Få tilbakemelding fra kundene på riktig sted og riktig tid
Organisasjonen må være synlig og lytte til kundenes tilbakemeldinger der kundene faktisk samhandler med og møter dere, dvs. kundeberøringspunktene. Hvis dere begynner med å identifisere deres kritiske kundeberøringspunkter, er det enkelt å begynne å samle inn tilbakemeldinger med et tilbakemeldingsskjema fra Netigate.
Hva er et kundefeedback-skjema?
En løsning for alle dine feedback-behov
Start fra bunnen av eller bruk en av våre maler
Vårt intuitive dra-og-slipp-grensesnitt lar deg enkelt lage eller tilpasse undersøkelser uten tidligere erfaring.
Flere distribusjonsmetoder
Nå målgruppen på deres premisser. Send undersøkelser via e-post, SMS, lenker, API eller med individuelle pålogginger. Alt dette er mulig i det samme smarte grensesnittet.
Responsivt, attraktivt og fleksibelt design
Netigate er designet for å fungere – og se bra ut – på flere mobile plattformer. Undersøkelser kan også tilpasses slik at de samsvarer med bedriftens merkevare og farger.
Gjør data til innsikt
Sorter enkelt data med de ønskelige filtre, før du deler tilpassede rapporter med kolleger. De kan til og med se rapporter i sanntid.
Begynn din feedback-reise med Netigate
Hvordan komme i gang med kundefeedback-skjemaer?
Det er enkelt og effektivt – bare begynn med å be om tilbakemelding: “Vennligst gi oss din tilbakemelding”. Undersøkelsen kan distribueres på flere forskjellige måter, for eksempel som et skjema på nettsiden, via sosiale medier, som lenke i et banner eller en knapp eller som en e-post som kan automatiseres via en API-forbindelse til CRM-systemet, en SMS-melding eller en popup-undersøkelse på nettsiden.
Vårt løfte
Hjelpe deg bygge sterkere forhold til kunder og medarbeidere
Sikkert
Vi tar din sikkerhet på alvor, i overenstemmelse med GDPR direktivet og med servere plassert innen EU.
Personlig
Vårt interne team av innsiktskonsulenter tilbyr kontinuerlig støtte og kompetanse.
Brukervennlig
Kraftig men intuitiv, med innsikt og rapporter tilgjengelige med et enkelt klikk.
Tilpasningsdyktig
Netigate API og spesialutviklede add-ons gjør integrasjonen enkel.
