Netigate ist das DSGVO-konforme Umfrage Tool - im Einsatz bei über 1.500 Unternehmen. Von klein bis groß, und ganz besonders stark im Mittelstand!
DARUM EIN UMFRAGE TOOL:
Feedback aus erster Hand für datenbasierte Entscheidungen
Die Feedback-Software von Netigate ermöglicht es Ihnen, Befragungen zu erstellen, sie an die richtigen Zielgruppen zu versenden und Ihre Kennzahlen und Leistung im Laufe der Zeit zu messen. Zum Beispiel können Sie mit unserem Kundenumfrage-Tool zielgenau Ihre Kunden ansprechen oder mit dem Mitarbeiterbefragung-Tool Ihre Mitarbeiterzufriedenheit messen und verbessern.
UMFRAGEN ERSTELLEN
Sparen Sie Zeit. Erstellen Sie Ihren Fragebogen in wenigenMinuten.
- Wählen Sie die passenden Fragestellungen aus unserer Fragen-Bibliothek. Fragetypen umfassen Radiobutton, Checkbox, Matrix, Dropdown, Schieberegler, Star Rating, Textbox, etc.
- Noch schnellerer Start mit unserenFragebogen-Vorlagen, u.a. zu NPS, eNPS, Mitarbeiterengagement, Churn-Management, Kundenservice, Kundenzufriedenheit, und viele weitere mehr.
- Nutzen Sie die Mehrsprachigkeit unseres Umfrage Tools - verfügbar in mehr als 60 Sprachen
- Individuelles Branding Ihrer online Befragungen, z.B. mit Ihrem Firmen-Logo und/oder Corporate Design.
BEFRAGUNG VERSENDEN
Viele Touchpoints. Noch mehr Antworten.
- Versenden Sie Ihre Befragung über 8 verschiedene Kanäle: E-Mail, Link, SMS, kundenspezifische Log-In-Listen (z.B. via Excel-Upload oder basierend auf bestehenden Erhebungsdaten), Website-Embed, 2-Wege-SMS, API und QR-Code.
- Nutzen Sie verschiedene Distributions-Kanäle zur Segmentierung Ihrer Zielgruppen
- Profitieren Sie von zahlreichen Möglichkeiten der Zugangskontrolle zu Ihren Umfragen
IHRE DATEN VERSTEHEN
Starkes Reporting. Datengetriebene Entscheidungen.
- Erhalten Sie tiefe Einblicke in Ihre Daten dank unserer Quick Analysis Funktionalität mit zahlreichen visuellen Anzeigeoptionen, sowie unserer KI-gestützten Text Analysis für ein besseres Verständnis freier Textantworten
- Erstellen und teilen Sie verschiedene Reports an verschiedene Empfängergruppen - mit nur einem Mausklick.
- Tauchen Sie noch tiefer in Ihre Ergebnisse ein, indem Sie Filter und Serien über die Daten legen.
- Exportieren Sie die Ergebnisse in 5 verschiedene Formate (Excel, PDF, Powerpoint, SPSS, RAW).
ALERTS UND TRIGGER
Live-Ergebnisse. Sofortiges Handeln.
- Erfassen Sie KPIs wie NPS, CSAT, CES und eNPS live und über längere Zeiträume hinweg in den Auswertung-Dashboards
- Nutzen Sie Alerts und API-Integrationen für schnelle Antworten auf Anfragen
- Die Zeitanalyse zeigt Ihnen, wie sich verschiedene Kennwerte im Laufe der Zeit verändern - und ob Ihre eingeleiteten Maßnahmen Früchte tragen.
VERWALTUNGSOPTIONEN IM TOOL
Admins und Teams haben die Kontrolle.
- Nutzer-Management, um neue Nutzer hinzuzufügen und Nutzerrechte zu regeln
- DKIM-Optionen, damit Ihre Befragungen auch die Empfänger erreichen.
- Einstellungen zur Datenspeicherung mit denen Sie die Datenspeicherung in Ihrem Account professionell verwalten können
Einige typische Umfragen, die Nutzer über unsere Feedback-Plattform durchführen
Mitarbeiterbefragung
Onboarding-Fragebögen
Exit-Umfragen
eNPS-Umfragen
Mitarbeiter Engagement-Umfragen
Kundenumfragen
Kundenzufriedenheits-Umfragen
Kundenservice-Umfragen
CX-Umfragen
Churn Management-Umfragen
Die Profi-Features unseres Umfrage Tools
QUICK ANALYSIS
Tiefe Einblicke - sofort
- Sehen Sie sich alle verfügbaren gewichteten Fragen in Ihrer Umfrage an und ordnen Sie sie nach der von den Befragten vergebenen Gesamtpunktzahl.
- Erhalten Sie eine umfassende Aufschlüsselung Ihrer Net Promoter Scores nach Serien.
- Erweiterte Berichtsfunktionen für segmentierte Analysen, Langzeitanalysen und NPS-Benchmarking
- Sichern Sie sich den ROI Ihrer Feedback-Projekte, indem Sie Ihre nächsten Schritte planen und Ihre Fortschritte direkt auf der Plattform verfolgen.

TEXT ANALYSIS
Entdecken Sie die Muster hinter unstrukturierten Daten
- Die Sentiment Analysis hilft Ihnen, positive, neutrale und negative Reaktionen sofort zu erkennen.
- Entdecken Sie Muster in Textantworten.
- Kein fehleranfälliges Verwalten von Textantworten in Excel oder langen Tabellen mehr
- Endecken Sie das "Warum" hinter Kennwerten wie (e)NPS oder CSAT.
Weitere Features von unserem Umfrage Tool:
Text Analysis

MEHR ALS EIN UMFRAGE TOOL
Eine Plattform, getragen von echten Menschen
- Immer an Ihrer Seite: Ihr persönlicher Ansprechpartner – für einen erfolgreichen Start, gutes Onboarding und perfektes Umfragen-Management
- Gegründet 2005 in Schweden bieten wir Ihnen eine globale Lösung mit deutschsprachigem Vor-Ort-Support und Consulting.
- Unsere eigenen Experten helfen Ihnen beim Entwickeln der richtigen Fragestellungen und dem Interpretieren von Daten - für wirklich datengetriebene Entscheidungen!
- Wenn benötigt, können Sie Ihre Feedback-Projekte ganz oder Teilweise an unsere hauseigenen Consultants outsourcen
- Zahlreiche Möglichkeiten für Support und Hilfe - persönlich, und immer in unserem Online Success Center mit vielen hilfreichen Artikeln, Videos, und mehr
Anwendungsbeispiele – geliebt und genutzt von wahren Profis!
Jede Umfrage, die wir bisher mit Netigate umsetzen wollten, war auf ihre Weise komplex. Oft dachten wir, unsere Vorstellungen sind einfach nicht umsetzbar. Hat man aber die Logiken und ihre Möglichkeiten verstanden, ist tatsächlich fast alles umsetzbar. Und zur Not kann man sich auch neue Denkanstöße beim Kundenservice holen.
Bei Netigate sind die Schnelligkeit, mit der ich die Ergebnisse erhalte, sowie die leichte Auswertbarkeit überzeugend. Selbst Panel-Befragungen sind mit Netigate leicht umsetzbar. Das ermöglicht es uns, Ergebnisse aus unserer Kundendatenbank mit repräsentativen Panel-Daten zu vergleichen.
Wir möchten durch unser Beispiel auch anderen Unternehmen, die einen großen Anteil an gewerblichen Mitarbeitern haben, Mut geben und zeigen: auch ihr könnt digitale Befragungen durchführen - mittels Login Karten und QR-Codes kann jede/r an der Befragung teilnehmen.