KTI – forstå dine kundeforhold

En KTI-undersøkelse er en av mange viktige verktøy for å forstå hvordan virksomheten din blir…

Forbedre din Net Promoter Score (NPS) og bli en vinner på markedet

Net Promoter Score − eller også populært kalt NPS − beskrives ofte som det magiske…

Hold oversikt over din CTQ med Voice of Customer spørsmål

Det er mange som stiller spørsmål både titt og ofte, men som samtidig aldri tar…

5 effektive tips for å forbedre kundefeedback − få tilbakemeldingene DU trenger

Forskjellen mellom en god bedrift og en svært vellykket enn handler ofte om de små…

Kundeundersøkelser fra begynnelsen

Alle bedrifter har behov for å vite hva kundene synes om deres produkter og tjenester.…

Gjør kundeundersøkelser til en del av selskapet

Det tar tid å utvikle et godt gjennomtenkt og strategisk arbeid med kundeundersøkelser og kundelojalitet.…