Die Customer Journey im Retail erfordert angesichts hoher Erwartungen und starken Wettbewerbs nahtlose Omnichannel-Lösungen, die Kundenfeedback optimal nutzen.
Die Customer Journey im E-Commerce wird durch steigenden Wettbewerb, wachsende Erwartungen und Datenmengen immer komplexer, was die Kundenansprache und Bindung erschwert.
Netigate CX optimiert den Kundenservice im Finanzsektor, indem es Feedback aus allen Kanälen zentralisiert und durch KI-gestützte Analysen wertvolle Einblicke liefert. So können Banken schneller und gezielter auf Kundenanliegen eingehen.
Netigate CX unterstützt Hotels, Gästezufriedenheit zu steigern, indem externe Bewertungen und internes Feedback zentralisiert und KI-gestützt analysiert werden. So können Hotelteams Trends und relevante Themen erkennen und gezielt auf Gästebedürfnisse eingehen.
Netigate CX unterstützt Energieversorger dabei, die Customer Journey gezielt zu optimieren, indem Feedback aus allen Kanälen, wie Verivox, Check24, App-Reviews und internen Quellen, KI-gestützt analysiert wird. So lassen sich zentrale Touchpoints verbessern – für höhere Kundenzufriedenheit.
Netigate CX ermöglicht Finanzdienstleistern, die Customer Journey effektiv zu optimieren, indem es alle relevanten Feedbackquellen integriert und analysiert. So lassen sich verborgene Insights aufdecken und entscheidende Touchpoints gezielt verbessern.
Künstliche Intelligenz als Wegweiser für die Employee Journey — In dieser Broschüre erklären wir Netigate EX mit KI.
![Customer Experience Audit Checkliste [Infografik]](https://www.netigate.net/wp-content/uploads/2024/08/DE_CX-Audit-Template-1024x549.png)
Diese Infografik zeigt Ihnen, wie Sie ein wirkungsvolles CX-Audit erstellen, um die Diskrepanz zwischen den Erwartungen Ihrer Kunden und deren tatsächlichen Erlebnissen zu schließen.
Wir erklären, warum wir eine der führenden Customer Experience Management-Lösungen basierend auf europäischen Sicherheitsstandards sind.
Die Gefährdungsbeurteilung ist das zentrale Element im betrieblichen Arbeitsschutz und stellt die Grundlage für ein systematisches und erfolgreiches Sicherheits- und Gesundheitsmanagement dar.
Wir bieten einen sicheren Weg für Mitarbeitende und Stakeholder potenzielle Missstände, Betrug oder ethisches Fehlverhalten anonym zu melden.
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