Jeder kennt die Reaktion auf eine schlechte Website: Tab schließen und zurück zu Google. Website-Besucher sind generell ungeduldiger geworden. Finden sie eine Information nicht innerhalb weniger Sekunden, so verlassen sie die Website schnell wieder. Das Resultat: Hohe Bounceraten. Doch wie lassen sich diese senken? Wir haben einen einfachen Tipp: Nutzer-Feedback. 

Feedback-Kanäle auf Ihrer Website stellen sicher, ´dass Sie weniger Besucher aufgrund eines unzureichenden Designs oder fehlender Informationen verlieren. Außerdem laden Sie Ihre Kunden durch die Einbeziehung von Feedback-Elementen auf Ihrer Website dazu ein, eine aktive Rolle in der Entwicklung Ihres Unternehmens zu spielen.

5 Schritte zur Senkung der Bouncerate auf Ihrer Website: 

Schritt 1: Optimieren Sie Ihre Website für Ihre Zielgruppe 

Leichter gesagt als getan! Stellen Sie sicher, dass Ihre Seite für Ihren Markt angepasst wird. Zum Beispiel: Ist Ihre Website für Ihre Zielgruppe optimiert? Holen Sie sich Tipps und Anregungen von einigen Ihrer engsten Mitbewerber. Es ist eine schlechte Idee, Dinge komplett zu kopieren, aber so können Sie ein Gefühl für die Erwartungen Ihrer Zielgruppe bekommen.

Obwohl der Rat von Industrie- und Design-Fachleuten wertvoll sein kann, am Ende muss Sie das Feedback Ihrer Besucher leiten. Trends und Erwartungen ändern sich schnell, deshalb können Sie nur durch aktives Zuhören neue Tendenzen erkennen.

Einige ausgezeichnete Möglichkeiten Website-Feedback zu bekommen:

  • Kontakt-Formulare
  • Feedback-Umfragen
  • Meinungsumfragen
  • Google Analytics oder andere Statistikwerkzeuge

Das Aufrechterhalten und die Verbesserung der Website ist ein Prozess. Was heute funktioniert, kann morgen schon veraltet sein. Seien Sie am Puls der Zeit, indem Sie anhaltend Ihre Besucher fragen, was sie mögen, und was verbessert werden könnte.

Es könnte offensichtlich erscheinen, aber viele Unternehmen versäumen es, das Feedback umzusetzen, das sie erhalten. Anmerkungen und Vorschläge nicht umzusetzen ist doppelt schädlich. Nicht nur wird Ihre Website aktuellen Markterwartungen nicht entsprechen, Sie werden auch diejenigen Besucher verärgern, die Ihnen Feedback gegeben haben.

Gehen Sie auf Nummer sicher, dass bei Ihrer Homepage alles stimmt. Eine Kundenumfrage mit einem einfachen “Wie gefallen Ihnen die Veränderungen, die wir vorgenommen haben”, kann genügen.

Mit Netigate sammeln Sie Feedback einfach und schnell. So bleiben Sie am Puls der Zeit.