Produktforschung hilft Ihnen dabei, den gesamten Bedarf einer potenziellen Zielgruppe oder eines Marktes zu ermitteln,…
Was ist Webseiten-Feedback? Genau das, was der Name vermuten lässt: Ihre Online Besucher geben Ihnen…
Als Geschäftsinhaber oder Manager sind Ihre Mitarbeiter Ihr höchstes Gut. Leider gibt es aber viele…
Manchmal ist dieser Schritt bereits erwartet, weil jemand verzweifelt jahrelang erfolglos versucht hat, innerhalb seines…
Die Erwartungen von Kunden haben sich verändert. Sie erwarten, über eine Vielzahl von digitalen Kanälen…
Ein perfekt abgestimmtes Produkt – erstellt, um den Bedürfnissen und Wünschen seiner Zielkunden zu entsprechen…
Warum eine Onboarding Umfrage durchführen? Wenn Sie einen neuen Mitarbeiter eingestellt haben, wird er oder…
Vor nicht einmal 10 Jahren, hieß ”im Geschäft zu sein”, dass man aktiv verkauft hat…
Wenn ich für einen Service bezahle, dann erwarte ich nicht nur den Service, sondern dass…
Der Net Promoter Score – oder NPS, wie er häufig genannt wird – kann als…
Kernpunkte: Nutzen von Marktforschung und NPS, um Kundenbefragungen durchzuführen und zu bewerten, Verbraucherbefragungen machen es…
Auch wenn man es nicht extra erwähnen muss, zufriedene Mitarbeiter sind deutlich produktiver als unzufriedene.…