KTI – forstå dine kundeforhold
En KTI-undersøkelse er en av mange viktige verktøy for å forstå hvordan virksomheten din blir…
Forbedre din Net Promoter Score (NPS) og bli en vinner på markedet
Net Promoter Score − eller også populært kalt NPS − beskrives ofte som det magiske…
Hold oversikt over din CTQ med Voice of Customer spørsmål
Det er mange som stiller spørsmål både titt og ofte, men som samtidig aldri tar…
5 effektive tips for å forbedre kundefeedback − få tilbakemeldingene DU trenger
Forskjellen mellom en god bedrift og en svært vellykket enn handler ofte om de små…
Kundeundersøkelser fra begynnelsen
Alle bedrifter har behov for å vite hva kundene synes om deres produkter og tjenester.…
Gjør kundeundersøkelser til en del av selskapet
Det tar tid å utvikle et godt gjennomtenkt og strategisk arbeid med kundeundersøkelser og kundelojalitet.…