När ska man göra marknadsundersökningar? Ett kontinuerligt arbete med marknadsundersökningar är något som smarta företag…
Netigate är ledande leverantör molnbaserad programvara för online- undersökningar och feedbackhantering. I denna artikel går…
David Wheldon har haft ledande positioner hos några av världens mest kända varumärken så som…
Webinar, webinar och ytterligare ett webinar – just nu finns det ett brett utbud av…
Du har säkert hört termen “kundbortfall” (customer churn på engelska), men vet du vad det…
Du har säkert hört talas om Net Promoter Score (NPS) som metod för att mäta…
Kunskap om marknadsläget inom din bransch kan göra stor skillnad. En marknadsundersökning ger underlag till…
Därför är Customer Experience mer än en tillfällig trend Om du känner igen uttrycket Customer…
Visste du inte om att din online-shop förlorar pengar? Okej, ta det lugnt – du…
Hur kostsamt är det att inte ha ett positivt varumärke? Kan vi bli mer lönsamma…
Missnöjda kunder kan kosta er mer än ni tror. I dagens digitala tidsålder där en…
Det är väldigt viktigt idag för företag att utveckla en bättre förståelse för sina kunder.…