Enkät Tips

Enkätmall – Mallar för undersökningar i Netigate

För dig som skapar en enkät för första gången eller för dig som vill spara…

Expertens guide till öppna frågor

Det finns olika sätt att skapa en enkät för att få den information du är…

Hur många enkätfrågor är för många?

Innan du sätter igång med nästa enkät är det klokt att fundera över detta: På…

5 steg att öka svarsfrekvensen på din undersökning

Har du någonsin undrat: Vem är det som egentligen svarar på undersökningar? Nuförtiden verkar det…

Varför du ska använda webbenkäter

Webbenkäter är en utmärkt metod för att engagera kunder och hämta användbar feedback ifrån de.…

Ställ rätt frågor när du mäter er kundnöjdhet

Företag med en hög kundnöjdhet och mycket positiv feedback har en sak gemensamt som gör…

8 tips som hjälper dig att skriva bättre introduktionstexter till enkäten

Att skicka ut enkäter via e-post är det vanligaste sättet att distribuera både externa och…

Visualisera undersökningsresultatet med infographics

Presentera ditt undersökningsresultat visuellt på ett lättförståeligt och tilltalande sätt genom infographics. Väldesignade infographics fångar uppmärksamheten och är lätta att dela vidare på sociala medier.

Så skriver du bättre enkätfrågor

Att skriva enkätfrågor är egentligen inte särskilt svårt, men det finns vissa saker som är…

Snabbaste sättet att nå din målgrupp – skicka enkäten via sms

När allt fler mail skickas kan det behövas en metod för att sticka ut. Att sms:a enkäten istället för att skicka den via e-post eller använda länkar är ett sätt som ökar stadigt. Här är fördelarna, utmaningar och tips på hur du kommer igång.

Din 5-stegsguide till att analysera undersökningsresultat

Enkäten har gjort sitt jobb och svaren är insamlade. Nu står du inför resultatet, redo att hugga in för att hitta nya insikter. Men var ska du börja? Det kan kännas en aning överväldigande till en början, men ta det lugnt. Följ våra fem steg så kommer du igång på ett bra sätt och ser till att du inte missar något viktigt.

Ligg steget före – så kan en API-koppling användas för att automatisera hantering av feedback

Vad är API och hur kan det hjälpa dig att spara tid och arbeta effektivare med feedback från kunder och medarbetare? API betyder Application Programming Interface och gör det möjligt för ett system, till exempel ett CRM-system eller affärssystem, att prata med ett annat system, till exempel ett enkätsystem. Det innebär att en enkät kan triggas att skickas ut automatiskt av en bestämd händelse i ett annat system. Idag arbetar företag i alla storlekar med allt från att koppla svaren från t ex NPS-undersökningar till kundens profil i CRM-systemet till att enkäterna triggas automatiskt av specifika händelser och att resultatet skickas automatiskt till olika personer på olika nivåer.

Här ger vi dig fem olika exempel på hur en API-koppling kan automatisera arbetet med feedback på olika nivåer och åtta frågor att fundera på om och hur du och ditt företag skulle kunna arbeta effektivare med hjälp av en API-lösning.