Tekstanalyse er her! Klikk for å vite mer.

Webinar

Customer Experience: Konkurransestrategiene som skaper vinnerbedrifter!

17. november 2022, 12:00 - 12:45
Online
Joanna Carr
Joanna Carr CX Consultant, Allegro kommunikasjon

Konkurransen om dagens kunder er knallhard. I dag kan alle levere et produkt eller en tjeneste, men det som skiller virksomhetene er kundeopplevelsen de leverer. Kundeopplevelsen har derfor blitt virksomhetenes viktigste konkurransefaktor. Vi har invitert CX-proffen Joanna Carr til oss. Hun vil i dette webinaret vil dele sine tanker og ekspertise om hvordan man kan skape en opplevelse som skiller seg fra mengden, samt hvordan og hvorfor enhver virksomhet bør utvikle en strategi for kundeopplevelsen.

Dette er hva du får med deg:

  • Hva er CXM (Customer Experience Management)
  • Utfordringer i dag
  • Rammeverket for vinnerbedrifter
  • Tips for CX suksess

Om Joanna Carr:

Joanna Carr er en sertifisert CX-spesialist, service-designer, keynote speaker og en av grunnleggerne av European Customer Experience Organisation (ECXO). Joanna arbeider i dag som CX-konsulent i Allegro, et teknologi- og kommunikasjonsbyrå i Norge, og hjelper organisasjoner å utvikle strategier ved hjelp av Customer Experience Management.

Registrer din påmelding