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Kundenzufriedenheit
Verbessern Sie Ihre Digital Customer Experience ohne 3rd Party Cookies
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Die digitale Sphäre umfasst unser ganzes Leben – wie wir kommunizieren und wie wir konsumieren. In diesem Artikel sehen wir uns näher an, inwiefern Digital Transformation den Customer Journey beeinflusst und welche Strategien Firmen nutzen können, um Ihre Customer Experience , also Ihre Customer Satisfaction und Kundentreue, interne Prozesse, und schließlich Sales und Umsätze zu verbessern.

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Umfrage-Tipps
Papierfragebögen erfassen: Wie Sie Ihre Paper Pencil-Fragebogen digitalisieren können
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Online-Umfragen sind zeitgemäß. Doch noch immer sind viele Papierumfragen im Umlauf. In diesem Artikel verraten…

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Human Resources
Was ist ‘Quiet Quitting’ und wie macht es sich in Unternehmen bemerkbar?
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Die Covid-19-Pandemie hat unser Privat- und Berufsleben stark verändert. In Bezug auf die Arbeitswelt, haben…

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Patientenzufriedenheit
5 gute Gründe, noch heute mit Ihrem eigenen Patientenfeedback-Programm zu starten
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Niemand kennt das Gesundheitswesen besser als die Patient:innen. Sie sind diejenigen, die die Dienstleistung aus…

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Kundenzufriedenheit
5 Ideen für mehr Bürger-Feedback: Mit Bürgerbefragungen und Online-Umfragen
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Ob als Kommunalpolitiker, Partei oder öffentliche Institution: In unserer offenen Gesellschaft kommt es immer mehr…

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Human Resources
Stimmungsbarometer für Mitarbeitende
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Wissen Sie wie es Ihren Mitarbeitenden heute geht? Mit welcher Stimmung sind diese bei der…

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Netigate Insights
Netigate ist ISO 27001 zertifiziert!
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Informationssicherheit hat für uns bei Netigate, als Anbieter einer Umfrage-Plattform, schon immer höchste Priorität. Jetzt…

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Bestellt, geliefert und vergessen? Warum Online-Shops auch nach dem Kauf auf ihre Customer Experience achten müssen
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Kundenbeziehungen sind heutzutage alles. Unternehmen können nicht mehr darauf vertrauen, dass Kunden ihnen treu bleiben…

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Ihr Leitfaden zur Auswahl einer CX-Kennzahl
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Das Engagement am Arbeitsplatz fördern
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Warum ist Engagement bei der Arbeit wichtig und wie können Sie sicherstellen, dass Ihr Engagement…

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Ihr Leitfaden zu ISO 9001 und Kundenzufriedenheitsumfragen
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