Värdeelement och sambandet: Net Promoter Score – Värde – Omsättning
Vi tittar i denna artikel på sambandet mellan behovstrappans värdeelement, Net Promoter Score, värde och…
6 tips för använda din kundinformation på ett bra sätt
Hur kan du använda kundinformation på ett sätt som lönar företaget? Konsumenter är duktiga på…
Churnundersökning – agera innan det är försent
Du är väl medveten om den ökande konkurrensen inom din bransch, och du inser att…
Feedback: Hur väl uppfyller din hemsida sitt syfte?
Det finns många olika tillvägagångsätt för att besvara frågan om din hemsida uppfyller sitt syfte,…
Minska ert kundbortfall med Churnundersökningar
Kundbortfall är en plågsam verklighet för många företag. Inte ens det största och mest framgångsrika…
Panelundersökning: Få bättre insikt med paneler
Känner du att vissa förändringar behövs för att kunna utveckla och förbättra ditt företag? Då…
Använd rätt frågor i din produktutvärdering
Vet du hur du ska gå tillväga för att ta reda på vad dina kunder…
Voice of Customer har många ansikten
Framgångsrika företag har gång på gång bevisat att den säkraste vägen till toppen är genom…
6 anledningar till varför kundserviceenkäter är värdefulla för ditt företag
Kundservicen är en av de viktigaste avdelningarna inom en organisation, oavsett om den utgörs av…
Genomför kundundersökningar och håll koll på ert CTQ
CTQ är en välanvänd term i företagsvärlden. Förkortningen står för ”Critical To Quality” och beskriver…
4 användbara frågor när du söker webbplatsfeedback
Webbplatsfeedback: En hemsida är ett essentiellt verktyg för företag och är den främsta informationskanalen med…
Optimera upplägget och skapa effektiva produktutvärderingar
En produktutvärdering är det första steget i att introducera en ny produkt eller idé på…
