Netigates Customer Experience (CX) løsning for tilfredshet, fremgang og vekst

Vil du kunne samle verdifulle tilbakemeldinger fra kundene dine om hvordan de oppfatter bedriften din, og de tjenestene du leverer? Customer Experience (CX) undersøkelser vil hjelpe deg å nå dine mål.
Net Promoter Score Image

Vi hjelper organisasjoner å ta informerte beslutninger

image/svg+xml
Netigate_Astrid_Brink_Professional Services

La kundene vise vei

Netigate er løsningen du trenger for å utføre alt fra grundige undersøkelser om kundetilfredshet, til beregning av NPS og evaluering av hendelser.

Med erfaringen fra tusenvis av CX-implementeringer i ryggen, er vi med deg hvert eneste skritt på veien i konkurransen om kundebehandling og markedsandeler.
LAG
Start fra bunnen av eller bruk en av våre maler. Vårt intuitive dra-og-slipp-grensesnitt lar deg enkelt lage eller tilpasse undersøkelser uten tidligere erfaring.
SEND
Flere distribusjonsmetoder. Nå målgruppen på deres premisser. Send undersøkelser via e-post, SMS, lenker, API eller med individuelle pålogginger. Alt dette er mulig i det samme smarte grensesnittet.
SPØR
Responsivt, attraktivt og fleksibelt design. Netigate er designet for å fungere – og se bra ut – på flere mobile plattformer. Undersøkelser kan også tilpasses slik at de samsvarer med bedriftens merkevare og farger.
ANALYSER
Gjør data til innsikt. Sorter enkelt data med de ønskelige filtre, før du deler tilpassede rapporter med kolleger. De kan til og med se rapporter i sanntid.
churn

Mål kundetilfredshet med Netigate

Det er enkelt å arbeide med kundeundersøkelser i Netigate. Du kan lage en undersøkelse fra bunnen av, eller velge en av våre mange spørsmålsmaler og tilpasse spørsmålene etter behov. Standardberegninger som Net Promoter Score og kundetilfredshetsindeks, er enkle å bruke. Netigates analyse- og rapporteringsverktøy gir også gode muligheter til å visualisere resultater i sanntid via dashbord som enkelt kan distribueres, for eksempel til toppledelsen eller på intranettet.

Med innebygde funksjoner, som for eksempel e-postmeldinger basert på feedback fra kunder, er det mulig å varsle ledere i løpet av sekunder, slik at de umiddelbart kan gjøre noe for å forbedre kundeopplevelsen og forhindre fremtidig kundetap. Start med å spørre kundene hva de synes om dine produkter eller tjenester - dette er trolig en av de beste beslutningene du kan gjøre.

Begynn din feedback-reise med Netigate




"Situasjonsbestemt kundefeedback gir oss mer hands-on og konkrete tilbakemeldinger som vi kan bruke i den daglige driften."
Les mer

Bygg sterkere forhold til dine medarbeidere og kunder

SIKKERT
Vi tar din sikkerhet på alvor, i overenstemmelse med GDPR direktivet og med servere plassert innen EU.
Vårt interne team av innsiktskonsulenter tilbyr kontinuerlig støtte og kompetanse.
Kraftig men intuitiv, med innsikt og rapporter tilgjengelige med et enkelt klikk.
Netigate API og spesialutviklede add-ons gjør integrasjonen enkel.

Bestill en demo

Finn ut hva Netigate kan gjøre for deg med en guidet omvisning på plattformen vår. En Netigate-ekspert vil kontakte deg om kort tid for å diskutere dine behov, og gi deg en demo på hvordan du kan dra nytte av Netigate.

Fyll ut skjemaet, så kontakter vi deg snart.

En feedback-løsning for alle deler innen kundereisen.

NPS
Netigates Net Promoter Score-løsninger lar deg evaluere kundelojaliteten til din bedrift i sanntid. Det er raskt og enkelt, og gir deg en bedre forståelse av holdningene kundene dine har til dine produkter og tjenester.
Spørreskjema om kundeservice
Dere vet godt hvor viktig det er med god kundeservice. Men måler dere den for å se hvordan dere kan heve standarden?

Håndtering av churn
Kundefrafall er et konstant problem for alle bedrifter. Med Netigates kundeundersøkelser kan du bedre forstå kundene dine, lære hvordan du kan tilpasse deg, samt forhindre en høy kundefrafallsrate for din bedrift.

Kundetilfredshetsundersøkelser
Ved å gjennomføre en kundetilfredshetsundersøkelse, vil du få innsikt i kundenes virkelige meninger. Ved å finne ut hva folk mener om dine produkter og tjenester, kan du identifisere styrker og svakheter i forhold til det du tilbyr.