RTV Media Group

Über Rtv Media Group

Als Teil der Bertelsmann Printing Group zählt die rtv media group zu Europas führenden Medienhäusern für Lösungen rund um das TV-Programm sowie für Best Age Content. rtv ist Deutschlands erfolgreichster Wochentitel mit einer Auflage von aktuell 7,8 Millionen Exemplaren (IVW I/2016) und über 10 Millionen Lesern wöchentlich.

Mit rund acht Millionen Lesern über 50 Jahre erreicht rtv mehr Best Ager als jeder andere Wochentitel. Deutschlands größtes TV-Magazin liegt in mehr als 200 Tageszeitungen bei und wird von seinen Partnerverlagen als unverzichtbarer Leserservice und wirkungsvolles Kundenbindungsinstrument geschätzt. Die rtv media group ist u.a. Betreiber von rtv.de, tvtv.de sowie dem Gesundheitsportal gesund&vital (rtv.de/gesundheit) und der Word of Mouth Community rtv Experten.

Die Herausforderung

Die rtv media group spricht mit Ihren Konzepten über 10 Millionen Leser an und bietet ihren Kunden dadurch anspruchsvolle zielgruppenübegreifende Medienkonzepte

• Die rtv media group war auf der Suche nach einer Lösung, die einerseits zur Entwicklung von zukünftigen crossmedialen Produkten als auch zur direkten Befragung von Produkttestern im Auftrag von Kunden angewendet werden kann.
• In der Vergangenheit nutzte die rtv media group dafür externe Anbieter, die sowohl die Fragenstellung als auch die Auswertung übernahmen.
• Angesichts limitierter interner Ressourcen musste eine Lösung gefunden werden, die es ermöglicht Feedback schneller und effektiver auszuwerten, ohne sich von Drittanbietern abhängig zu machen.

Die Lösung

rtv media group arbeitet mit Netigate seit 2014 an der Entwicklung von Rekrutierungsfragebögen für Produkt-Tests, Marketing-Umfragen zur Erstellung und Verbesserung von existierenden Produkten sowie zur Befragung der Leserschaft

• Die unübertroffene Nutzerfreundlichkeit macht es möglich, innerhalb kürzester Zeit Befragungen aufzusetzen.
• Durch verständliche Reports können Informationen schnell an alle Fachabteilungen weitergegeben werden.
• Echtzeit-Reports, die es möglich machen, schnell datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
• Netigate Support liefert Hilfe und Feedback zur Funktionalität und zur Fragebögen-Erstellung.
• 80% Kostenersparnis im Vergleich zu externen Anbietern – mittlerweile Anfragen aus dem ganzen Unternehmen zum Einsatz von Netigate.

„Insbesondere für den Aufbau unserer Produkttestcommunity war Netigate unentbehrlich.“

Die Resultate



Feedback zur Entwicklung einer Fitness-App. 30% aller zeitaufwendigen App-Features konnten durch Feedback überarbeitet und verändert werden



Enorme Kostenersparnis, da sich herausstellte, dass besonders aufwendige Funktionen von Nutzern so gar nicht gewünscht wurden



Ergebnisse in professionellen Reports präsentiert