Das führende Umfragetool für Unternehmen und professionelle Anwender*innen

Für Ihre Kundenumfragen und Mitarbeiterumfragen

Demo vereinbarenEin Netigate Experte führt Sie in 30 Minuten durch unsere Umfragesoftware.
Kostenlos testenTesten Sie alle Funktionen. Endet automatisch. Keine Angabe der Kreditkarte notwendig.

Netigate Feedback: Die DSGVO-konforme Umfragesoftware zum attraktiven Preis

Sichere Umfragedaten für mehr als 1.500 Unternehmen. Von klein bis groß, und ganz besonders stark im Mittelstand!

Erstellen Sie Ihren professionellen Fragebogen in nur wenigen Minuten.

Mit unserer schnellen und selbsterklärenden Fragebogenerstellung per Drag & Drop in unserer Umfragesoftware können Sie problemlos maßgeschneiderte Umfragen erstellen - und das mit vielen Fragetypen. Nutzen Sie unsere sozialwissenschaftlich geprüften Umfragevorlagen zu Themen wie Mitarbeiterengagement, Churn-Management, Kundenzufriedenheit und vielem mehr. Freie Designauswahl.
  • Schnelle und selbsterklärende Fragebogenerstellung per Drag & Drop
  • Sozialwissenschaftlich geprüfte Umfragevorlagen für verschiedene Umfragetypen, u.a. zu Mitarbeiterengagement, Churn-Management, Kundenzufriedenheit, ...
  • Fragen-Bibliothek mit vorbereiteten Fragen - zum einfachen Zusammenbau Ihres Fragebogens.
  • Viele Fragetypen verfügbar: z.B. Radiobutton, Checkbox, Matrix, Dropdown, Schieberegler, Star Rating, Textbox, etc.
  • Umfrage-Interface in über 60 Sprachen - ideal für den internationalen Einsatz
  • Individuelle Pfade und Logiken einfach einsetzbar
  • Individuelles Branding Ihrer Online-Befragungen durch Designauswahl, z. B. mit Ihrem Firmen-Logo und/oder Corporate Design.

Erreichen Sie Ihre Umfrage-Teilnehmer zur richtigen Zeit und am richtigen Ort

So steigern Sie die Zahl Ihrer Befragten: Nutzen Sie die vielfältigen Distributionskanäle unseres Umfragetools, einschließlich E-Mail, Link, SMS, kundenspezifische Log-In-Listen, Website-Embed, 2-Wege-SMS, API und QR-Code, um hohe Rücklaufquoten für Ihre Umfragen zu erzielen. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppen, um aussagekräftigere Ergebnisse zu erhalten, und profitieren Sie von umfangreichen Zugangskontrollen, z. B. nur für Mitarbeitende, sowie der Möglichkeit, Vor-Ort- oder PoS-Umfragen über Tablets oder Terminals durchzuführen
  • Hohe Rücklaufquoten durch vielfältige Distributionskanäle für Ihre Umfragen
  • Umfragen teilen über E-Mail, Link, SMS, kundenspezifische Log-In-Listen, bestehende Umfragedaten, Website-Embed, 2-Wege-SMS, API und QR-Code.
  • Möglichkeiten zur Segmentierung Ihrer Zielgruppen für aussagekräftigere Umfrage-Ergebnisse nach Segment
  • Profitieren Sie von zahlreichen Möglichkeiten der Zugangskontrolle zu Ihren Umfragen (z.B. nur für Mitarbeitende)
  • Vor-Ort-Umfragen bzw. PoS-Umfragen über Tablets oder Terminals möglich

Die Umfragesoftware für Reports mit Tiefgang

Umfragen auswerten für Profis: Erfahren Sie in unserer Software mehr über Ihre Umfragedaten mit umfangreichen Auswertefunktionen und grafischer Visualisierung für sofortiges Verständnis von Trends. Nutzen Sie KI-gestützte Textanalyse, um Gefühle, Keywords und Themengruppen von Befragten in offenen Textfragen zu erkennen. Erstellen und teilen Sie Reports mit einem Klick für verschiedene Empfängergruppen in Ihrem Unternehmen. Exportieren Sie die Ergebnisse in Excel, PDF, Powerpoint, SPSS oder RAW und tauchen Sie noch tiefer ein, indem Sie Filter und Serien über die Daten legen.
  • Erhalten Sie tiefe Einblicke in Ihre Daten dank umfangreicher Auswertefunktionen
  • Hervorragende grafische Visualisierungsmöglichkeiten für das sofortige Verständnis von Trends und Zusammenhängen
  • KI-gestützte Textanalyse für offene Textfragen bzw. freier Antworten zum sofortigen Erkennen von Gefühlen, häufig verwendeten Keywords und ganzen Themengruppen (Topics)
  • Erstellen und teilen Sie verschiedene Reports an verschiedene Empfängergruppen z.B. in Ihrem Unternehmen - mit nur einem Mausklick direkt im Umfragetool.
  • Tauchen Sie noch tiefer in Ihre Ergebnisse ein, indem Sie Filter und Serien über die Daten legen.
  • Exportieren Sie die Ergebnisse in 5 verschiedene Formate (Excel, PDF, Powerpoint, SPSS, RAW).

Live-Benachrichtigungen zu Umfrage-Ergebnissen

Unser Umfragetool ermöglicht Ihnen den Einsatz von Echtzeit-Alerts und Live-Dashboards, um schnel und professionell auf Umfragen reagieren zu können. Sie können KPIs wie NPS, CSAT, CES und eNPS in Echtzeit und über längere Zeiträume hinweg in den Auswertung-Dashboards erfassen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Nutzung von Alerts und API-Integrationen, um zeitnah auf Anfragen zu reagieren. Die Zeitanalyse zeigt Ihnen, wie sich verschiedene Kennwerte im Laufe der Zeit verändern und ermöglicht Ihnen die Überprüfung der Wirksamkeit Ihrer eingeleiteten Maßnahmen.
  • Echtzeit-Alerts und Live-Dashboards im Tool für das Monitoring von Reaktionen und schnelle Antworten z.B. bei negativem Feedback
  • Erfassen Sie KPIs wie NPS, CSAT, CES und eNPS live und über längere Zeiträume hinweg in den Auswertung-Dashboards
  • Nutzen Sie Alerts und API-Integrationen für schnelle Antworten auf Anfragen
  • Die Zeitanalyse zeigt Ihnen, wie sich verschiedene Kennwerte im Laufe der Zeit verändern - und ob Ihre eingeleiteten Maßnahmen Früchte tragen.

Teilnehmerverwaltung in der Umfragesoftware

Das Netigate Feedback Umfragetool bietet Ihnen eine unternehmenstaugliche Teilnehmerverwaltung, um Daten und Nutzer professionell zu steuern. Teams haben die Kontrolle über ihre Feedback-Projekte, während Sie die Sicherheit der erfassten Mitarbeiter- und Kundendaten gewährleisten. Mit dem Nutzer-Management können Sie neue Nutzer hinzufügen und ihre Rechte regeln. Nutzen Sie die DKIM-Optionen, um sicherzustellen, dass Ihre Befragungen ihre Empfänger erreichen. Zudem ermöglichen Ihnen die Einstellungen zur Datenspeicherung eine professionelle Verwaltung der Datenspeicherung in Ihrem Account.
  • Unternehmenstaugliche Admin-Optionen für die professionelle Verwaltung von Daten und Nutzern
  • Ermöglichen Sie Teams die Kontrolle über ihre Feedback-Projekte und behalten Sie gleichzeitig die Kontrolle über die Sicherheit der von Ihnen erfassten Mitarbeiter- und Kundendaten
  • Nutzer-Management, um neue Nutzer hinzuzufügen und Nutzerrechte zu regeln
  • DKIM-Optionen, damit Ihre Befragungen auch die Empfänger erreichen.
  • Einstellungen zur Datenspeicherung mit denen Sie die Datenspeicherung in Ihrem Account professionell verwalten können

Unsere Anleitungen zum Umgang mit Umfragetools:

Umfragen erstellen im Umfrage Tool
Wie Sie Ihre Umfragen erstellen - und was Sie inhaltlich bei der Gestaltung Ihrer Fragebögen beachten sollten.
Umfragen versenden im Umfrage Tool
Wie Sie Ihre Umfragen perfekt an die richtige Zielgruppe ausliefern - und dabei den richtigen Kanal wählen. Profi-Tipps für hohe Rücklaufquoten!
Umfragen auswerten im Umfragetool
Zahlen, Daten, Fakten! Die Insights, wie Sie aus den Umfrage-Reports die richtigen Schlüsse ziehen können.
Auf Feedback reagieren dank Umfragetool-Alerts
So manch ein Feedback erfordert sofortige Reaktion. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wie Sie Alerts einrichten - und was wir unter Closed Feedback Loop verstehen.

Häufig eingesetzte Umfragetypen:

Mitarbeiterbefragung - Umfragetypen
Mitarbeiterbefragungen
Onboarding-Fragebögen
Exit-Umfragen
eNPS-Umfragen
Mitarbeiter Engagement-Umfragen
Kundenumfragen - Umfragetypen
NPS-Umfragen
Kundenzufriedenheits-Umfragen
Kundenservice-Umfragen
CX-Umfragen
Churn Management-Umfragen
Marktforschung - Umfragetypen
Produktforschung
Befragungen mit Online Panels
Website-Befragungen

Die Profi-Features unseres Umfragetools

Vertiefende Umfrage-Reports mit klaren Dashboards

Quick Analysis ist Ihr Tool, wenn es darum geht, die wichtigsten Erkenntnisse aus den gesammelten Daten schnell zu identifizieren. Als Teil der Netigate Feedback-Berichtsfunktion bietet Ihnen die Funktion intelligente Analysen auf folgende Weise:
  • Sehen Sie sich alle verfügbaren gewichteten Fragen in Ihrer Umfrage an und ordnen Sie sie nach der von den Befragten vergebenen Gesamtpunktzahl.
  • Erhalten Sie eine umfassende Aufschlüsselung Ihrer Net Promoter Scores nach Serien.
  • Erweiterte Berichtsfunktionen für segmentierte Analysen, Langzeitanalysen und NPS-Benchmarking
  • Sichern Sie sich den ROI Ihrer Feedback-Projekte, indem Sie Ihre nächsten Schritte planen und Ihre Fortschritte direkt auf der Plattform verfolgen.
Gefühlsanalyse mit Text Analysis
Text Analysis-Screenshots aus dem Umfrage-Tool

Entdecken Sie die Muster hinter unstrukturierten Umfrage-Daten

Unser KI-gestütztes Text Analysis Umfragetool scannt für Sie vollautomatisch auch durch große Mengen an frei formulierten Textantworten. Vollautomatische Extraktion von relevanten Trends, Gefühlen und den "Gründen warum" innerhalb weniger Sekunden unter Ihren Befragten — dies erspart Ihnen Tage oder gar Wochen manueller Auswertearbeit!
  • Die Sentiment Analysis hilft Ihnen, positive, neutrale und negative Reaktionen sofort zu erkennen.
  • Entdecken Sie Muster in Textantworten.
  • Kein fehleranfälliges Verwalten von Textantworten in Excel oder langen Tabellen mehr
  • Endecken Sie das "Warum" hinter Kennwerten wie (e)NPS oder CSAT.

Testen Sie unsere Umfragesoftware kostenlos

Entdecken Sie die Funktionalitäten und Möglichkeiten unserer leistungsstarken Umfragesoftware.

Jetzt kostenlos testenEndet automatisch nach dem Testzeitraum von 30 Tagen.
Keine Kreditkarte erforderlich.

Weitere Features:

Automatische Topic- und Gefühlsanalyse
KI-gestützte Auswertung von offenen Textantworten - geschäftskritische Einblicke in Sekunden verfügbar. Direkt im Umfragetool.
Single sign-on zur Umfragesoftware
Schnelles Einloggen in mehrere Systeme mit dem gleichen Passwort
Quick Analysis
Ansprechende und aussagekräftige Reports für Ihre erhobenen Antworten. Coole Business-Insights direkt im Umfragetool!
Zwei-Wege-SMS im Umfragetool
Per SMS einfach Umfragen versenden und Ergebnisse empfangen
Eingebettete Fragen
Fügen Sie interaktive Umfragen in Ihre E-Mails ein
API zum Umfragetool
Automatisieren Sie Ihre Feedback-Prozesse per Schnittstelle, indem Sie unsere Umfragesoftware an Ihre IT-Systeme anbinden.

Mit dem Netigate Feedback Umfragetool schnell zum Ergebnis...

Fragebögen erstellen per Drag & Drop und via Templates
Erstellen Sie per Drag & Drop Ihre eigenen Fragebögen, oder verwenden Sie unsere fertigen Umfragevorlagen mit vielen Fragetypen zum Versenden. Sie können auch Ihre bestehenden Fragebögen mit unserem Magic Import Tool importieren.
Ihre Umfragen an den richtigen Touchpoints versenden
Mit Netigate Feedback können Sie Ihre Befragungen auf vielfältige Weise versenden, z. B. per E-Mail, Link, Website-Einbettung, API, SMS, QR-Code und mehr. Erreichen Sie Ihre Kunden so, wie sie es wünschen. Freie Designauswahl.
Sicheres und schnelles Handeln basierend auf Ihren Daten
Nutzen Sie Live-Dashboards, Echtzeitberichte und API-Auslöser, um sofort auf Feedback zu reagieren. Wenden Sie Aufschlüsselungen und Filter an, um Ihr Kunden- und Mitarbeiterfeedback noch besser zu verstehen.
Selma und Carl von unserem Vertriebs-Team

Eine Umfragesoftware mit echten Menschen an Ihrer Seite

Jedes Umfragetool ist nur so stark wie die Menschen, die dahinter stehen. Bei Netigate sind Sie nicht allein: Unsere ausgebildeten Teams und persönlichen Ansprechpartner helfen Ihnen dabei, den bestmöglichen Feedback-Prozess in Ihrem Unternehmen zu entwickeln.
  • Immer an Ihrer Seite: Ihr persönlicher Ansprechpartner – für einen erfolgreichen Start, gutes Onboarding und einfaches Umfragen-Management
  • Gegründet 2005 in Schweden bieten wir Ihnen eine globale Lösung mit deutschsprachigem Vor-Ort-Support und Consulting.
  • Unsere eigenen Experten helfen Ihnen beim Entwickeln der richtigen Fragestellungen und Fragetypen und dem Interpretieren von Daten - für wirklich datengetriebene Entscheidungen!
  • Wenn benötigt, können Sie Ihre Feedback-Projekte ganz oder Teilweise an unsere hauseigenen Consultants outsourcen
  • Zahlreiche Möglichkeiten für Support und Hilfe - persönlich, und immer in unserem Online Success Center mit vielen hilfreichen Artikeln, Videos, und mehr

Weitere Vorteile des Umfragetools Netigate Feedback:

shield-check
Sicher & DSGVO-konform
Feedback beinhaltet sensible Informationen - und deshalb ist es gut, dass Ihre Daten bei uns sicher sind. Wir sind nach ISO 27001 für Informationssicherheit zertifiziert und datenschutzkonform. Unsere Server befinden sich in der EU (Deutschland, Niederlande, Schweden).
user-friends
Experten-Support
Unsere Berater unterstützen Sie in Ihren Feedbackprojekten - vom Design des Fragebogens, über die Datenerhebung bis hin zur professionellen Auswertung.
phone-laptop
Alles an einem Ort
Feedback-Management in einem Tool: In unserer Plattform finden Sie alle Funktionen zum Erstellen, Versenden und Auswerten von Umfragen vereint.
cogs-light
Offen für Integration
Integrieren Sie über unsere API das Tool mit Ihren Systemen - und profitieren Sie von automatisierten Feedbackprozessen.
analyze
Starke Analysen
Aussagekräftige Reports, gemacht für professionelle Anwender mit zahlreichen Möglichkeiten zum Filtern und Weiterverarbeiten der Daten
crown
Zuverlässige Datenerfassung
Netigate Feedback war das Umfragetool für eine der größten Umfragen der Welt mit über 6,5 Millionen Teilnehmern. Das zeigt: Unsere Plattform kann viele und komplexe Daten sicher erfassen!

Inspirationen rund um das Thema Umfragetool

Leitfaden zum Finden Ihrer Umfrage Software
Erfahren Sie, welche Kriterien Ihnen bei der Auswahl eines geeigneten Umfragetools bzw. einer Feedbackmanagement-Lösung helfen können.
6 versteckte Netigate Feedback-Funktionen, die Sie kennen sollten
Das Netigate Umfragetool kann für mehr als "nur" Befragungen genutzt werden: Zum Beispiel, um ein Quiz oder E-Learning-Programm zu erstellen, oder als Checkliste. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen einige überraschende Fähigkeiten, die in unserem Umfragetool noch so stecken!
Feedback-Lösungen erfolgreich nutzen
Lesen Sie in unserem E-Book, wie unterschiedliche Anwender mit dem Netigate Feedback Umfragetool arbeiten. Viel Inspiration für Sie!

Häufig gestellte Fragen zum Thema Umfragetool

Was ist ein Umfragetool?

Mit einem digitalen Umfragetool oder einer Umfragesoftware können Sie Befragungen aller Art online durchführen. Sie erstellen die Fragebögen per Drag & Drop-Editor auf der Plattform. Sie haben die Auswahl aus den unterschiedlichsten Fragetypen (offene Fragen, Radiobuttons, etc.). Dort stehen Ihnen dann auch Versandoptionen für die Umfrage zur Verfügung (z.B. in E-Mails, per Link, QR-Code,…). Letztendlich können Sie die Ergebnisse dann in Reports und Dashboards anzeigen lassen und ggf. exportieren.

Kann ich ein Umfragetool an mein Branding anpassen?

Ja, unsere Umfragesoftware bietet Ihnen die Möglichkeit, das Look & Feel Ihrer Umfragen an Ihr Branding anzupassen. Damit erscheinen Ihre Umfragen noch professioneller. Natürlich bieten wir Ihnen auch eine Designauswahl fertiger Umfragevorlagen an.

Was ist das beste Umfragetool?

Die Wahl der richtigen Software hängt von Ihren Anforderungen ab. Im privaten Umfeld sind kostenlose Tools wie Doodle oder Google Forms häufig die beste Wahl. Im professionellen Kontext gelten jedoch auch Kriterien wie Datensicherheit, Serverhosting und Reporting-Kapazitäten. Hier gilt es, eine professionelle Software einzusetzen. Aufgrund seiner Preise und Funktionalitäten hat sich Netigate Feedback besonders als ideale Lösung für klein- und mittelständische Unternehmen erwiesen.

Was kostet ein Umfragetool? Was ist der Preis?

Netigate Feedback bietet verschiedene attraktive Preispakete an, die abgestimmt auf die Bedürfnisse von Unternehmen sind. Dies sind üblicherweise Jahreslizenzen, können aber auch über kürzere (Test-)Zeiträume gebucht werden. Sprechen Sie uns einfach an! Zusätzlich können Sie stunden- oder paketweise auch die Leistungen unseres Professional Service-Teams buchen.

Was müssen Unternehmen bei der Auswahl der Umfragesoftware beachten?

Ergebnisse enthalten sehr oft sensible Informationen, die professionell geschützt werden müssen. Achten Sie daher bei der Auswahl eines Tools für den professionellen Einsatz besonders auf die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen, den Standort des Servers und die Informationssicherheit. Weitere Entscheidungskriterien von Unternehmen sind:

  • Funktionsumfang: Verfügbarkeit von Umfragefunktionen, Vielseitigkeit (z.B. Einsatz sowohl für Marketing wie auch Personalabteilung)
  • Benutzerfreundlichkeit: Drag & Drop-Funktionalitäten für einfache Verwaltungsmöglichkeit von Mitarbietern
  • Datensicherheit und Datenschutz (s.o.) für eine sichere Speicherung und Verarbeitung sensibler Umfragedaten
  • Analysemöglichkeiten: Die Software sollte leistungsstarke Analysetools bieten, um die Umfrageergebnisse zu visualisieren, zu interpretieren und daraus relevante Erkenntnisse für das Unternehmen abzuleiten. Die Reports sollten auch leicht teilbar sein, sowie Zugriffsregeln gelten.
  • Skalierbarkeit und Integration: Die Software sollte in der Lage sein, mit dem Unternehmen zu wachsen, bzw. auch einen starken Support / Professional Services zur Unterstützung globaler Teams aufbringen.

Was ist der Unterschied zwischen Feedbacktool und einem Umfragetool?

Die Begriffe Umfragetool und Feedbacktool werden häufig synonym (gleichbedeutend) füreinander verwendet. Dennoch gibt es einen Unterschied: Während es im Umfragetool vor allem auf den Versand von (Online-)Umfragen ankommt, nimmt ein Feedback Tool einen ganzheitlicheren Blick auf den gesamten Feedback-Prozess. Weitere Hintergründe zur Frage Feedbacktol vs Umfragetool finden Sie in unserem Blogpost.

Wie erstelle ich eine Umfrage in einem Umfragentool?

Die technische Erstellung einer Online-Umfrage ist einfach. Dabei nutzen Sie eine Software wie z. B. Netigate Feedback und nutzen den Drag & Drop-Editor zum Erstellen Ihres Fragebogens mit vielen Fragetypen. Allerdings gilt es auch inhaltliche Aspekte zu beachten. Weitere Informationen zum Thema Umfragen erstellen

Welche Nachteile hat ein Umfragetool?

Der Einsatz einer digitalen Umfragesoftware hat unbestritten viele Vorteile. Dennoch gibt es, wie bei jeder Software, auch einige Nachteile. Ein Nachteil ist zum Beispiel, dass Sie bei der Fragebogenerstellung oder Zielgruppenauswahl in einem reinen Do-it-yourself Feedback-Tool alleine auf sich gestellt sind. Zu diesem Zweck steht Ihnen bei Netigate zusätzlich zum Umfragetool auch ein kompetentes Serviceteam mit allen Fragen zur Verfügung.

Lange Zeit galt auch die Durchführung qualitativer Forschungen mit offenen Textfragen als Nachteil in klassischen Umfrage-Tools. Die Auswertung dieser Fragen beanspruchte sehr viel Zeit. Durch die Einführung der Text Analysis-Funktion in Netigate ist diese Auswertung nun in Sekundenschnelle möglich!

Und zuguterletzt galt die teils unsichere Datenspeicherung in vielen frei zugänglichen Umfragetools als Nachteil. Dies können Unternehmen durch den Erwerb professioneller Lizenzen für DSGVO-konforme Tools wie Netigate vermeiden.

Wie sicher ist ein Umfragetool?

In einer Umfragesoftware werden wichtige bis hin zu sensiblen Daten verarbeitet. Deshalb schätzen unsere Kunden auch die hohen Sicherheitsstandards, die wir in unserem Netigate Feedback Umfragetool verwenden. Die Daten werden auf einem europäischen Server (auf Wunsch auch Standort Deutschland) verarbeitet und gespeichert. Das Umfragetool verwendet dabei keine Cookies. Bei der Verarbeitung personenenbezogener Daten sowie in der Teilnehmerverwaltung kommen die Regularien der DSGVO zum Einsatz. Insgesamt ist Netigate Feedback für seine Sicherheitsmaßnahmen nach ISO27001 zertifiziert. Mit diesen und weiteren Maßnahmen sind Umfragen in einem sehr sicheren Umfeld möglich.

Möchten Sie mehr erfahren?

Wir zeigen Ihnen das Netigate Feedback Umfragetool "in Aktion" – in einer individuellen Demo:

Warum ein Umfragetool?

Nur wenige Datenquellen sind für Unternehmen so aussagekräftig wie das direkte Feedback von Kunden, Mitarbeitern und anderen wichtigen Stakeholdern. Das Netigate Feedback Umfragetool mit menschlicher Expertise ermöglicht es Ihnen, Befragungen zu erstellen, sie an die richtigen Zielgruppen zu versenden und Ihre Kennzahlen und Leistung im Laufe der Zeit zu messen. Zum Beispiel können Sie mit unserem Kundenumfrage-Tool zielgenau Ihre Kunden ansprechen oder mit dem Mitarbeiterbefragung-Tool Ihre Mitarbeiterzufriedenheit messen und verbessern.