I disse dager betyr kundeforhold alt. Virksomheter kan ikke lenger stole på at kundene forblir…
Hvorfor er god kundeservice så viktig for virksomheten? Fordi vi ønsker at alle kunder skal komme til oss, komme tilbake til oss, og ikke velge våre konkurrenter.
Uansett hvilken bransje du er i eller hvor stor virksomheten din er, er det en…
En av de mest populære metodene å måle kundelojalitet på er NPS (Net Promoter Score).…
Alle bedrifters store drøm er å kun ha fornøyde kunder. Vi skal gå gjennom noen…
Se for deg dette: Du har bestemt deg for at du trenger å innhente feedback…
Som virksomheter det viktig å vite hva kundene dine tenker om deg. Hvordan skal du…
Hva er kundetilfredshet (customer satisfaction), og hvorfor er det viktig for virksomheter å gjøre dette…
Hvordan klarer du å ligge i forkant av konkurrentene? Hvordan utvikler du produktene eller tjenestene…
Det skjer selv de beste virksomhetene: En dag bestemmer en kunde seg for å forlate…
La oss snakke litt om kraften av feedback. Vi kan også referere til det som…
Hva er CSAT? Sagt på en enkel måte refererer kundetilfredshet til hvor fornøyd en kunde…