Netigate und Lumoa bündeln ihre Kräfte, um die führende europäische Experience-Management-Lösung zu werden 🎉 Lesen Sie hier mehr.

Menschen verstehen, die für Ihr Unternehmen wirklich zählen: Kunden und Mitarbeiter!

Netigate hilft Ihnen, stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden und Mitarbeitern aufzubauen. Erhalten Sie datenbasierte Einblicke, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.



  • Benutzerfreundliche Oberfläche
  • Echtzeit-Berichte
  • Fragebogen-Vorlagen
  • Support und Beratung
Netigate

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Customer Experience

Netigate ist die Lösung, um alle relevanten Befragungen durchzuführen – von Studien zur Kundenzufriedenheit bis hin zu NPS-Befragungen und Event-Evaluierungen.



Mit Erfahrung aus tausenden Customer Experience (CX) Projekten, sind wir Ihr Begleiter im Wettbewerb um Kunden und Marktanteile.
Netigate NPS-Customer-Experience
Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit
Die Netigate-Lösung für Kundenzufriedenheitsbefragungen hilft Ihnen dabei, die Zufriedenheit zu verbessern, die Loyalität zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Netigate bietet eine große Anzahl an Fragebogen-Vorlagen.
Net Promoter Score (NPS)
Net Promoter Score (NPS)
Loyalität messen. Fortschritt einfach verfolgen. Wachstum vorhersagen. Die Net Promoter Score-Umfragen von Netigate geben Ihnen einfaches und effektives Feedback mit Erkenntnissen in Echtzeit.
Kundenservice
Kundenservice
Unsere Kundenservice-Befragung enthält ein Set von vorgefertigten Fragen. Unser Fragebogen deckt ab, was die meisten Unternehmen mit einer Kundenservice-Befragung herausfinden möchten.
Churn Management
Churn Management
Durch die Messung von Kundenabwanderung können Sie Trends nachvollziehen und auf Basis von Fakten agieren, um die Churn-Rate zu reduzieren. Nutzen Sie unsere Vorlage zu Churn-Management-Befragungen.

Employee Experience

Employee Experience (EX) umfasst alle Erfahrungen eines Mitarbeiters am Arbeitsplatz und ist ein wichtiger Aspekt des Engagements und der Zufriedenheit.



Netigate stellt Ihnen die Instrumente zur Verfügung, die Sie benötigen, um Ihren Mitarbeitern - an allen Touchpoints entlang der Employee Journey - zuzuhören.
Netigate
Mitarbeiterengagement mit eNPS
Mitarbeiterengagement mit eNPS
Mit der Netigate Employee Net Promoter Score (eNPS) Befragung, können Sie das Engagement Ihrer Belegschaft schnell und einfach messen. Verfolgen Sie mit Pulsbefragungen, wie sich das Engagement entwickelt.
360°-Führungskräfte-Feedback
360°-Führungskräfte-Feedback
Beim klassischen 360°-Feedback werden Führungskräfte durch vier verschiedene Ebenen bewertet. Führen Sie das Projekt selbst über die Netigate-Plattform durch oder lassen Sie sich von unseren Experten unterstützen.
Mitarbeiterzufriedenheit
Mitarbeiterzufriedenheit
Zufriedene Mitarbeiter sind motivierter und engagieren sich im Unternehmen. Eine Mitarbeiterbefragung liefert Ihnen eindeutiges und fundiertes Feedback dazu, in welchen Bereichen sich Ihr Unternehmen als Arbeitgeber verbessern sollte.
Onboarding Befragung
Onboarding Befragung
Mit einer Onboarding-Befragung erhalten Sie die Informationen, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass neue Mitarbeiter all das bekommen, was Sie benötigen. Verbessern Sie den Einstieg neuer Mitarbeiter.
Exit Interview
Exit Interview
Sie können in vielen Fällen vermeiden, dass Mitarbeiter aufgrund von Unzufriedenheit kündigen. Die Antworten, die Sie in Exit-Interviews erhalten, sind häufig die ehrlichsten, die Sie bekommen können.

Marktforschung

Marktforschung bildet die Basis für strategische Unternehmensentscheidungen weltweit. Egal ob Sie Ihren Markt erweitern, das Potenzial für neue Services entwickeln oder ein neues Produkt auf den Markt bringen möchten – Marktforschung hilft Ihnen dabei fundierte Entscheidungen zu treffen.
Netigate Marknadsundersöknigar
Konzept- und Produktforschung
Konzept- und Produktforschung
Binden Sie diejenigen Personen in den Entwicklungsprozess mit ein, die Sie mit Ihrem Endprodukt begeistern möchten. Über eine CRM-Schnittstelle lassen sich Befragungen einfach an Panels senden.
Meinungsumfragen
Meinungsumfragen
Mithilfe der Netigate Plattform sind Meinungsumfragen oder Marktbefragungen innerhalb weniger Minuten erstellt. Erstellen Sie eigene Befragungen oder wählen Sie Vorlagen aus unserer umfangreichen Fragebogen-Bibliothek.
Website-Befragung
Website-Befragung
Indem Sie Feedback direkt auf Ihrer Website einholen, fragen Sie Ihre Besucher genau im richtigen Moment nach ihrer Meinung. Verwenden Sie Widgets oder iFrames, um Ihre Befragung optimal in die Seite zu integrieren.
Panel-Befragung
Panel-Befragung
Für die Beantwortung bestimmter Fragestellungen werden Zielgruppen außerhalb des eigenen Kundenstamms benötigt. Netigate kann mit verschiedensten Online-Access-Panels verknüpft werden und Millionen Menschen erreichen.
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Eine Lösung für all Ihre Feedback-Bedürfnisse

Erstellen
Erstellen
Entwickeln Sie Ihren eigenen Fragebogen oder verwenden Sie eine unserer Vorlagen. Dank Drag-and-Drop Benutzeroberfläche auch ohne Vorkenntnisse möglich.
Versenden
Versenden
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe über die von ihr genutzten Kanäle. Versenden Sie Befragungen per Mail, SMS, Link, API oder Login-Daten.
Fragen
Fragen
Einsatz auf verschiedenen mobilen Plattformen, in attraktivem und flexiblem Design. Anpassung von Befragungen an Ihr Corporate Design.
Analysieren
Analysieren
Daten in Insights verwandeln. Filtern Sie Ergebnisse für Teilgruppen und teilen Sie die Ergebnisberichte in Echtzeit mit Ihren Kollegen.

Ihre Investition

Individuell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt, erstellen wir einen Plan, der perfekt zu Ihnen passt.

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Das sagen unsere Kunden über uns

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Datenschutz & DSGVO-konform
Ihre Daten sind bei uns sicher. Die Netigate Plattform ist so gestaltet, dass sie den EU Sicherheitsanforderungen entspricht mit Servern in Deutschland und DSGVO-Konformität.
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Unbegrenzter Experten-Support
Ihr persönliches Customer Team und unsere Insight-Experten helfen Ihnen durchgehend dabei, sicherzustellen, dass Sie den größten Nutzen aus unserer Umfrageplattform ziehen.
implement
Integration in API & CRM-Systeme
Die Netigate API kann einfach in Ihr CRM-System integriert werden und ermöglicht es Einblicke mit anderen zu teilen und zu bearbeiten. Zeit sparen, indem Sie Feedback automatisieren.
phone-laptop
Flexibles & mobiles Design
All unsere Umfragen sind für ein mobiles Beantworten optimiert und designed, um auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen lesbar zu sein.
crown
Zuverlässige Datenerfassung
Netigate hat eine der weltweit größten Umfragen mit über 6,5 Millionen Befragten durchgeführt. Das erfordert Stabilität, Wissen und Kapazität. Wir bieten eine Software, auf die Verlass ist.
analyze
Aussagekräftige Analysen & Reports
Netigate ist Ihr Anbieter für Feedback und bietet Ihnen Live-Dashboards, Echtzeitergebnisse und ein automatisches, detailreiches Reporting.
sixt
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„Mit Netigate führen wir mehr Befragungen durch als früher, da diese so schnell umgesetzt werden können. Dadurch wissen wir mehr über unsere Kunden.“
GRAPH

Auf Basis fundierten Wissens handeln

Sobald Sie Feedback von Ihrer Zielgruppe erhalten haben, können Sie auf Grundlage der Ergebnisse Handlungsmaßnahmen ableiten. Das Netigate-Reporting ist so konzipiert, dass sehr große Datenmengen in hoher Geschwindigkeit verarbeitet werden können.

Die Integration von Netigate in Ihr CRM-System ermöglicht Ihnen, alle Daten an zentraler Stelle zu sammeln und auf Basis fundierten Wissens zu handeln. Dies unterstützt Sie dabei, künftig noch bessere Entscheidungen zu treffen!

Demo vereinbaren

 

Finden Sie mit einer geführten Tour durch die Plattform heraus, was genau Netigate für Sie tun kann. Eine*r unserer Netigate-Expert*innen wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anforderungen zu besprechen und Ihnen eine kurze Demonstration zu geben, wie Sie von Netigate profitieren können.

Füllen Sie das Formular  aus und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

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