Hög kundnöjdhet ger högre avkastning
Företag med hög kundnöjdhet genererar högre avkastning jämfört med företag som har en lägre kundnöjdhet. Bli ännu bättre på att mäta kundnöjdhet och lär dig mer om hur du kan arbeta för att få högre lönsamhet med resultatet från undersökningar.
Denna e-bok hjälper dig bli bättre på att:
- Göra dina kunder nöjda och lojala
- Mäta effekten av kundnöjdhet
- Med enkla medel arbeta effektivt med resultatet
- Visualisera resultat för styrelse, ledningsgrupp och medarbetare
- Få konkreta siffror på sambandet mellan kundnöjdhet och lönsamhet