Netigates tekstanalyse er magisk.

Netigate kan filtrere felles temaer fra tusenvis av kommentarer og knytte dem til kundetilfredshet.

Jakob Forslin

Customer Data Analyst

What is employee
experience?

All kundefeedback samlet på ett sted

Make continual, consistent improvements to delight your customers every step of the way.

What is employee
experience?

Customer Experience analyse i dybden og innsikt gjennom AI

What is employee
experience?

What is employee
experience?

Nøyaktig innsikt med hjelp av generativ AI og automatisering

What is employee
experience?

What is employee
experience?

Implementeringsområder for CX-analyse

What is employee
experience?

What is employee
experience?

Hvorfor bør du analysere kundeopplevelsen?

What is employee
experience?

Engaged people make great employees

21%

Higher productivity

Organizations in top quartile of engagement show on average 21% 
higher productivity.

Gallup 2018

22%

Higher profitability

Organizations in top quartile of engagement show on average 
22% higher profitability.

Gallup 2018

65%

Lower turnover

Organizations in top quartile of engagement show up to 65% 
lower turnover.

Wavechanger 2020

Discover our features

Our employee experience feedback features

Lær mer om kundeopplevelsen

Get more insights

Den digitale tidsalderen har gjort det enda viktigere for virksomheter å få tilgang til raske…

Hvordan skal du lage en anonym undersøkelse? Les mer om hvordan det gjøres, samt fordeler og ulemper ved å bruke

I dagens samfunn opplever vi å befinne oss i to verdener – den fysiske og…

For en virksomhet det alltid viktig å vite hva kundene tenker om bedriften. Hvordan skal…

Å lage en markedsundersøkelser er en viktig metode for å samle inn data og informasjon om markedet ditt, kundene dine
Seniormedarbeidere er en viktig, men undervurdert, ressurs i alle organisasjoner. Hvordan kan du motivere og engasjere eldre arbeidstakere?

FAQ

Ofte stilte spørsmål om analyse av kundeopplevelsen

Analyser av kundeopplevelsen er viktig fordi de gir verdifull innsikt i kundenes opplevelser og forventninger. Ved å forstå kundereisen, kan du identifisere smertepunkter og områder for forbedring, noe som kan føre til økt kundetilfredshet, lojalitet og inntekter. En god kundeopplevelse kan også skille en virksomhet fra konkurrentene.

CX analyse, eller analyse av kundeopplevelsen, innebærer systematisk innsamling, analyse og tolkning av data som gjenspeiler kundenes atferd, oppfatninger og tilfredshet med virksomheten din. Målet er å skaffe verdifull innsikt i interaksjonen med produktene, tjenestene eller merkevarene dine, slik at du kan ta databaserte beslutninger og optimalisere kundeopplevelsen (CX) på en målrettet måte.

Har du fortsatt ikke funnet et svar? Kanskje kan FAQ-siden vår hjelpe deg. 

Opplev Netigate live

Bli kjent med Netigate sammen med våre eksperter i en live-demo, eller test Netigate Feedback i vår kostnadsfrie prøveversjon.