Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit

Ihr Leitfaden für eine geeignete Softwarelösung zur Messung der Kundenzufriedenheit

Zufriedene Kunden sind in der Regel auch loyale Kunden, mit denen sich mehr Umsatz generieren…

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Kundenzufriedenheit

Webinare – 10 Tipps zur erfolgreichen Durchführung

Messen, Kongresse, Seminare – sämtliche Veranstaltungen müssen derzeit vertagt oder ganz abgesagt werden. In Zeiten…

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Kundenzufriedenheit Human Resources

Online-Workshops erfolgreich meistern: So gelingen Vorbereitung, Durchführung und Analyse

Online-Workshops sind ein ehrliches Format, bei denen alles in Echtzeit abläuft. Es werden sämtliche Facetten…

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Kundenzufriedenheit Human Resources

7 Regeln für Online Meetings, die Ihre Mitarbeiter beachten sollten

  In einer Zeit, in der wir gewissermaßen dazu gezwungen werden, auf Online Meetings auszuweichen,…

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Kundenzufriedenheit

Customer Churn: Alles, was Sie wissen müssen

Vom Software-Nutzer, der sein Lizenz-Abo nicht erneuert, bis hin zum Fitnessstudio-Gänger, der die Mitgliedschaft kündigt.…

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Kundenzufriedenheit Marktforschung

Was Sie über Produktforschung im Zeitalter der Customer Experience wissen sollten!

Vielleicht haben Sie schon jahrelange Erfahrung mit Produktforschung und es kommt Ihnen selbstverständlich vor. Aber…

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Kundenzufriedenheit

So stoppen Sie NPS-Kritiker

Wenn Sie mit der NPS (Net Promoter Score)-Metrik zur Messung der Kundenzufriedenheit vertraut sind, ist…

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Kundenzufriedenheit

So bereiten Sie eine Customer Experience (CX) – Umfrage vor

Möchten Sie wertvolles Feedback darüber erhalten, wie Ihre Kunden Ihr Unternehmen und den von Ihnen…

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Kundenzufriedenheit

Mehr als nur eine Zahl: Mit NPS-Umfragen den Wandel vorantreiben

. Von Johan Montano Der Net Promoter Score hat gerade einen schwierigen Moment. Es begann,…

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Kundenzufriedenheit

Alles, was Sie über Customer Experience (CX) wissen müssen

In den letzten Jahren ist Customer Experience das Schlagwort und der Schwerpunkt von Marketingstrategien bei…

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Kundenzufriedenheit

Was Ist Ein Guter Net Promoter Score?

Sie sind bereits mit dem Net Promoter Score (NPS) vertraut und nutzen ihn regelmäßig, um die…

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Kundenzufriedenheit

Ihr Online Shop verliert Geld! – So reagieren Sie richtig.

Das ist Ihnen neu? … Nun gut, zunächst gilt es, Ruhe zu bewahren. Sie sind…

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