Customer Experience

Samla in kundfeedback på rätt plats och vid rätt tidpunkt

Börja med att identifiera företagets viktiga kundkontaktpunkter, sedan är det lätt att börja samla in feedback med ett feedbackformulär från Netigate.

Vi hjälper organisationer ta informerade beslut
Vad är ett formulär för kundfeedback?

Vad är ett formulär för kundfeedback?

Ett formulär för kundfeedback är en uppsättning frågor som är utformade för att utvärdera och samla in feedback från besökare, medlemmar eller kunder. Formuläret kan innehålla allt från en förfrågan om allmän feedback till flera frågor som syftar till att bryta ner feedbacken i olika segment med hjälp av avancerad enkätlogik. Föreställ dig att du alltid håller dig à jour och hela tiden lyssnar på kunderna. Skulle det inte vara bra att ligga steget före och kunna agera i stället för att reagera?

En lösning för alla dina feedbackbehov

Börja från grunden eller använd en mall

Vårt intuitiva gränssnitt låter dig enkelt skapa eller anpassa undersökningar med hjälp av drag-and-drop funktionalitet. Du behöver ingen tidigare erfarenhet.

Netigate - Skapa

Flera distributionsmetoder

Nå din målgrupp på deras villkor. Skicka undersökningar via e-post, SMS, länk, API eller med personliga inloggningsuppgifter. Allt tillgängligt i samma smarta gränssnitt.

Netigate - Skicka

Responsivt, attraktivt och med flexibel design

Netigate är skapat för att fungera, och se bra ut, på dator såväl som mobil. Undersökningar kan också anpassas enligt ditt företags varmuärke och färger.

Netigate - Svara

Från data till insikt

Sortera din data enkelt med hjälp av filter innan du delar rapporter med dina kollegor. Gräv på djupet eller skaffa dig en snabb överblick.

Analysera

Börja din feedbackresa tillsammans med Netigate

Kom igång med formulär för kundfeedback

Undersökningen kan distribueras på flera olika sätt beroende på var ditt företags viktigaste punkter för kundkontakt finns. Till exempel kan det vara:
  • Som ett formulär på webbplatsen.
  • Som en länk i en webbannons eller på en knapp.
  • Som ett e-postmeddelande som kan automatiseras via en API-anslutning till ditt CRM-system.
  • Som sms eller en popup-enkät på webbplatsen

“Netigate får toppbetyg på alla punkter. Vi skulle rekommendera Netigate till alla som behöver veta mer om sina kunder, gäster eller besökare.”

Petra Mård
Enhetschef Gästservice

Vårt löfte

Att hjälpa dig bygga starkare relationer med kunder och medarbetare

Säkert

Vi tar dig och din säkerhet på högsta allvar. Vi följer GDPR och våra servrar finns i EU.

Personlig

Vårt inhouse-team med insiktskonsulter erbjuder kontinuerlig support och expertis.

Användarvänlig

Kraftfull men intuitiv, med insikter och rapporter nära till hands.

Anpassningsbar

Netigate API och skräddarsydda tillägg gör det enkelt att integrera.

Boka demo eller kom igång direkt