Dagens samfunn er preget av mangfold, samt en økende bevissthet om inkludering. Ved hjelp av mangfoldsundersøkelser kan virksomheter finne ut mer om hvordan det står til med dette på arbeidsplassen.
Den internasjonale kvinnedagen er en dag for ettertanke. Vi har tatt en prat med Polly…
Kandidatopplevelsen påvirker alt fra bedriftens omdømme, kvaliteten på ansettelser, arbeidsmoral til kostnader for rekruttering. Her ser vi på hvordan spørreundersøkelser om rekruttering bedrer opplevelsen.
Vi ser en ny trend innen feltet for medarbeiderengasjement, nemlig Grumpy Staying. Her ser vi på hva det er, hvor det kommer fra og hvordan det påvirker bedriften.
Et effektivt kart over medarbeiderreisen viser oss at ulike undersøkelser er uunnværlige når det gjelder å avdekke berøringspunkter som påvirker hvor lenge de ansatte blir i bedriften.
Dyktige selgere og markedsførere, priser, kvalitetskontroller, god kundeservice, tilgjengelighet og brukervennlige løsninger skaper gode kundeopplevelser. Og hvert år dukker det om noen nye tilnærminger på dette. Her er hva vi kan forvente å se mer av når det gjelder kundeopplevelsen i 2024.
Ta en titt på hva, hvorfor, når og hvordan panelundersøkelser gjennomføres, og få innsikt i hvordan de kan bidra til å nå dine forretningsmål.
I denne artikkelen ser vi nærmere på noen av de viktigste CX-målingene og hvordan du kan fastsette egendefinerte benchmarks for kundeopplevelsen for maksimal forretningsmessig suksess.
Hvor viktig er det med engasjerte ledere? Og hvem har ansvaret for deres engasjement og evner til å vidrereføre dette til andre medarbeidere?
Har du lyst til å planlegge og gjennomføre et event, men er usikker på hvor du skal begynne? Her er 9 viktige undersøkelsesmaler du kan benytte.
Ønsker du å redusere turnover i virksomheten? Finn ut hvordan du med en god onboardingstrategi er i stand til å beholde dine beste talenter. Onboarding er avgjørende.
En god leder innehar et stort ansvar. Her ser vi på en rekke kvalifikasjoner og egenskaper som en god leder bør ha eller kunne tilegne seg.