6 Ideen, wie seine Kundendaten besser nutzen kann
Verbraucher werden immer aufmerksamer und sind immer mehr in der Lage dazu, Informationen und Meinungen…
Mitarbeiterbefragungen und ihre Ergebnisse – wie Sie Ihre Feedback Kanäle bewerten können
Wo würde Ihr Unternehmen ohne seine Mitarbeiter stehen? Sie sind sowohl der größte Kostenfaktor als…
Wie gut erfüllt Ihre Webseite ihren Zweck?
Sie haben ein Unternehmen, Sie haben eine Webseite, gut – aber wie gut erfüllt Ihre…
Customer Churn – Wie hätten Sie Ihre Kunden behalten können?
Wenn Sie nicht genau wissen, was Ihre Kunden über Ihre Marke denken und mit ihr…
Mitarbeiteruntersuchungen in allen Ehren – aber verschwenden Sie 70 000 EUR oder investieren Sie 70 000 EUR?
Wir werden ständig in Artikeln, Xing-Beiträgen und auf Fortbildungen daran erinnert, wie wichtig es ist,…
Gewinnen Sie besseren Einblick mit Panel Befragungen
Haben Sie das Gefühl, dass Sie Veränderungen vornehmen müssen, um Ihr Geschäft zu verbessern und…
Umfrage zur Produktforschung – So wählen Sie die richtigen Fragen aus!
Wie können Sie herausfinden, was Ihre Kunden über Ihr Produkt denken? Die Antwort ist ganz…
Warum Ihnen jährliche Kundenumfragen nur die Spitze des Eisberges zeigen
Wenn Sie ein einzelner unzufriedener Kunde kontaktiert, klingt das nicht zu beunruhigend. Es ist hantierbar.…
Voice of Customer Fragebogen: Was, Warum und Wie?
Viele Menschen nehmen an, dass Kundenzufriedenheit und Voice of Customer zwei Begriffe sind, die für…
Die vielen Gesichter von Voice of Customer Umfragen
Was steckt hinter Voice of Customer Umfragen? Erfolgreiche Unternehmen haben immer wieder unter Beweis gestellt,…
Onboarding Prozess messen – ein Maß für den Unternehmenserfolg?
Erinnern Sie sich an Ihren ersten Arbeitstag? Aus den verschiedensten Gründen kann dies sowohl der…
Voice of Employee – eine neue Welt der Mitarbeiterforschung
Voice of Employee Umfragen bieten eine neue Perspektive auf die Mitarbeiterforschung, weil sie anders als…
