Netigate og Lumoa går sammen for å bygge Europas ledende feedbackplattform for bedrifter 🎉 Les mer her.

Bestilt, levert og glemt? CX etter et kjøp

I disse dager betyr kundeforhold alt. Virksomheter kan ikke lenger stole på at kundene forblir…

Bestilt, levert og glemt? CX etter et kjøp

God kundeservice – Raske fakta om hvor viktig det er for din bedrift

Hvorfor er god kundeservice så viktig for virksomheten? Fordi vi ønsker at alle kunder skal komme til oss, komme tilbake til oss, og ikke velge våre konkurrenter.

God kundeservice – Raske fakta om hvor viktig det er for din bedrift

Din guide til ISO 9001 og kundetilfredshetsundersøkelser

Uansett hvilken bransje du er i eller hvor stor virksomheten din er, er det en…

Din guide til ISO 9001 og kundetilfredshetsundersøkelser

NPS (Net Promoter Score) – Alt du trenger vite om kundetilfredshet og NPS-måling

En av de mest populære metodene å måle kundelojalitet på er NPS (Net Promoter Score).…

NPS (Net Promoter Score) – Alt du trenger vite om kundetilfredshet og NPS-måling

4 enkle måter å forbedre din kundetilfredshet på

Alle bedrifters store drøm er å kun ha fornøyde kunder. Vi skal gå gjennom noen…

4 enkle måter å forbedre din kundetilfredshet på

En rask innføring for valg av en CX-måling

Se for deg dette: Du har bestemt deg for at du trenger å innhente feedback…

En rask innføring for valg av en CX-måling

Lage kundeundersøkelse – hvordan komme i gang

Som virksomheter det viktig å vite hva kundene dine tenker om deg. Hvordan skal du…

Lage kundeundersøkelse – hvordan komme i gang

Hvordan definere, måle og forbedre kundetilfredshet

Hva er kundetilfredshet (customer satisfaction), og hvorfor er det viktig for virksomheter å gjøre dette…

Hvordan definere, måle og forbedre kundetilfredshet

Den ultimate guiden til Voice of Customer (VoC)

Hvordan klarer du å ligge i forkant av konkurrentene? Hvordan utvikler du produktene eller tjenestene…

Den ultimate guiden til Voice of Customer (VoC)

5 digitale trender i 2022

Hvordan vil den digitale utviklingen se ut fremover? Koronapandemien har utvilsomt fremskyndet den digitale overgangen…

5 digitale trender i 2022

Hvordan få tilbake kunden på 4 steg

Det skjer selv de beste virksomhetene: En dag bestemmer en kunde seg for å forlate…

Hvordan få tilbake kunden på 4 steg

5 trinn for å bruke kraften av feedback for å forbedre virksomheten din

La oss snakke litt om kraften av feedback. Vi kan også referere til det som…

5 trinn for å bruke kraften av feedback for å forbedre virksomheten din