Mehr als 1.500 Unternehmen setzen bei der Verbesserung ihrer Mitarbeiter- und Kundenerlebnisse auf Netigate.
4 geschäftliche Vorteile von Offboarding-Umfragen
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Sie erhalten wertvolle Einblicke in die Kündigungsgründe Ihrer Mitarbeitenden. So können Sie die notwendigen Verbesserungen vornehmen, um die besten Talente zu halten und die Fluktuation zu reduzieren.
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Erkennen Sie Trends und Muster in der Mitarbeiterfluktuation. So können Sie Probleme identifizieren und Gegenmaßnahmen ergreifen, um die Arbeitsplatzkultur und die Erfahrungen der Mitarbeitenden zu verbessern.
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Bieten Sie den ausscheidenden Mitarbeitenden die einmalige Gelegenheit, ein ehrliches Feedback zu geben, das sie während ihrer Anstellung vielleicht nicht geäußert hätten. Auf diese Weise werden Sie auf Probleme aufmerksam, von denen Sie unter Umständen gar keine Kenntnis haben.
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Austrittsgespräche helfen Ihnen, Ihre gesamte Personalstrategie und den Austrittsprozess zu verbessern. Dies stärkt letztlich Ihren Ruf als Arbeitgebenden und macht Sie attraktiv für künftige Top-Talente.
INDIVIDUELLE UMFRAGEN
Erstellen Sie Ihre eigenen Austrittsumfragen oder beginnen Sie mit einer Vorlage
Mit dem Netigate-Tool können Sie maßgeschneiderte Umfragen mit Fragen erstellen, die auf Ihr Unternehmen und Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sie können Ihre eigenen Austrittsbefragungen mit Hilfe unserer Drag-and-Drop-Oberfläche komplett selbst gestalten oder mit unserer fertigen Vorlage beginnen. Und wenn Sie fertig sind, können Sie aus mehreren verschiedenen Versandmethoden wählen, um Ihre Umfrage zu versenden.
INTELLIGENTE BERICHTE
Datenverfolgung, Analyse, Reporting und Dashboards – alles an einem Ort
Mit Netigate haben Sie Zugriff auf robuste Datenanalyse- und Reportingfunktionen. So können Sie Trends und Probleme schnell erkennen. Mithilfe von Filtern und Aufschlüsselungen können Sie tiefer in Ihre Daten eintauchen und Zusammenhänge zwischen verschiedenen Faktoren erkennen. Über Dashboards werden die Ergebnisse sofort angezeigt. Die Ergebnisse können direkt in der Plattform an die jeweiligen Stakeholder und Teams angepasst werden.
SICHER UND VERTRAULICH
Ihre Daten – und die aller anderen – sind bei Netigate sicher
Netigate ist ein GDPR-konformes und ISO 27.001-zertifiziertes Unternehmen. Das zeigt, wie sehr wir uns für die Sicherheit Ihrer Feedbackdaten engagieren. Und auf Plattformebene machen es Ihnen unsere umfangreichen Administrationsmöglichkeiten leicht, Ihre Daten und Nutzer zu verwalten. So behalten Sie die Kontrolle über die Sicherheit des von Ihnen gesammelten Exit-Feedbacks.
Unsere Kundenstimmen
Munich Leadership Group
Aus meiner Sicht war das eine Erfolgsgeschichte, da Netigate die Toolkompetenz mitbringt und smarte Leute aus der Marktforschung im Hintergrund hat, um das Feedback detailliert auszuwerten. Das war eine extrem erfolgreiche Kooperation.
Stadtwerke Offenbach
Wir möchten durch unser Beispiel auch anderen Unternehmen, die einen großen Anteil an gewerblichen Mitarbeitern haben, Mut geben und zeigen: auch ihr könnt digitale Befragungen durchführen - mittels Login Karten und QR-Codes kann jede/r an der Befragung teilnehmen.
GWH
Vor allem die Möglichkeit der Filterung des Feedbacks nach Personengruppen war hilfreich, um zu sehen, wie die einzelnen Abteilungen bewertet haben, was uns die Möglichkeit gibt auf die Bewertungen detailliert einzugehen.
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Sie wissen nicht, wo Sie mit Ihren Austrittsgesprächen beginnen sollen? In diesem Artikel gehen wir auf einige der wichtigsten Elemente ein, die Sie beachten sollten.
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FAQs
Wenn ein Mitarbeitender das Unternehmen verlässt, führt das Unternehmen ein Austrittsgespräch. Der Zweck dieser Gespräche besteht darin, von dem ausscheidenden Mitarbeitenden Feedback über die Erfahrungen mit dem Unternehmen zu erhalten, einschließlich der Gründe für das Ausscheiden und etwaiger Rückmeldungen über die Politik, die Praktiken oder das Management des Unternehmens. Dieses Feedback wird dann genutzt, um sinnvolle Veränderungen im Unternehmen vorzunehmen. Gleichzeitig wird verhindert, dass sich negative Gefühle unter den derzeitigen oder zukünftigen Mitarbeitenden ausbreiten.
Austrittsgespräche werden in der Regel von einem Mitglied der Personalabteilung geführt und umfassen eine Reihe von Fragen zu den Aufgaben, zur Interaktion mit Kolleg*innen und Management, zu Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und zur allgemeinen Zufriedenheit mit dem Arbeitsplatz. Indem sie ausscheidenden Arbeitskräften die Möglichkeit geben, ihre Bedenken oder Beschwerden zu äußern, können Unternehmen das Arbeitsumfeld für alle verbessern und die Personalfluktuation verringern.
Austrittsgespräche werden in der Regel von einem Mitglied der Personalabteilung geführt und umfassen eine Reihe von Fragen zu den Aufgaben, zur Interaktion mit Kolleg*innen und Management, zu Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und zur allgemeinen Zufriedenheit mit dem Arbeitsplatz. Indem sie ausscheidenden Arbeitskräften die Möglichkeit geben, ihre Bedenken oder Beschwerden zu äußern, können Unternehmen das Arbeitsumfeld für alle verbessern und die Personalfluktuation verringern.
Die konkreten Fragen, die in einem Austrittsgespräch gestellt werden, können je nach den Zielen des Unternehmens und der Position und Erfahrung des Mitarbeitenden variieren. Hier sind jedoch einige allgemeine Fragen, die wertvolles Feedback liefern können:
Diese Fragen können wertvolle Einblicke in die Erfahrungen des Mitarbeitenden, die Gründe für das Ausscheiden und Verbesserungsvorschläge liefern. Es ist wichtig, offene Fragen zu stellen und den Mitarbeitenden zu ermutigen, das Feedback mit konkreten Beispielen zu untermauern. Darüber hinaus sollte der Interviewende aufmerksam zuhören, nachfragen und sich Notizen machen, um sicherzustellen, dass das Feedback genau erfasst wird und für sinnvolle Veränderungen im Unternehmen genutzt werden kann.
- Warum verlassen Sie das Unternehmen?
- Was hat Ihnen an Ihrer Arbeit am besten gefallen?
- Was hat Ihnen an Ihrer Arbeit am wenigsten gefallen?
- Haben Sie sich von Ihrem Dienstvorgesetzten und Ihren Kolleginnen und Kollegen unterstützt gefühlt?
- Wurden Ihnen ausreichend Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten geboten?
- Fühlten Sie sich wertgeschätzt? Wurde Ihr Beitrag anerkannt?
- Wie würden Sie die Arbeitsumgebung und -kultur beschreiben?
- Haben Sie Vorschläge zur Verbesserung der Unternehmenspolitik oder -praxis?
- Würden Sie empfehlen, in diesem Unternehmen zu arbeiten?
- Gibt es sonst noch etwas, das Sie über Ihre Erfahrungen mit dem Unternehmen mitteilen möchten?
Diese Fragen können wertvolle Einblicke in die Erfahrungen des Mitarbeitenden, die Gründe für das Ausscheiden und Verbesserungsvorschläge liefern. Es ist wichtig, offene Fragen zu stellen und den Mitarbeitenden zu ermutigen, das Feedback mit konkreten Beispielen zu untermauern. Darüber hinaus sollte der Interviewende aufmerksam zuhören, nachfragen und sich Notizen machen, um sicherzustellen, dass das Feedback genau erfasst wird und für sinnvolle Veränderungen im Unternehmen genutzt werden kann.
Es gibt einige bewährte Verfahren, die Unternehmen befolgen sollten, wenn sie Beschäftigte zu einem Austrittsgespräch einladen:
- Zeitplanung: Es ist wichtig, das Austrittsgespräch zu einem Zeitpunkt zu führen, der für den ausscheidenden Mitarbeitenden günstig ist. Dies kann in den letzten ein bis zwei Wochen des Arbeitsverhältnisses sein, aber auch einige Tage nach dem letzten Arbeitstag.
- Kommunikation: Teilen Sie dem Mitarbeitenden klar und deutlich mit, warum Sie ein Austrittsgespräch führen und wie das Feedback verwendet werden soll. Betonen Sie, dass das Feedback geschätzt wird.
- Vertraulichkeit: Sichern Sie dem ausscheidenden Mitarbeitenden zu, dass das Feedback vertraulich behandelt wird und sich nicht negativ auf sein Arbeitszeugnis oder seinen Ruf auswirkt.
- Format: Überlegen Sie, welches Format für das Austrittsgespräch am besten geeignet ist, z. B. persönlich, virtuell oder schriftlich. Wählen Sie ein Format, bei dem sich der Mitarbeitende wohl fühlt und ehrliches Feedback geben kann.
- Fragen: Verwenden Sie offene Fragen, die es dem Mitarbeitenden ermöglichen, die eigenen Gedanken und Erfahrungen in eigenen Worten auszudrücken. Vermeiden Sie Leitfragen oder voreingenommene Fragen, die die Antworten beeinflussen könnten.
Wenn Unternehmen diese bewährten Verfahren befolgen, können sie ihre Arbeitskräfte effektiv und respektvoll in Austrittsgespräche einbinden und wertvolle Erkenntnisse für die Verbesserung ihrer organisatorischen Abläufe und die Bindung ihrer besten Talente gewinnen.
Nein! :) Die Vorlage kann kostenlos verwendet werden, wenn Sie ein Netigate-Konto einrichten. Sie können sich hier für eine kostenlose Testversion anmelden, um die Vorlage zu nutzen. Die Vorlage finden Sie unter "Vorlagen", wenn Sie auf der Login-Startseite auf "Umfrage erstellen" klicken!
Nein – es gibt noch mehr! Netigate ist eine komplette Umfrage-Tool-Plattform für Ihre Mitarbeiter- und Kundenfeedback-Anforderungen. Von der jährlichen Mitarbeiterbeurteilung bis hin zu automatisierten Fragebögen für den Kundenservice – mit uns können Sie alles realisieren.