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Produktforschung kann immer verbessert werden

Produktforschung hilft Ihnen dabei, den gesamten Bedarf einer potenziellen Zielgruppe oder eines Marktes zu ermitteln,…

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Webseiten Feedback-Software: So sammeln Sie online Daten

Was ist Webseiten-Feedback? Genau das, was der Name vermuten lässt: Ihre Online Besucher geben Ihnen…

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Warum Sie Mitarbeiterengagement fördern und in es investieren sollten – von Anfang an

Als Geschäftsinhaber oder Manager sind Ihre Mitarbeiter Ihr höchstes Gut. Leider gibt es aber viele…

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Wenn sich jemand verändern möchte, finden Sie heraus warum

Manchmal ist dieser Schritt bereits erwartet, weil jemand verzweifelt jahrelang erfolglos versucht hat, innerhalb seines…

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Warum Digital Customer Care (E-Care) so wichtig ist

Die Erwartungen von Kunden haben sich verändert. Sie erwarten, über eine Vielzahl von digitalen Kanälen…

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Produktforschungsfragebogen – Die Fragen, die Sie wirklich beantwortet haben wollen

Ein perfekt abgestimmtes Produkt – erstellt, um den Bedürfnissen und Wünschen seiner Zielkunden zu entsprechen…

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Onboarding Umfrage: Leitfaden zur erfolgreichen Durchführung

Warum eine Onboarding Umfrage durchführen? Wenn Sie einen neuen Mitarbeiter eingestellt haben, wird er oder…

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Wie Sie Kundenzufriedenheit aufrechterhalten

Vor nicht einmal 10 Jahren, hieß ”im Geschäft zu sein”, dass man aktiv verkauft hat…

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Guter Service ist eine wichtige Leistung

Wenn ich für einen Service bezahle, dann erwarte ich nicht nur den Service, sondern dass…

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5 einfache Tipps, wie Sie ihren Net Promoter Score verbessern

Der Net Promoter Score – oder NPS, wie er häufig genannt wird – kann als…

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Die Verbindung: Net Promoter Score – Nutzen – Ertrag

Kernpunkte: Nutzen von Marktforschung und NPS, um Kundenbefragungen durchzuführen und zu bewerten, Verbraucherbefragungen machen es…

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Ihre Mitarbeiter sind nicht so zufrieden, wie sie es sein sollten? Probieren Sie diese einfachen Vorschläge

Auch wenn man es nicht extra erwähnen muss, zufriedene Mitarbeiter sind deutlich produktiver als unzufriedene.…

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