Det här behöver du veta om medarbetarundersökningar
Nyckeln till en bra arbetsmiljö och hög produktivitet är medarbetare som trivs. Eftersom dina medarbetare också är företagets ansikte utåt är engagerade medarbetare lika med nöjda kunder. I den här artikeln går vi igenom allt du behöver veta om olika typer av medarbetarundersökningar och hur du kommer igång.
5 tips för hur du förbättrar ditt Employee Net Promoter Score
I denna artikel kommer vi gå igenom 5 tips för hur du kan förbättra ditt Employee Net Promoter Score och arbeta mot en arbetsplats med mer engagerade och nöjda medarbetare!
Vad är eNPS och hur funkar det?
I den här artikeln berättar vi allt du behöver veta om eNPS. Vi tar en titt på hur man definierar eNPS-frågan och hur du beräknar din poäng. Dessutom delar vi med oss av några av de mest effektiva sätten du kan använda din eNPS på, så att du kan börja förbättra medarbetarupplevelsen på ditt företag.
Hur du skriver 360-graders feedbackfrågor
I den här artikeln ger vi dig exempel på hur du skriver 360-graders feedbackfrågor, och varför det är ett måste i din HR-verktygslåda.
6 riktlinjer för att undvika dubbeltydiga frågor
Dubbeltydiga frågor innebär att man med en fråga försöker få fram inte bara ett utan två svar. Din fråga har i denna mening ett dubbelt syfte. Låt oss ta en titt på hur en dubbeltydig fråga kan se ut i dina undersökningar.
Hur du kan arbeta med 360-graders feedback: Definition, varianter och fördelar
I den här artikeln tar vi en titt på vad 360-graders feedback är, vilka olika varianter som finns och hur du kan använda det till din fördel.
Framtidens CX 2022
Som en uppföljning från förra året har Netigate genomfört ytterligare en undersökning om framtidens CX. I rapporten frågade vi 79 CX-experter om de utmaningar som de för närvarande står inför och deras planer för framtiden. Låt oss ta en snabb titt på några av resultaten från rapporten Future of CX 2022.
Vad är quiet quitting (tyst nedtrappning) och hur påverkar det organisationer?
Det finns ett nytt buzzword på marknaden: Quiet quitting (tyst nedtrappning). Ordet refererar till anställda som inte aktivt planerar att säga upp sig från sin arbetsplats, men som inte längre är lika engagerade som de en gång var.
Kundtjänst: 5 tips som hjälper dig förbättra servicen
Vi alla veta att kunderna är ett företags viktigaste tillång, utan kunder inget företag. Förmodligen…
Beställt, levererat och bortglömd? Kundupplevelsen efter ett köp
Kundrelationer betyder allt i dagsläget. Företag kan inte ta för givet att deras kunder kommer…
Netigate är nu ISO 27001-certifierade!
Informationssäkerhet har alltid varit av högsta prioritet för oss på Netigate. Nu har vi tagit…
7 anledningar till att göra marknadsundersökningar
Varför ska man göra marknadsundersökningar? Ett kontinuerligt arbete med marknadsundersökningar är något som smarta företag…
