Booste din svarprosent på undersøkelser. Her får du vite hvordan du skiller deg ut i mengden av spørreundersøkelser og innhente mest innsikt.
En programvare for kundeundersøkelser er mer avgjørende enn noensinne, for virksomheter ønsker å forstå kundenes behov, ønsker og adferd.
Hvordan skal du lage en anonym undersøkelse? Les mer om hvordan det gjøres, samt fordeler og ulemper ved å bruke anonyme undersøkelser for CX og EX.
Hvorfor velger kunden nettopp deg? Benytt undersøkelser for e-handel for å finne ut dette. Skap kommunikasjon med kunder også online.
Det er viktig med god feedback når vi skal ta informerte beslutninger, enten det dreier seg om markedet, medarbeidere eller kunder. En nettundersøkelse gitr deg det.
Den internasjonale kvinnedagen er en dag for ettertanke. Vi har tatt en prat med Polly…
Det er vanligvis mye fokus på salg i en virksomhet. En av de viktigste faktorene for å lykkes er imidlertid å sikre at kundene også forblir kunder. For å spore tap av kundene dine brukes begrepet churn rate.Her ser nærmere på hvordan du kan minimere frafallsraten.
Dyktige selgere og markedsførere, priser, kvalitetskontroller, god kundeservice, tilgjengelighet og brukervennlige løsninger skaper gode kundeopplevelser. Og hvert år dukker det om noen nye tilnærminger på dette. Her er hva vi kan forvente å se mer av når det gjelder kundeopplevelsen i 2024.
I denne artikkelen ser vi nærmere på noen av de viktigste CX-målingene og hvordan du kan fastsette egendefinerte benchmarks for kundeopplevelsen for maksimal forretningsmessig suksess.
Har du lyst til å planlegge og gjennomføre et event, men er usikker på hvor du skal begynne? Her er 9 viktige undersøkelsesmaler du kan benytte.
Når vi tenker på spørreundersøkelser, tenker vi ofte på et enkelt spørsmål om å rangere…
Oppdag viktige strategier for å håndtere usannheter i undersøkelser, og få pålitelige undersøkelsesdata ved hjelp av Netigates ekspertise innen utforming av spørreskjemaer og gjenkjenning av usannheter.
