Netigate och finländska Lumoa går samman och skapar en ny ledande europeisk lösning för upplevelsehantering 🎉 Läs mer här.

Hur coronaviruset påverkar ledarskap och arbetsplats

Det är viktigare än någonsin att samordna och förtydliga hur man kan genomföra sitt arbete på bästa sätt, oavsett varifrån man jobbar. Vi har ställt olika frågor till ledare.

Hur coronaviruset påverkar ledarskap och arbetsplats

Kundbortfall förklarat (och vad du kan göra åt det)

Du har säkert hört termen “kundbortfall” (customer churn på engelska), men vet du vad det…

Kundbortfall förklarat (och vad du kan göra åt det)

Använd Customer Experience (CX) för att undersöka kundbortfall

Undersökningar om Customer Experience (CX) gör att du kan få djupgående information om ditt företag…

Använd Customer Experience (CX) för att undersöka kundbortfall

Varför välja Netigate som undersökningsplattform?

Om du letar efter en lösning där du kan lösa alla dina idéer om feedback,…

Varför välja Netigate som undersökningsplattform?

Marknadsundersökningar – en grundpelare för organisationer som lyckas

Kunskap om marknadsläget inom din bransch kan göra stor skillnad. En marknadsundersökning ger underlag till…

Marknadsundersökningar – en grundpelare för organisationer som lyckas

En guide till undersökningar om Customer Experience (CX)

Skulle du vilja ha feedback om hur kunder uppfattar ditt företag och din service? Försöker…

En guide till undersökningar om Customer Experience (CX)

Vad är ett bra Net Promoter Score?

Så du är bekant med hur Net Promoter Score (NPS) fungerar och du använder det…

Vad är ett bra Net Promoter Score?

Automatiserade rapporter: Förenkla komplex data

Vi hanterar de riktigt stora datamängderna med hjälp av automatiserade rapporter för att kunna skapa…

Automatiserade rapporter: Förenkla komplex data

Gör det lilla extra i din kundservice hos Netigate

Kundservice hos Netigate: Det globala Customer Service teamet grundades här hos Netigate 2018. Sedan dess…

Gör det lilla extra i din kundservice hos Netigate

Dedikerade kundteam på Netigate sätter kunderna först

Netigate har ett strategiskt sätt att arbeta med kunder som driver kommunikation, problemlösning och framsteg.…

Dedikerade kundteam på Netigate sätter kunderna först

Mer än bara en siffra: Driv förändring med NPS-undersökningar

Har NPS som mätning nått sin kulmen eller finns det fortsatt värde i NPS-undersökningar? Här…

Mer än bara en siffra: Driv förändring med NPS-undersökningar

Komplett guide: Customer Experience (CX)

Därför är Customer Experience mer än en tillfällig trend Om du känner igen uttrycket Customer…

Komplett guide: Customer Experience (CX)