kundefeedback-skjema


Få tilbakemelding fra kundene på riktig sted og riktig tid

Organisasjonen må være synlig og lytte til kundenes tilbakemeldinger der kundene faktisk samhandler med og møter dere, dvs. kundeberøringspunktene. Hvis dere begynner med å identifisere deres kritiske kundeberøringspunkter, er det enkelt å begynne å samle inn tilbakemeldinger med et tilbakemeldingsskjema fra Netigate.

få en gratis testkonto
customer images

Hva er et kundefeedback-skjema?

NETIGATE KUNDETILFREDSHET LØSNINGER

Et kundefeedback-skjema er et sett spørsmål for å evaluere og innhente tilbakemelding fra besøkende, medlemmer eller kunder. Det kan være alt fra bare ett spørsmål for å be om en generell tilbakemelding, eller flere spørsmål som ønsker å dele tilbakemeldingene inn i ulike segmenter ved å bruke smart undersøkelseslogikk.

Tenk deg at du alltid er oppdatert og alltid hører på kundene – ville det ikke være fantastisk å ligge ett skritt foran og være i stand til å agere i stedet for reagere? Alt dette vil være mulig så snart dere begynner å jobbe med Netigates kundefeedback-skjemaer.

Hvordan komme i gang med kundefeedback-skjemaer

NETIGATE KUNDETILFREDSHET LØSNINGER

Det er enkelt og effektivt – bare begynn med å be om tilbakemelding: “Vennligst gi oss din tilbakemelding”. Undersøkelsen kan distribueres på flere forskjellige måter, for eksempel som et skjema på nettsiden, via sosiale medier, som lenke i et banner eller en knapp eller som en e-post som kan automatiseres via en API-forbindelse til CRM-systemet, en SMS-melding eller en popup-undersøkelse på nettsiden.

Blogg Artikkel


Trenger jeg virkelig kundefeedback når virksomheten min gjør det bra?

+ Kundefeedback for e-handel
+ En av dine viktigste informasjonskilder
+ Kundetilfredshet

Lær mer
Netigate