MLL Münchner Leukämielabor

Über MLL Münchner Leukämielabor

MLL ist eine führende Institution im Bereich der Leukämiediagnostik und –forschung, welche von einem hochinnovativen Umfeld gekennzeichnet ist. Als stark wachsendes, internationales und interdisziplinäres Unternehmen messen sie der kontinuierlichen Weiterbildung unserer Mitarbeiter und Weiterentwicklung unserer technologischen Konzepte höchste Bedeutung bei. MLLs Ziel ist es, mit modernsten molekularen und informationstechnologischen Methoden die Zukunft der hämatologischen Diagnostik und Therapie mitzugestalten. Seit 2018 hat das Labor 196 Mitarbeiter auf 7000 m2 Laborfläche.

Die Herausforderung

Durchdringung von Problemfeldern in der Mitarbeiterzufriedenheit
MLL war es wichtig Mitarbeiterbefragungen anonym und mit gröβerer Häufigkeit durchführen zu können. Die Ergebnisse sollten gezielt ausgewertet und als Basis für Entscheidungen genutzt werden können. Es galt, den Status Quo der Zufriedenheit im Unternehmen zu messen. Ein geeigneter Partner für dieses Projekt sollte neben der Datenerfassung auch professionelle Unterstützung für sowohl Auswertung als auch erfahrungsbasierte Handlungsempfehlungen bieten.

Mitarbeiter bilden den Puls jeder Organisation – Befragungen eignen sich ausgezeichnet für das Ermitteln des „Gesundheitszustands“ eines Unternehmens. MLL war sich bewusst, dass Umfragen ihnen dabei helfen können, Zusammenhänge besser zu verstehen. Doch liegt die Herausforderung oft nicht in dem Sammeln der Daten, sondern die Ergebnisse der Befragung „zum Sprechen zu bringen“.

Ziel des Netigate Kundens:

• Anonyme Befragung der Mitarbeiter
• Deutliche Messung des Zufriedenheit innerhalb der Organisation
• Direkte Handlungsanweisungen durch einen erfahrenen Partner

Die Lösung

„Netigate brachte uns Klarheit: Von Datenerhebung über Auswertung bis hin zu Handlungsempfehlungen haben wir professionelle Unterstützung erhalten.“

Auf der Suche nach neuen Anstößen für Prozessoptimierung beschloss MLL in einem ersten Projekt mit dem Online-Anbieter Netigate zusammenzuarbeiten. Um Verbesserungsmöglichkeiten effizient zu erkennen, wurde für Herbst 2016 eine Mitarbeiterbefragung aufgestellt, welche im darauf folgenden Jahr Basis für eine Gefährdungsanalyse bieten konnte.

Unser Schwerpunkt lag darauf, Unterschiede in einzelnen Teams und Arbeitsbereichen festzustellen und gezielt angehen zu könnne. In diesem Rahmen wurden Fokusgruppen und Workshops gebildet. Netigates Erfahrung mit Mitarbeiterbefragungen zeigte sich in der Durchführung, detaillierten Analyse und Präsentation der Ergebnisse. Die Umsetztung gestaltete sich als zeitsparend und unproblematisch und führte dazu, dass schnell nächste Schritte eingeleitet werden konnten.

Netigate’s Leistung:

• Komplette Durchführung von Erstellung bis Auswertung der Umfrage
• Präsentation von Ergebnissen und Handlungsmaβnahmen
• Auswertung von Ergebnissen mit Empfehlungen für Handlungsmaβnahmen

Die Resultate

„Optimale Zusammenarbeit und sehr hilfreiche Ergebnisse. Wir wollen das Tool schon bald für 360° Feedback einsetzen.”

Die Erarbeitung in Fokusgruppen mit schrittweiser Umsetzung zeigte sich als eindeutig effektiv. Der aktuelle Stand der Mitarbeiterzufriedenheit konnte klar wiedergespiegelt und Problemfelder detailliert beleuchtet werden. Wie erwartet, lieferte die Umfrage nicht nur eine Menge Daten, sondern eröffnete MLL eine neue Verständnisbasis für zukünftige Entscheidungen.

Eine klare Analyse mit gezielter Durchdringung der Probleme führte zu effizienten Verbesserungsvorschlägen und nachhaltig optimierter Teambildung. Das Potential der Mitarbeiterbefragungen überzeugte MLL Netigate auch auf anderen Ebenen einzusetzen. Zukünftig soll der Anbieter auch für Optimierung auf Managementniveau eingesetzt werden.

Klare Ergebnisse durch alle Abteilungen hinweg

Strategieentwicklung Mitarbeiterengagement mit einem zuverlässigen Partner

Erkennung kritischer Bereiche in der Mitarbeiterzufriedenheit