Selv om mobilbruk kan ha negativ effekt på helse og produktivitet på arbeidsplassen, så hevder fler og fler kilder at det motsatte er sant. Bør arbeidsgivere legge til rette for bruk av mobilenheter på og for arbeid? Om svaret er ja, hvordan kan man gjøre dette på en smart måte som øker engasjement blant de ansatte?
Styrer vi teknologi, eller styrer den oss?
Informasjonsindustrien leder innen bruk av mobil, og Forrester fant at 66% av ansatte i denne sektoren bruker minst to enheter på arbeidsplassen sin. Dataen ble hentet fra en studie som ble utført i Nord-Amerika og Europa. Men dataen som ble samlet varierte mellom landene, sektorer og bedriftens modenhet. I tillegg til dette så påvirker ulik arbeidsmoral og arbeidspolitikk bruken av mobilenheter i arbeidstiden.
Ansatte som vanligvis har mobilen sin i nærheten mens de arbeider (uavhengig av omgivelsene), kan finne det vanskelig å ikke bli distrahert av meldinger, e-poster og varsler. Dette fenomenet kan bli forklart av menneskets naturlige biologi. Men risikoen for avhengighet er ekte.
Faktisk så viste nylig en OpenMarket-studie at 83% av milleniumsgenerasjonen åpner meldinger innen kun 90 sekunder etter mottakelse. Denne konstante tilgjengeligheten døgnet rundt krever gode multitaskingevner, noe som ofte er forbundet med høyt stressnivå.
Konstant tilgang til arbeidsressurser hjemme eller i familietiden kan også ha negativ virkning på balansen mellom jobb og fritid. Dette kan til slutt føre til redusert jobbtilfredshet og ytelse.
Selv om det finnes ulemper ved å være konstant tilkoblet, så finnes det også noen fordeler som vi ikke må ignorere. Enkelte studier har faktisk vist at økt mobilbruk kan være positivt for engasjement og produktivitet blant ansatte.
Men det er en tydelig forskjell på hva som anses som fordelaktig bruk og hva som er misbruk, og dette er noe vi må tenke på. Tross alt så er smart teknologi bare like smart som brukeren.
En invasiv teknologi – økt fleksibilitet og lykke?
Ansatte har i dag mer fleksibilitet enn noen gang tidligere, med tilgang til abeidsrelatert informasjon hvor som helst, når som helst. Denne fleksibiliteten gjør det mulig å skape bedre balanse mellom jobb og fritid. Ærender trenger ikke bli utsatt lenger. Det er ikke lenger nødvendig med lange pendelturer for å møte kunder. Man trenger ikke lenger bruke fritid eller ferie for doktoravtaler osv.
Ifølge Forbes så har den økte mobiliteten forbedret arbeidsflyt med 30%, og økt produktivitet med 23%.
Tidene endrer seg, og snart vil vi se at den konvensjonelle «åtte-til-fire»-ordningen vil høre fortiden til. Den økte fleksibiliteten fører til økt lykke—og glade ansatte er mer effektive, noe som gjør arbeidsgiver mer fornøyd. Og nå som det virker som at alle er mer fornøyde, hva mer kan vi gjøre for å få mer ut av denne trenden?
Fordeler med sanntids-innsikt
Du vil vite hva de tenker. Hva tenker dine ansatte om den siste reorganiseringen av selskapet? Er de bekymret for den kommende høysesongen? Føler de seg stresset av pågående prosjekter eller arbeidsbelastning? Dette er opplysninger du ikke har råd til å gå glipp av… Ifølge Engagement Institute så har passivitet blant ansatte en prislapp på hele $550 milliarder i året. Selskapet ditt vil med andre ord ha godt av å skaffe disse opplysningene så tidlig som mulig.
Og med dagens nære forhold til mobiltelefoner så har vi mulighet til å skaffe resultater i sanntid. Ifølge ADP Research Institute så kan HR-informasjon via mobil være 60% mer engasjerende enn via PCer. Populære nettverksplattformer, som LinkedIn, har nylig gjennomgått kraftig optimalisering for mobil. Og fler og fler bedriftstjenester forbereder seg på daglig tilgang for mobilenheter. Tiden er inne for å øke effektiviteten, jobbe for mer engasjement blant ansatte, og leve opp til dagens brukerpreferanser.
Vil du dra nytte av mobilenheter og forsterke arbeidstyrken din?
Da bør du huske på dette:
Forfrem mobilaffinitet.
Selv om mobilaffinitet er svært utbredt i 2018, så vil det fortsatt være noen ansatte som vil være motvillige til endringer. Tilgjengelighet av en privat mobilenhet korrelerer ikke nødvendigvis med bruksomfang av mobilapplikasjoner.
Oppfordre dine ansatte til høyere toleranse for applikasjonbruk. Dette kan bli gjort ved å sørge for tilgang til teknisk rådgivning og deling av kunnskap. Eventuelle problemer og bekymringer bør bli tatt opp. Invester i verktøy som lever opp til nødvendige sikkerhetsstandarder. Apper bør implementeres som løsninger som forbedrer samarbeid og kommunikasjon mellom lag og ledelse.
Snakk om fordelene og optimaliser brukeropplevelsen.
Velg en plattform som er intuitiv og som gir høyest mulig tilkobling. Skap en moderne og brukervennlig opplevelse som bærekraftig kan hente inn høykvalitets data fra dine ansatte. De ansatte bør kunne se umiddelbare fordeler (for eksempel belønning i form av læringserfaring, ved å vise anerkjennelse, bedre innsyn eller synlige forbedringer) for at de skal forstå verdien og formålet med å bruke applikasjonen.
Noen ansatte kan ha bekymringer om personvern ved bruk av en arbeidsrelatert enhet. De bør derfor oppfordres til å bruke to enheter for å skille mellom arbeid og privatliv.
Velg riktig timing og hyppighet.
Du vil ikke gå glipp av viktige data, men samtidig bør du sørge for å ikke være for frampå. Velg en passende timing og hyppighet for å sende ut medarbeiderundersøkelser eller andre interaksjoner.
Om du er usikker på hvor du bør begynne eller hvordan du bør møte arbeidsstyrken din for å hente inn høykvalitets data, kan du nå ut til eksperter som vil hjelpe deg med å sette i gang.
