagement Ihrer Belegschaft schnell und einfach messen. Der eNPS baut auf einer einzigen Frage auf, bei der die Mitarbeiter auf einer Skala von null bis zehn antworten, wie geneigt sie sind, ihren Arbeitgeber weiterzuempfehlen. Damit ist der eNPS eine Variante des bekannten Net Promoter Score der als Maßstab für Kundenloyalität dient. Die zentrale Frage zur Messung des Mitarbeiterengagements ist: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihren Arbeitgeber einem Familienmitglied oder Freund empfehlen?“

 

Wie funktioniert der eNPS?

NETIGATE MITARBEITERBEFRAGUNGEN

Basierend auf ihren Antworten auf die eNPS-Frage werden die Teilnehmer in die folgenden drei Kategorien eingeteilt:

+ Promotoren (antworten 9 oder 10): Promotoren sind loyal und begeistert und empfehlen ihren Arbeitgeber sehr gerne innerhalb ihres persönlichen Netzwerks.
+ Passive (antworteten 7 oder 8): Die Passiven sind zufriedene Mitarbeiter, die nicht sehr engagiert sind und weder gut noch schlecht über ihren Arbeitgeber sprechen.
+ Detraktoren (antworteten 0 bis 6): Detraktoren sind weniger zufrieden mit ihrer Arbeit. Bei ihnen besteht ein höheres Risiko, dass sie sich negativ über ihren Arbeitgeber äußern.

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