Om Continental
Continental er en av verdens ledende dekkprodusenter. Med sine 42.000 ansatte genererte Continental dekksalg for mer enn 97 milliarder i 2012. I dag finner produksjon og utvikling sted på 22 ulike lokasjoner over hele verden. Deres brede produktutvalg og kontinuerlige satsing på produktutvikling gir dem et forsprang i kostnadseffektiv og bærekraftig mobilitet.
Forbedrede prosesser med hendelsesbasert feedback
Continental bruker Netigate i sitt nettbaserte salg internasjonalt, både mot B2B og B2C. Videre brukes verktøyet til både eksterne og interne målinger. I tillegg brukes Netigate til planlegging av arrangementer, utsendelse av invitasjoner, påmelding, samt påfølgende evaluering av arrangementene.
«Netigate hjelper oss med å finne ut hva som fungerte bra på arrangementet, og hva som behøver forbedring til neste gang. Dette gjør det mulig for oss å øke våre kunders- og medarbeideres tilfredshet.»
Stort engasjement i konkurranser
I tillegg benytter Continental seg av allsidigheten til Netigate plattformen, og bruke den også til å arrangere konkurranser. For eksempel loddet de ut billetter til finalen i Førermesterskapet i Formel 1 i 2012 på sine internasjonale hjemmesider. Konkurransen, som var integrert på hjemmesiden ved hjelp av iFrame, hadde utmerket deltakelse.
«Netigate tilbyr utmerkede analyse- og eksportfunksjoner»
Flerspråklig modul gjør flerspråklige undersøkelser enkelt
Ved hjelp av flerspråks modulen har det vært enkelt for dem å gjennomføre undersøkelser på tvers av landegrenser, og Continental har opplevd positive resultater. Denne modulen gjør det også lettere å administrere og gjennomføre kartleggingsprosjekter.
«Netigate tilbyr en høy grad av brukervennlighet og intuitiv betjening. Dette gjelder også for de forskjellige funksjonene, som for eksempel flerspråklig modul.»
Enkel betjening og brukervennlig eksportering av data
Netigate-brukere hos Continental har erfart at Netigates styrker inkluderer brukervennlighet og god kundestøtte, samt utmerket analyse- og eksporteringsfunksjoner:
«Med Netigate kan vi filtrere resultatene i henhold til de enkelte internasjonale markedene, eksportere resultatene til forskjellige formater som Excel, PowerPoint og SPSS, samt sende dem til de forskjellige nasjonale selskapene for videre analyse.»
Flere eksempler
