Online-Umfragen sind eine leistungsstarke Methode, um schnell und in großem Umfang Informationen zu erhalten. Lesen Sie in unserem eBook, welche Best Practices gelten, wenn Sie eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit durchführen möchten. Eine ideale Kundenbefragung liefert Unternehmen neue Erkenntnisse in kritischen und relevanten Bereichen.

Lernen Sie:

  • Was gilt es bei der Entwicklung einer Umfrage für meine Kunden zu beachten?
  • Wie werden Befragungsqualität, Zielgenauigkeit und ein hoher Rücklauf gewährleistet?
  • Ist die Kundentreue in Echtzeit mit einer NPS-Umfrage messbar?
  • Wie lässt sich Kundenabwanderung effektiv bewerten?