Continental er en av verdens ledende dekkprodusenter. Med sine 42.000 ansatte genererte Continental dekksalg for mer enn 97 milliarder i 2012. I dag finner produksjon og utvikling sted på 22 ulike lokasjoner over hele verden. Deres brede produktutvalg og kontinuerlige satsing på produktutvikling gir dem et forsprang i kostnadseffektiv og bærekraftig mobilitet.
Continental bruker Netigate i sitt nettbaserte salg internasjonalt, både mot B2B og B2C. Videre brukes verktøyet til både eksterne og interne målinger. I tillegg brukes Netigate til planlegging av arrangementer, utsendelse av invitasjoner, påmelding, samt påfølgende evaluering av arrangementene.
«Netigate hjelper oss med å finne ut hva som fungerte bra på arrangementet, og hva som behøver forbedring til neste gang. Dette gjør det mulig for oss å øke våre kunders- og medarbeideres tilfredshet.»
I tillegg benytter Continental seg av allsidigheten til Netigate plattformen, og bruke den også til å arrangere konkurranser. For eksempel loddet de ut billetter til finalen i Førermesterskapet i Formel 1 i 2012 på sine internasjonale hjemmesider. Konkurransen, som var integrert på hjemmesiden ved hjelp av iFrame, hadde utmerket deltakelse.
«Netigate tilbyr utmerkede analyse- og eksportfunksjoner»
Ved hjelp av flerspråks modulen har det vært enkelt for dem å gjennomføre undersøkelser på tvers av landegrenser, og Continental har opplevd positive resultater. Denne modulen gjør det også lettere å administrere og gjennomføre kartleggingsprosjekter.
«Netigate tilbyr en høy grad av brukervennlighet og intuitiv betjening. Dette gjelder også for de forskjellige funksjonene, som for eksempel flerspråklig modul.»
Netigate-brukere hos Continental har erfart at Netigates styrker inkluderer brukervennlighet og god kundestøtte, samt utmerket analyse- og eksporteringsfunksjoner:
«Med Netigate kan vi filtrere resultatene i henhold til de enkelte internasjonale markedene, eksportere resultatene til forskjellige formater som Excel, PowerPoint og SPSS, samt sende dem til de forskjellige nasjonale selskapene for videre analyse.»