NETIGATE KUNDETILFREDSHET

Fly high – med Netigate kunde-feedback!

Lufthansa City Center bruker Netigate til sine kundeundersøkelser verden over, noe som har ført til at de i dag tar av med fantastisk kundeservice. Mer enn 1.500 bedriftskunder verden over bruker Netigate, så hvorfor ikke selv finne ut hvordan vi leverer reell innsikt til alle, til alt fra SME til multinasjonale selskaper.

logobarcolorleft
logobarcolorright

Kundetilfredshet

Ved å gjennomføre en kundetilfredshetsundersøkelse, vil du få innsikt i kundenes virkelige meninger. Ved å finne ut hva folk mener om dine produkter og tjenester, kan du identifisere styrker og svakheter i forhold til det du tilbyr.

Kundeservice

Jo bedre kundeservice, jo mer attraktiv er du som selskap og dess bedre kundelojalitet vil du oppnå. Med Netigates kundeserviceundersøkelser vil du få viktig innsikt og kunne justere kundeservicen for å oppfylle forventningene.

Net Promoter Score

Netigates Net Promoter Score-løsninger lar deg evaluere kundelojaliteten til din bedrift i sanntid. Det er raskt og enkelt, og gir deg en bedre forståelse av holdningene kundene dine har til dine produkter og tjenester."

Churn Management

Kundefrafall er et konstant problem for alle bedrifter. Med Netigates kundeundersøkelser kan du bedre forstå kundene dine, lære hvordan du kan tilpasse deg, samt forhindre en høy kundefrafallsrate for din bedrift.

Få innsikten du trenger for å ta avgjørelser basert på data

Hva tenker kundene dine om dine produkter og tjenester? Hvor mange vil anbefale dere til en de kjenner? Enkel å bruke med fleksible undersøkelser for å høre hva kundene vil si til deg på tvers av alle kundeberøringspunkter og avdelinger.
 
Få nøkkelinnsikter i tilbakemeldinger som du deretter kan analysere i sanntid.

+ Samle innsikt og ta beslutninger
+ Uavhengighet fra eksterne konsulenter
+ Fokus på egne forretningsmål
+ Få fantastisk hjelp fra vår kundeservice

Ta det med ro

35.000+ brukere verden over sender flere millioner spørreundersøkelser hvert år med Netigate

+ Brukervennlig grensesnitt
+ Analyser dine data i sanntid
+ Kraftfull løsning for globale selskaper

Ekte teamarbeid

En skikkelig lagspiller – takket være smart brukeradministrasjon.

+ Nøkkelinnsikt uten kompleksitet
+ Enkelt å navigere rapporter
+ Adopter din merkevare

Dine fordeler med Netigate

CRM integrasjon. Netigate API.

Sømløs integrasjon med andre programvareløsninger. Lever kundeinnsikt direkte til ditt CRM-system eller eksporter data og rapporter.

Bransjeledende sikkerhet

Bygget for å håndtere strenge sikkerhetskrav i EU. Vi benytter den nyeste teknologien å derfor offentlige etater, banker og sykehus velger Netigate.

Gode rapporter

Vår svært avanserte rapporteringsfunksjon gir deg muligheten for å analysere resultatene og eksportere dem til ulike formater, for en tydelig framstilling.

Omfattende opplæring

Vi gir kundene våre omfattende gratis opplæring, nettseminarer, tilgang til vår rike kunnskapsdatabase, best practice og mye mer.

Resultater i sanntid

Med oversiktlige dashbord kan dere alltid holde øye med resultatene etter hvert som de kommer inn, og til og med gjøre dem tilgjengelige for andre.

Støtte i verdensklasse

Våre kunnskapsrike medarbeidere på brukerstøtte er alltid glade for å bistå via e-post og telefon, eller gjennom vår omfattende supportsenter.