Spotify

Om Spotify

Med Spotify är det enkelt att hitta rätt musik för varje tillfälle – på mobilen, datorn, surfplattan, spelkonsoler, i bilen m.fl. Det finns flera miljoner spår på Spotify. Så oavsett om du tränar, festar eller kopplar av, finns rätt musik aldrig längre bort än några få klick. Välj vad du vill lyssna på, eller låt Spotify överraska dig. Skapa och lyssna till dina egna spellistor gratis eller skaffa Premium för att få direkt tillgång till den högsta ljudkvalitén – helt utan reklam.Snabb fakta: Över 75 miljoner aktiva användare. Över 20 miljoner Premium användare. Tillgängligt i 58 olika marknader världen över.

Utmaning

Spotifys mål är att ge människor möjligheten att lyssna på vilken musik de vill, när de vill, var de vill. För att lyckas med detta behöver man attrahera, rekrytera och utveckla duktiga talanger. En av de viktigaste delarna i en satsning för personalutveckling är att hämta in, analysera och agera på medarbetarfeedback.

Några av de utmaningar som Spotify stod inför var:

• Man använde olika leverantörer och olika plattformar för att utföra olika typer av undersökningar.
• Tillgång till realtidsdata saknades och på grund av fördröjning i rapportering från externa leverantörer gick förändringsarbetet långsamt.
• Lösningar som varken var flexibla eller skalbara krävde enorm allokering av interna resurser. Med kontor och personal i flera olika delar av världen blev arbetet svårhanterat.
• Svårt och tidskrävande att koppla ihop medarbetarengagemang med prestationer- och affärsresultat.
• Förändringar i enkätdesign, frågeutformning och rapporter resulterade i extra kostnader.
• Enbart tillgång till statiska rapporter.

Lösning

”Att ha en lösning som gör det enklare att samla in och analysera data samt låter dig hitta insikter om verksamheten och medarbetarna – gör vårt liv enklare. Netigate förenklar vårt HR-arbete och hjälper oss att fatta bättre beslut.”

• En komplett undersökningsplattform som mötte de enkätbehov som fanns: Medarbetarengagemang, Medarbetarnöjdhet, Medarbetarlojalitet/Employee Net Promoter Score (eNPS), 360 graders feedback, Onboarding- och Exitundersökningar.
• Ett intuitivt gränssnitt som gjorde det möjligt för hela organisationen att använda sig av verktyget, även de medarbetarna med begränsad datorvana.
• Ett enkelt sätt att konfigurera alla medarbetarundersökningar och rapporter på mer än 50 olika språk.
• Automatiska rapporter, som både är dynamiska, har ett proffsigt utseende och genereras i realtid från och med första svaret i varje enkät.
• Låta chefer filtrera och segmentera enkätdata i ett lättanvänt peka-och-klicka gränssnitt.
• Ett enkelt sätt att koppla ihop enkätresultat med projektresultat och affärsprestationer.
• Visuellt tilltalande rapporter och kraftfulla analytiska verktyg med analyser på graf, diagram och stämningsnivå.
• Möjlighet att dela resultatet online till beslutsfattare och intressenter, samtidigt som man gör det enklare att agera på datan.

Resultat

Reducerad administrationstid med 75% (konfiguration, analys och rapportering). Reducerad ledtid från enkätdistribution till delningsbara rapporter med 3-5 veckor.

Möjligheten att identifiera och koppla specifika faktorer till medarbetarnöjdheten. Insikter som går att agera på genom professionella och visuellt vackra rapporter.

Reducerade kostnaderna för medarbetarundersökningar med 1.8 miljoner SEK.
Ökade svarsfrekvensen med 55%