Kundenbefragung: So erfahren Sie mit Online-Umfragen mehr über Ihre E-Commerce-Kunden
Nach jedem Einkauf ein paar kurze Fragen zu stellen oder gelegentlich längere Kundenumfragen zu versenden, ist eine gute Möglichkeit, die Lücke im E-Commerce zu schließen und Ihren Kunden näher zu kommen.
Kundenbefragungen – Welche Fragen stehen im Fokus?
Lesen Sie mehr darüber, was es bedeutet, auf vorausschauende Art und Weise mit Kundenfeedback zu arbeiten, und über vier Fragen, die Sie sich stellen können, um herauszufinden, ob Ihr Unternehmen es auch tut.
5 einfache Wege, um bessere Befragungen zu erstellen
Wenn Sie mit Befragungen Erfolg haben möchten, eine hohe Rücklaufquote erzielen und sicherstellen möchten, dass die Teilnehmer im Fragebogen alles richtig verstehen, dann gibt es einiges zu beachten. Hier sind fünf Dinge, die Sie bei der Erstellung Ihrer Befragung berücksichtigen sollten.
Active Sourcing – Nutzen Unternehmen diese Methode?
Auf der Ende Mai in Karlsruhe stattgefundenen Firmenkontaktmesse bonding, nutzte Eva Zils von der Beratungsfirma Online-Recruiting.net die Gelegenheit und befragte knapp 80 Personaler, ob sie aktiv auf potentielle Bewerber zugehen.Sie kam zu dem Ergebnis, dass 40 Prozent der anwesenden - überwiegend aus den Branchen IT, Maschinenbau und Technik kommenden Unternehmen – bereits Active Sourcing über soziale Netzwerke und/oder Lebenslaufdatenbanken betreiben.
Ja-/Nein-Fragen in Umfragen: Tipps zum erfolgreichen Einsatz
Ein kleiner Junge fragt: „Können Fische schwimmen? Ein anderer überlegt: “Gibt es in der Wüste Sand? Die Art von Fragen, die Sie in Ihren Befragungsprojekten verwenden, sind häufig zu komplex, um mit ja oder nein beantwortet zu werden. Dennoch ist es nach wie vor üblich, dass Umfragen Fragen enthalten, bei denen die Teilnehmer gezwungen sind, mit ja oder nein zu antworten, obwohl sie anderer Meinung sind. Dieser Artikel gibt Tipps dazu, was Sie bei der Erstellung von Befragungen beachten sollten.
Netigate Benutzerhandbuch
Dies ist das Netigate Benutzerhandbuch indem alle Funktionen und Möglichkeiten im Detail erläutert werden.
Markt- und Meinungsforschung mit Cint Panel
Das Ziel von Markt- und Meinungsforschung ist es, ein besseres Bild davon zu bekommen, was Kunden oder andere Zielgruppen über bestimmte Themen, Produkte, Marken etc. denken. Mit den richtigen Informationen ist es einfacher, zielgerichtete Kommunikation zu betreiben, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und an der Wahrnehmung einer Marke zu arbeiten.
eNPS (Employee Net Promoter Score) – Wie loyal sind Ihre Mitarbeitenden?
eNPS® ist eine Möglichkeit, schnell und einfach herauszufinden, wie wahrscheinlich es ist, dass Mitarbeiter ihren Arbeitgeber weiterempfehlen. sie basiert auf einer einzigen über eine Onlineumfrage verteilten Frage, bei der Mitarbeiter die Wahrscheinlichkeit angeben, mit der sie ihren Arbeitgeber auf einer Skala von null bis zehn weiterempfehlen würden. Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie eNPS am besten nutzen.
Die 5 wichtigsten Online-Befragungstrends, die Marketingexperten kennen sollten
Wie viele Online-Medien wie beispielsweise Online-Zeitungen, YouTube oder Web-TV auf Bestellung konsumieren Sie täglich? Unsere Online-Gewohnheiten haben unsere Welt radikal verändert und so hat sich auch die Welt der Online-Befragungen gewandelt. 2014 wird keine Ausnahme darstellen – die Entwicklung von Online-Befragungen wird weiter gehen und zu einem selbstverständlichen Teil der Online-Präsenz nahezu jeder Organisation werden.
Umfrage mit Bildern: Was Sie beachten sollten
Sie kennen wahrscheinlich das Sprichwort „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“, dennoch während eine Umfrage mit Bildern lebendiger erscheinen mag, besteht die Gefahr, dass die verwendeten Bilder einen Einfluss darauf haben, wie die Befragten antworten.
Mobil und in Echtzeit – Moderne Einsatzmöglichkeiten von Umfragen im Kontext von Events
Mit Online-Umfragen können Sie wertvolle Informationen für die Planung und Durchführung Ihrer Veranstaltungen einholen. Dabei sind die Einsatzbereiche und -formen vielseitig und gehen weit über die klassische Event-Feedback-Befragung hinaus. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie die Möglichkeiten von Online-Befragungen optimal nutzen, um erfolgreiche Events zu realisieren.
Wie Sie mit dem Fragebogen Design den Erfolg einer Umfrage beeinflussen können
Neben der inhaltlichen Gestaltung der Fragebögen, hat auch deren optische Aufbereitung Bedeutung für den Erfolg von Befragungen. Über das Fragebogendesign können Sie sowohl die Motivation der Teilnehmer erhöhen als auch eine positive Wahrnehmung Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation erzielen.
