Netigate Feedback: Die DSGVO-konforme Umfragesoftware zum attraktiven Preis
Sichere Umfragedaten für mehr als 1.500 Unternehmen. Von klein bis groß, und ganz besonders stark im Mittelstand!
Erstellen Sie Ihren professionellen Fragebogen in nur wenigen Minuten.
- Schnelle und selbsterklärende Fragebogenerstellung per Drag & Drop
- Sozialwissenschaftlich geprüfte Umfragevorlagen für verschiedene Umfragetypen, u.a. zu Mitarbeiterengagement, Churn-Management, Kundenzufriedenheit, ...
- Fragen-Bibliothek mit vorbereiteten Fragen - zum einfachen Zusammenbau Ihres Fragebogens.
- Viele Fragetypen verfügbar: z.B. Radiobutton, Checkbox, Matrix, Dropdown, Schieberegler, Star Rating, Textbox, etc.
- Umfrage-Interface in über 60 Sprachen - ideal für den internationalen Einsatz
- Individuelle Pfade und Logiken einfach einsetzbar
- Individuelles Branding Ihrer Online-Befragungen durch Designauswahl, z. B. mit Ihrem Firmen-Logo und/oder Corporate Design.
Erreichen Sie Ihre Umfrage-Teilnehmer zur richtigen Zeit und am richtigen Ort
- Hohe Rücklaufquoten durch vielfältige Distributionskanäle für Ihre Umfragen
- Umfragen teilen über E-Mail, Link, SMS, kundenspezifische Log-In-Listen, bestehende Umfragedaten, Website-Embed, 2-Wege-SMS, API und QR-Code.
- Möglichkeiten zur Segmentierung Ihrer Zielgruppen für aussagekräftigere Umfrage-Ergebnisse nach Segment
- Profitieren Sie von zahlreichen Möglichkeiten der Zugangskontrolle zu Ihren Umfragen (z.B. nur für Mitarbeitende)
- Vor-Ort-Umfragen bzw. PoS-Umfragen über Tablets oder Terminals möglich
Die Umfragesoftware für Reports mit Tiefgang
- Erhalten Sie tiefe Einblicke in Ihre Daten dank umfangreicher Auswertefunktionen
- Hervorragende grafische Visualisierungsmöglichkeiten für das sofortige Verständnis von Trends und Zusammenhängen
- KI-gestützte Textanalyse für offene Textfragen bzw. freier Antworten zum sofortigen Erkennen von Gefühlen, häufig verwendeten Keywords und ganzen Themengruppen (Topics)
- Erstellen und teilen Sie verschiedene Reports an verschiedene Empfängergruppen z.B. in Ihrem Unternehmen - mit nur einem Mausklick direkt im Umfragetool.
- Tauchen Sie noch tiefer in Ihre Ergebnisse ein, indem Sie Filter und Serien über die Daten legen.
- Exportieren Sie die Ergebnisse in 5 verschiedene Formate (Excel, PDF, Powerpoint, SPSS, RAW).
Live-Benachrichtigungen zu Umfrage-Ergebnissen
- Echtzeit-Alerts und Live-Dashboards im Tool für das Monitoring von Reaktionen und schnelle Antworten z.B. bei negativem Feedback
- Erfassen Sie KPIs wie NPS, CSAT, CES und eNPS live und über längere Zeiträume hinweg in den Auswertung-Dashboards
- Nutzen Sie Alerts und API-Integrationen für schnelle Antworten auf Anfragen
- Die Zeitanalyse zeigt Ihnen, wie sich verschiedene Kennwerte im Laufe der Zeit verändern - und ob Ihre eingeleiteten Maßnahmen Früchte tragen.
Teilnehmerverwaltung in der Umfragesoftware
- Unternehmenstaugliche Admin-Optionen für die professionelle Verwaltung von Daten und Nutzern
- Ermöglichen Sie Teams die Kontrolle über ihre Feedback-Projekte und behalten Sie gleichzeitig die Kontrolle über die Sicherheit der von Ihnen erfassten Mitarbeiter- und Kundendaten
- Nutzer-Management, um neue Nutzer hinzuzufügen und Nutzerrechte zu regeln
- DKIM-Optionen, damit Ihre Befragungen auch die Empfänger erreichen.
- Einstellungen zur Datenspeicherung mit denen Sie die Datenspeicherung in Ihrem Account professionell verwalten können
Unsere Anleitungen zum Umgang mit Umfragetools:
Umfragen erstellen im Umfrage Tool
Umfragen versenden im Umfrage Tool
Umfragen auswerten im Umfragetool
Auf Feedback reagieren dank Umfragetool-Alerts
Häufig eingesetzte Umfragetypen:
Mitarbeiterbefragung - Umfragetypen
Onboarding-Fragebögen
Exit-Umfragen
eNPS-Umfragen
Mitarbeiter Engagement-Umfragen
Kundenumfragen - Umfragetypen
Kundenzufriedenheits-Umfragen
Kundenservice-Umfragen
CX-Umfragen
Churn Management-Umfragen
Marktforschung - Umfragetypen
Befragungen mit Online Panels
Website-Befragungen
Die Profi-Features unseres Umfragetools
Vertiefende Umfrage-Reports mit klaren Dashboards
- Sehen Sie sich alle verfügbaren gewichteten Fragen in Ihrer Umfrage an und ordnen Sie sie nach der von den Befragten vergebenen Gesamtpunktzahl.
- Erhalten Sie eine umfassende Aufschlüsselung Ihrer Net Promoter Scores nach Serien.
- Erweiterte Berichtsfunktionen für segmentierte Analysen, Langzeitanalysen und NPS-Benchmarking
- Sichern Sie sich den ROI Ihrer Feedback-Projekte, indem Sie Ihre nächsten Schritte planen und Ihre Fortschritte direkt auf der Plattform verfolgen.

Entdecken Sie die Muster hinter unstrukturierten Umfrage-Daten
- Die Sentiment Analysis hilft Ihnen, positive, neutrale und negative Reaktionen sofort zu erkennen.
- Entdecken Sie Muster in Textantworten.
- Kein fehleranfälliges Verwalten von Textantworten in Excel oder langen Tabellen mehr
- Endecken Sie das "Warum" hinter Kennwerten wie (e)NPS oder CSAT.
Weitere Features:
Automatische Topic- und Gefühlsanalyse
Single sign-on zur Umfragesoftware
Quick Analysis
Zwei-Wege-SMS im Umfragetool
API zum Umfragetool

Eine Umfragesoftware mit echten Menschen an Ihrer Seite
- Immer an Ihrer Seite: Ihr persönlicher Ansprechpartner – für einen erfolgreichen Start, gutes Onboarding und einfaches Umfragen-Management
- Gegründet 2005 in Schweden bieten wir Ihnen eine globale Lösung mit deutschsprachigem Vor-Ort-Support und Consulting.
- Unsere eigenen Experten helfen Ihnen beim Entwickeln der richtigen Fragestellungen und Fragetypen und dem Interpretieren von Daten - für wirklich datengetriebene Entscheidungen!
- Wenn benötigt, können Sie Ihre Feedback-Projekte ganz oder Teilweise an unsere hauseigenen Consultants outsourcen
- Zahlreiche Möglichkeiten für Support und Hilfe - persönlich, und immer in unserem Online Success Center mit vielen hilfreichen Artikeln, Videos, und mehr
Anwendungsbeispiele – geliebt und genutzt von wahren Profis!
Jede Umfrage, die wir bisher mit Netigate umsetzen wollten, war auf ihre Weise komplex. Oft dachten wir, unsere Vorstellungen sind einfach nicht umsetzbar. Hat man aber die Logiken und ihre Möglichkeiten verstanden, ist tatsächlich fast alles umsetzbar. Und zur Not kann man sich auch neue Denkanstöße beim Kundenservice holen.
Bei Netigate sind die Schnelligkeit, mit der ich die Ergebnisse erhalte, sowie die leichte Auswertbarkeit überzeugend. Selbst Panel-Befragungen sind mit Netigate leicht umsetzbar. Das ermöglicht es uns, Ergebnisse aus unserer Kundendatenbank mit repräsentativen Panel-Daten zu vergleichen.
Wir möchten durch unser Beispiel auch anderen Unternehmen, die einen großen Anteil an gewerblichen Mitarbeitern haben, Mut geben und zeigen: auch ihr könnt digitale Befragungen durchführen - mittels Login Karten und QR-Codes kann jede/r an der Befragung teilnehmen.
Inspirationen rund um das Thema Umfragetool
Leitfaden zum Finden Ihrer Umfrage Software
6 versteckte Netigate Feedback-Funktionen, die Sie kennen sollten
Feedback-Lösungen erfolgreich nutzen
Häufig gestellte Fragen zum Thema Umfragetool
Was ist ein Umfragetool?
Mit einem digitalen Umfragetool oder einer Umfragesoftware können Sie Befragungen aller Art online durchführen. Sie erstellen die Fragebögen per Drag & Drop-Editor auf der Plattform. Sie haben die Auswahl aus den unterschiedlichsten Fragetypen (offene Fragen, Radiobuttons, etc.). Dort stehen Ihnen dann auch Versandoptionen für die Umfrage zur Verfügung (z.B. in E-Mails, per Link, QR-Code,…). Letztendlich können Sie die Ergebnisse dann in Reports und Dashboards anzeigen lassen und ggf. exportieren.
Kann ich ein Umfragetool an mein Branding anpassen?
Ja, unsere Umfragesoftware bietet Ihnen die Möglichkeit, das Look & Feel Ihrer Umfragen an Ihr Branding anzupassen. Damit erscheinen Ihre Umfragen noch professioneller. Natürlich bieten wir Ihnen auch eine Designauswahl fertiger Umfragevorlagen an.
Was ist das beste Umfragetool?
Die Wahl der richtigen Software hängt von Ihren Anforderungen ab. Im privaten Umfeld sind kostenlose Tools wie Doodle oder Google Forms häufig die beste Wahl. Im professionellen Kontext gelten jedoch auch Kriterien wie Datensicherheit, Serverhosting und Reporting-Kapazitäten. Hier gilt es, eine professionelle Software einzusetzen. Aufgrund seiner Preise und Funktionalitäten hat sich Netigate Feedback besonders als ideale Lösung für klein- und mittelständische Unternehmen erwiesen.
Was kostet ein Umfragetool? Was ist der Preis?
Netigate Feedback bietet verschiedene attraktive Preispakete an, die abgestimmt auf die Bedürfnisse von Unternehmen sind. Dies sind üblicherweise Jahreslizenzen, können aber auch über kürzere (Test-)Zeiträume gebucht werden. Sprechen Sie uns einfach an! Zusätzlich können Sie stunden- oder paketweise auch die Leistungen unseres Professional Service-Teams buchen.
Was müssen Unternehmen bei der Auswahl der Umfragesoftware beachten?
Ergebnisse enthalten sehr oft sensible Informationen, die professionell geschützt werden müssen. Achten Sie daher bei der Auswahl eines Tools für den professionellen Einsatz besonders auf die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen, den Standort des Servers und die Informationssicherheit. Weitere Entscheidungskriterien von Unternehmen sind:
- Funktionsumfang: Verfügbarkeit von Umfragefunktionen, Vielseitigkeit (z.B. Einsatz sowohl für Marketing wie auch Personalabteilung)
- Benutzerfreundlichkeit: Drag & Drop-Funktionalitäten für einfache Verwaltungsmöglichkeit von Mitarbietern
- Datensicherheit und Datenschutz (s.o.) für eine sichere Speicherung und Verarbeitung sensibler Umfragedaten
- Analysemöglichkeiten: Die Software sollte leistungsstarke Analysetools bieten, um die Umfrageergebnisse zu visualisieren, zu interpretieren und daraus relevante Erkenntnisse für das Unternehmen abzuleiten. Die Reports sollten auch leicht teilbar sein, sowie Zugriffsregeln gelten.
- Skalierbarkeit und Integration: Die Software sollte in der Lage sein, mit dem Unternehmen zu wachsen, bzw. auch einen starken Support / Professional Services zur Unterstützung globaler Teams aufbringen.
Was ist der Unterschied zwischen Feedbacktool und einem Umfragetool?
Die Begriffe Umfragetool und Feedbacktool werden häufig synonym (gleichbedeutend) füreinander verwendet. Dennoch gibt es einen Unterschied: Während es im Umfragetool vor allem auf den Versand von (Online-)Umfragen ankommt, nimmt ein Feedback Tool einen ganzheitlicheren Blick auf den gesamten Feedback-Prozess. Weitere Hintergründe zur Frage Feedbacktol vs Umfragetool finden Sie in unserem Blogpost.
Wie erstelle ich eine Umfrage in einem Umfragentool?
Die technische Erstellung einer Online-Umfrage ist einfach. Dabei nutzen Sie eine Software wie z. B. Netigate Feedback und nutzen den Drag & Drop-Editor zum Erstellen Ihres Fragebogens mit vielen Fragetypen. Allerdings gilt es auch inhaltliche Aspekte zu beachten. Weitere Informationen zum Thema Umfragen erstellen
Welche Nachteile hat ein Umfragetool?
Der Einsatz einer digitalen Umfragesoftware hat unbestritten viele Vorteile. Dennoch gibt es, wie bei jeder Software, auch einige Nachteile. Ein Nachteil ist zum Beispiel, dass Sie bei der Fragebogenerstellung oder Zielgruppenauswahl in einem reinen Do-it-yourself Feedback-Tool alleine auf sich gestellt sind. Zu diesem Zweck steht Ihnen bei Netigate zusätzlich zum Umfragetool auch ein kompetentes Serviceteam mit allen Fragen zur Verfügung.
Lange Zeit galt auch die Durchführung qualitativer Forschungen mit offenen Textfragen als Nachteil in klassischen Umfrage-Tools. Die Auswertung dieser Fragen beanspruchte sehr viel Zeit. Durch die Einführung der Text Analysis-Funktion in Netigate ist diese Auswertung nun in Sekundenschnelle möglich!
Und zuguterletzt galt die teils unsichere Datenspeicherung in vielen frei zugänglichen Umfragetools als Nachteil. Dies können Unternehmen durch den Erwerb professioneller Lizenzen für DSGVO-konforme Tools wie Netigate vermeiden.
Wie sicher ist ein Umfragetool?
In einer Umfragesoftware werden wichtige bis hin zu sensiblen Daten verarbeitet. Deshalb schätzen unsere Kunden auch die hohen Sicherheitsstandards, die wir in unserem Netigate Feedback Umfragetool verwenden. Die Daten werden auf einem europäischen Server (auf Wunsch auch Standort Deutschland) verarbeitet und gespeichert. Das Umfragetool verwendet dabei keine Cookies. Bei der Verarbeitung personenenbezogener Daten sowie in der Teilnehmerverwaltung kommen die Regularien der DSGVO zum Einsatz. Insgesamt ist Netigate Feedback für seine Sicherheitsmaßnahmen nach ISO27001 zertifiziert. Mit diesen und weiteren Maßnahmen sind Umfragen in einem sehr sicheren Umfeld möglich.