Employee Retention – Hvordan beholde dine ansatte
Hva er Employee Retention? Hvorfor er dette så viktig og hvordan beregne den? Les mer om hvordan du kan beholde dine ansatte og unngå for høy personalomsetning.
The future of CX 2022
Som en oppfølging av fjorårets undersøkelse om fremtidens kundeopplevelse, har Netigate gjennomført en ny undersøkelse…
CES (Customer Effort Score) – En rask guide
Vet du hvor enkelt kundene dine synes det er å gjøre forretninger med deg? Hvor…
Bestilt, levert og glemt? CX etter et kjøp
I disse dager betyr kundeforhold alt. Virksomheter kan ikke lenger stole på at kundene forblir…
Netigate er nå ISO 27 001-sertifisert
Informasjonssikkerhet har alltid vært en topp prioritet for oss i Netigate. Nå har vi tatt…
God kundeservice – Raske fakta om hvor viktig det er for din bedrift
Hvorfor er god kundeservice så viktig for virksomheten? Fordi vi ønsker at alle kunder skal komme til oss, komme tilbake til oss, og ikke velge våre konkurrenter.
Din guide til ISO 9001 og kundetilfredshetsundersøkelser
Uansett hvilken bransje du er i eller hvor stor virksomheten din er, er det en…
360° ledermåling – Fordeler ved å utvikle lederskapet!
En 360° ledermåling er kun én av mange ulike medarbeiderundersøkelser. Her ser vi nærmere på hvordan og hvorfor 360 feedback for ledere er viktig.
Medarbeiderengasjement – Den ultimate guiden med 10 tips
Hva er greia med medarabeiderengasjement? For hvordan greier enkelte virksomheter alltid å beholde de beste…
NPS (Net Promoter Score) – alt du trenger å vite
En av de mest populære metodene å måle kundelojalitet på er NPS (Net Promoter Score).…
Arbeidsmiljøundersøkelse
En arbeidsmiljøundersøkelse er et uvurderlig verktøy for ledelse og utvikling av virksomheten. Grunnen til dette…
Hva er eNPS, og hvordan fungerer det? Her er din ultimate guide!
eNPS (Employee Net Promoter Score) har blitt en viktig beregningsmetode av den enkle grunn at…
