När allt fler mail skickas kan det behövas en metod för att sticka ut. Att sms:a enkäten istället för att skicka den via e-post eller använda länkar är ett sätt som ökar stadigt. Här är fördelarna, utmaningar och tips på hur du kommer igång.
Enkäten har gjort sitt jobb och svaren är insamlade. Nu står du inför resultatet, redo att hugga in för att hitta nya insikter. Men var ska du börja? Det kan kännas en aning överväldigande till en början, men ta det lugnt. Följ våra fem steg så kommer du igång på ett bra sätt och ser till att du inte missar något viktigt.
Vad är API och hur kan det hjälpa dig att spara tid och arbeta effektivare med feedback från kunder och medarbetare? API betyder Application Programming Interface och gör det möjligt för ett system, till exempel ett CRM-system eller affärssystem, att prata med ett annat system, till exempel ett enkätsystem. Det innebär att en enkät kan triggas att skickas ut automatiskt av en bestämd händelse i ett annat system. Idag arbetar företag i alla storlekar med allt från att koppla svaren från t ex NPS-undersökningar till kundens profil i CRM-systemet till att enkäterna triggas automatiskt av specifika händelser och att resultatet skickas automatiskt till olika personer på olika nivåer.
Här ger vi dig fem olika exempel på hur en API-koppling kan automatisera arbetet med feedback på olika nivåer och åtta frågor att fundera på om och hur du och ditt företag skulle kunna arbeta effektivare med hjälp av en API-lösning.
Att automatisera undersökningar är ett effektivt sätt att spara tid och säkerställa att resultatet når rätt mottagare direkt. Funderar ditt företag på att börja arbeta med automatiserade och händelsestyrda enkäter? Här är 8 frågor att ställa sig för att få en bra bild av hur en API-koppling kan hjälpa ditt företag.