Denna vecka stänger supporten kl 16.00

Kundetilfredshet

Kundetilfredshet

Hva er en bra Net Promoter Score og hvorfor er det viktig?

Hva definerer en bra Net Promoter Score(NPS), og hvorfor er det viktig å ha en bra NPS? Hvilken verdi gir en NPS-måling deg og din bedrift?

Les mer
Kundetilfredshet

Bruk av kundeopplevelsesundersøkelser (CX) for å undersøke Customer Churn

Kundeopplevelsesundersøkelser (CX) lar deg samle inn verdifull innsikt om kundene, som videre vil påvirke din…

Les mer
Kundetilfredshet

Nettundersøkelser – den moderne måten å samle inn data på

Uansett hvilken bransje du jobber i, er sannsynligheten stor for at du på et tidspunkt…

Les mer
Kundetilfredshet

Hvordan skape en Customer Experience (CX) undersøkelse

Vil du kunne samle verdifulle tilbakemeldinger fra kundene dine om hvordan de oppfatter bedriften din,…

Les mer
Kundetilfredshet

Hvordan håndtere NPS detractors

Dersom du er kjent med Net Promoter Score (NPS), beregning for måling av kundetilfredshet, er…

Les mer
Kundetilfredshet

Customer Experience (CX) – Alt du trenger vite om kundeopplevelse

Dersom det virker som om du konstant hører om Customer Experience (CX) for tiden, også…

Les mer
Kundetilfredshet

Mer enn kun et tall: Endret kjøreretning med NPS spørreundersøkelser

Artikkel om NPS spørreundersøkelse av Johan Montano Net Promoter Score (NPS) er inne i tøffe…

Les mer
Kundetilfredshet

Nettbutikken din taper penger!

Var du ikke klar over det? Sannheten kan være brutal, men det positive er at…

Les mer
Kundetilfredshet

Hvordan få tilbake kunden: 4 steg

Det skjer selv de beste av selskaper. En dag så bestemmer en kunde seg for…

Les mer
Kundetilfredshet

Måle kundetilfredshet – 5 trinn for hvordan det gjøres

Utilfredse kunder kan koste bedriften mer enn du kanskje tror. Visste du forresten at du…

Les mer
Kundetilfredshet

Hvordan øke kundetilfredsheten med NPS

På en skala fra 1 og 10 (hvor 10 er svært sannsynlig), “Hvor sannsynlig er…

Les mer
Kundetilfredshet

Kundetilfredshetsskjemaer − 5 tips for en effektiv spørreundersøkelse

Det er svært vanlig for bedrifter i dag å samle data fra kundene sine gjennom…

Les mer