Netigate og Lumoa går sammen for å bygge Europas ledende feedbackplattform for bedrifter 🎉 Les mer her.

5 digitale trender i 2022

Hvordan vil den digitale utviklingen se ut fremover? Koronapandemien har utvilsomt fremskyndet den digitale overgangen…

5 digitale trender i 2022

KTI – forstå dine kundeforhold

En KTI-undersøkelse er en av mange viktige verktøy for å forstå hvordan virksomheten din blir…

KTI – forstå dine kundeforhold

Customer Effort Score: Å måle kundeopplevelser

Customer Effort Score (CES) er en metode som måler hvor mye kundene dine trenger å…

Customer Effort Score: Å måle kundeopplevelser

Forbedre din Net Promoter Score (NPS) og bli en vinner på markedet

Net Promoter Score − eller også populært kalt NPS − beskrives ofte som det magiske…

Forbedre din Net Promoter Score (NPS) og bli en vinner på markedet

Hold oversikt over din CTQ med Voice of Customer spørsmål

Det er mange som stiller spørsmål både titt og ofte, men som samtidig aldri tar…

Hold oversikt over din CTQ med Voice of Customer spørsmål

5 effektive tips for å forbedre kundefeedback − få tilbakemeldingene DU trenger

Forskjellen mellom en god bedrift og en svært vellykket enn handler ofte om de små…

5 effektive tips for å forbedre kundefeedback − få tilbakemeldingene DU trenger

Kundeundersøkelser fra begynnelsen

Alle bedrifter har behov for å vite hva kundene synes om deres produkter og tjenester.…

Kundeundersøkelser fra begynnelsen

Gjør kundeundersøkelser til en del av selskapet

Det tar tid å utvikle et godt gjennomtenkt og strategisk arbeid med kundeundersøkelser og kundelojalitet.…

Gjør kundeundersøkelser til en del av selskapet