Hur du kan förbättra ditt Net Promoter Score
Hur kan du förbättra ditt Net Promoter Score för företaget? NPS som det vanligtvis kallas…
Värdeelement och sambandet: Net Promoter Score – Värde – Omsättning
Vi tittar i denna artikel på sambandet mellan behovstrappans värdeelement, Net Promoter Score, värde och…
6 tips för använda din kundinformation på ett bra sätt
Hur kan du använda kundinformation på ett sätt som lönar företaget? Konsumenter är duktiga på…
6 anledningar till varför kundserviceenkäter är värdefulla för ditt företag
Kundservicen är en av de viktigaste avdelningarna inom en organisation, oavsett om den utgörs av…
Genomför kundundersökningar och håll koll på ert CTQ
CTQ är en välanvänd term i företagsvärlden. Förkortningen står för ”Critical To Quality” och beskriver…
Årliga kundundersökningar – Fånga kunden när ni kan!
Vi kommer i detta inlägg förklara vikten av ”timing” i samband med kundundersökningar – räcker…
Att mäta Net Promoter Score i 5 enkla steg
Konceptet med att mäta Net Promoter Score har uppmärksammats mycket under en längre tid. Det…
Feedback från dina kunder – Allt handlar om fingertoppskänsla och timing
Det är relativt enkelt att samla in feedback från dina kunder, men har du rätt…
Förbättra er kundfeedback och få ut mer av kommentarerna
Skillnaden mellan ett bra företag och ett framgångsrikt företag ligger oftast i de små detaljerna…
Ta första steget mot en starkare kundlojalitet med Net Promoter Score
Net Promoter Score (NPS) är ett uttryck som frekvent används i samband med mätning av…
Kundserviceundersökningar: 4 vanliga fallgropar att undvika
Kundserviceundersökningar – vi har alla någon gång påbörjat, tröttnat och lämnat en undersökning efter en…
Feedback från kunder – därför är det viktigt!
Feedback från kunder är kanske ett av de viktigaste åtaganden för utvecklingen av ditt företag.…
