En sammanfattning av årets trender inom kundupplevelse. Vi frågade 81 personer som jobbar med kundupplevelsen om deras planer för 2023 och framtiden.
Vi har arbetat hårt med vårt nya SaaS-varumärke och identitet. Ta en titt av vårt brand i vår nya plattform för medarbetarengagemang.
Medarbetarengagemang är en viktig del av ett framgångsrikt företag, men det kan vara svårt att…
Här går vi igenom några viktiga användningsområden för sentimentanalys och ger dig praktiska tips om hur du kan använda det för att analysera resultaten av dina undersökningar.
Lär dig mer om vad textanalys är, hur det kan ta din kund- och medarbetarfeedback till nästa nivå och omvandla veckor av jobb till minuter.
Syftet med medarbetarundersökningar är att ge dina anställda en röst. Genom att göra medarbetarundersökningar ger…
Lär dig hur du snabbt kan agera på negativ feedback och vända dina 'NPS-kritiker' till 'Ambassadörer', och minska ditt kundbortfall.
Med några enkla knep kan du få ut ännu mer av Netigate. Vi har listat 6 överraskande Netigate-funktioner i vårt verktyg som hjälper dig att nyttja ditt favoritverktyg på ännu fler sätt.
Medarbetare är grunden i organisationen. Deras engagemang, lojalitet och arbete är vad som driver en organisation framåt. Men finns det ett sätt att mäta vilka fördelar man får ut av att investera i sina anställda?
Läs artikeln och ta del av den ultimata guiden för att digitalisera dina enkäter och feedbackprocesser med Netigate.
Nöjda medarbetare skapar nöjda kunder! Läs artikeln för att lära dig mer om hur du kan fokusera på EX och CX samtidigt och främja lönsamheten.
Genom att kombinera en väl genomtänkt och genomförd onboarding med en fokuserad och relevant onboardingenkät kan du få värdefulla insikter och hjälpa dina team att jobba mer effektivt. I förlängningen blir du dessutom en mer attraktiv arbetsgivare, både för nuvarande och framtida medarbetare.