Boka en demo
Free trial

Europaledande undersökningsverktyg för företag och organisationer

Få handlingsbara insikter från kunder, anställda och intressenter i realtid.

  • Skapa dina enkäter snabbt med hjälp av anpassningsbara mallar.
  • Distribuera dina enkäter via flera olika kanaler: din webbplats, e-post, QR-koder m.fl.
  • Enkel dataimport och deltagarhantering.
  • Realtidsnotiser och dashboards som hjälper dig att agera snabbt.
  • Använd generativ AI för att ta fram smarta rapporter med ett knapptryck.
  • Enkel delning av undersökningsrapporter inom hela din organisation.
  • 100 % GDPR-kompatibel och ISO 27001-certifierad lösning, med servrar inom EU-området.
Boka en demoLåt en expert visa dig runt i vår plattform under 15 minuter.
Starta gratisdemoDu får tillgång till fullversionen av vår lösning och din demo avslutas automatiskt. Inga kortuppgifter behövs.

Netigate är den professionella och GDPR-kompatibla undersökningsplattformen som används av över
1 500 organisationer i alla storlekar.

Spotify
Story House Egmont
Skellefteå Kraft
Balder
TV4
Åhlens
GA_surveytool_2_screenshot

Skapa undersökningar

Skapa undersökningar snabbt och spara värdefull tid

Att skapa digitala undersökningar är en snabb och intuitiv process när du använder Netigate Feedback. Välj mellan att bygga dina egna undersökningar från grunden via vårt enkla drag and drop-gränssnitt eller använd våra mallar, som alla är framtagna av branschexperter.
  • Välj från en stor och varierad frågebank, där du alltid kan hitta något som passar dina behov.
  • Kom igång snabbt med en undersökningsmall fokuserad på ett specifikt nyckeltal. Exempelvis NPS, eNPS, medarbetarengagemang eller kundbortfall.
  • Många olika frågetyper – flervalsfrågor med alternativknappar, kryssrutor eller drop down-menyer, sliders, stjärnbetyg, öppna frågor m.m.
  • Skräddarsy dina undersökningar med anpassad undersökningsstruktur och logik.
  • Använd vår flerspråksfunktion för att skapa enkäter på över 60 olika språk.
  • Branda dina enkäter genom att inkludera din egen logotyp och design.

Din första undersökning startar med en kostnadsfri provperiod

Testa Netigate kostnadsfritt och upptäck möjligheterna med vår kraftfulla undersökningsplattform.
Provperioden avslutas automatiskt efter 30 dagar. Inget behov av kortuppgifter.

Starta kostnadsfri provperiod
GA_surveytool_3_distribution

Distribuering av enkäter

Många kontaktytor – ännu fler svar

Att få så hög svarsfrekvens som möjligt är målet med nästan alla undersökningar. När du använder Netigate Feedback för att skapa och distribuera dina undersökningar säkerställer du att du når ut till potentiella deltagare i rätt kanaler, och med effektiva metoder.
  • Distribuera dina undersökningar via åtta olika kanaler: e-post, direktlänkar, SMS, inloggningsbara profiler (t.ex. för Excelfiler online eller personliga undersökningar), inbäddning på webbplats, tvåvägs-SMS, API och QR-koder.
  • Nyttja olika distributionskanaler för publik- och målgruppssegmentering.
  • Kontrollera åtkomsten till dina undersökningar på flera olika sätt.
  • Genomför undersökningar på dina kontor eller försäljningsställen via surfplattor eller terminaler.
GA_NPS_4_reportingv2

Förstå din undersökningsdata

Kraftfulla rapporteringsfunktioner och datadrivet beslutsfattande

Några av sakerna som Netigate Feedbacks användare gillar allra mest är verktygets analys- och rapporteringsfunktioner. Med hjälp av dem kan du:
  • Få djupa datainsikter, tack vare avancerade utvärderingsfunktioner.
  • Visualisera resultat grafiskt, för att snabbt kunna se och förstå trender och korrelationer.
  • Analysera fritextsvar med hjälp av AIför att snabbt få en uppfattning om sentiment, frekvent förekommande ord eller hela ämnesområden.
  • Skapa realtidsdashboards och dela dem med berörda avdelningar, chefer och medarbetare.
  • Analysera dina resultat på detaljnivå genom att använda filter och skapa dataserier.
  • Exportera dina undersökningsresultat i fem olika format: Excel, PDF, Powerpoint, SPSS och RAW.
GA_surveytool_5_genai

Undersökningsnotifikationer och triggers

Realtidsresultat och direkta åtgärder

Har du fått in många negativa undersökningssvar eller fått förslag/stött på problem som behöver adresseras direkt? Det är enkelt löst med Netigate Feedback. Hantera feedback snabbare än någonsin med hjälp av realtidsnotifikationer och dashboards.
  • Realtidsnotifikationer och dashboards i verktyget hjälper dig att övervaka inkommande svar och agera snabbt – exempelvis vid negativ feedback.
  • Övervaka nyckeltal som NPS, CSAT, CES och eNPS i realtid och på lång sikt med hjälp av våra undersökningsdashboards.
  • Använd notifikationer och API-integrationer för att svara på förfrågningar snabbt.
  • Långsiktiga analyser hjälper dig att hålla koll på hur olika nyckeltal ändras över tid.
GA_surveytool_6_many cards

Verktygets administratörsinställningar

Full kontroll för administratörer och team

Netigate Feedback erbjuder omfattande administratörsinställningar, som gör det enkelt för dig att hantera din data och dina användare. Ge dina team möjlighet att hantera sina respektive feedbackprojekt samtidigt som du behåller kontrollen över säkerheten för medarbetare och den kunddata som samlas in.
  • Företagsanpassade administratörsinställningar för professionell data- och användarhantering.
  • Erbjud dina team möjligheten att ta kontroll över sina feedbackprojekt utan att kompromissa med säkerheten för medarbetar- och kunddata.
  • Användarhantering som gör det enkelt att lägga till användare och hantera deras behörigheter.
  • DKIM-alternativ som säkerställer att dina enkäter hamnar rätt.
  • Alternativ för dataretention som hjälper dig att kontrollera datalagringen på ditt konto.

Undersökningar som våra kunder vanligtvis genomför i vår undersökningsplattform

Employee experience
Employee experience
eNPS
Medarbetarundersökningar
Onboardingundersökningar
Exitundersökningar
Medarbetarengagemang
EX-undersökningar
Customer experience
Customer experience
NPS
Kundnöjdhetsundersökningar
Kundtjänstundersökningar
CX-undersökningar
Churnundersökningar
CX-undersökningar
Marknadsundersökningar
Marknadsundersökningar
Produktutvärderingar
Panelundersökningar
Webbplatsfeedback
Marknadsundersökningar

Avancerade funktioner i vår undersökningsplattform

GA_surveytool_7_transactionalnps

Snabb analys

Insikter på nolltid

Quick Analysis är en av Netigate Feedbacks rapporteringsfunktioner, som hjälper dig att identifiera de allra viktigaste insikterna från datan du samlar in. Några saker denna smarta analysfunktion kan göra:
  • Överblicka alla viktade frågor i din undersökning och rangordna dem efter det genomsnittliga betyget respondenter gett.
  • Skapa heltäckande rapporter om dina Net Promoter Scores utifrån olika serier.
  • Hjälpa dig med avancerade uppgifter som segmentanalyser, långsiktiga analyser och NPS-benchmarking.
  • Säkerställa att dina feedbackprojekt ger positiv ROI genom att ta fram handlingsplaner och visa projektframsteg direkt i plattformen.
Sentiment analysis with the Netigate CSAT tool
CX_CSAT_Text Analysis_Sentiment Analysis

Textanalys

Förstå svaren på öppna frågor bättre

Text Analysis är vår AI-drivna funktion för textanalys. Den går igenom alla fritextsvar från dina undersökningar så att du slipper göra det manuellt. Identifiera sentiment, relevanta trender och hitta förklaringar till svar på bara några sekunder.
  • Sentimentanalys som hjälper dig att identifiera positiva, negativa och neutrala svar direkt.
  • Identifiera mönster i textsvar.
  • Slipp gå igenom långa textsvar i Excel.
  • Förstå anledningarna till varför nyckeltal som (e)NPS och CSAT ser ut som de gör.

Fler funktioner i vår plattform

Textanalys
Textanalys
Få affärskritiska insikter och frigör kraften i individuella människors röster.
LÄR DIG MER
Single Sign On (SSO)
Single Sign On (SSO)
Logga in i flera system med ett lösenord.
LÄR DIG MER
Quick Analysis
Quick Analysis
Omvandla undersökningsdata till insikter på nolltid.
LÄR DIG MER
Tvåvägs-SMS
Tvåvägs-SMS
Skicka undersökningar via SMS.
LÄR DIG MER
Inbäddade frågor
Inbäddade frågor
Addera en interaktiv undersökningsfråga i dina e-mail.
LÄR DIG MER
API
API
Skapa intelligenta och automatiserade feedbackflöden.
LÄR DIG MER
Netigate Consulting an Ihrer Seite
Mockup Solution Pages-19-Yvonne und Dimitrios an Ihrer Seite

Mer än bara ett undersökningsverktyg

En mer personlig undersökningsplattform

Ingen undersökningsplattform är komplett utan ett bra team bakom sig. Utveckla de bästa feedbackprocesserna för ditt företag tillsammans med våra experter och dina individuella kontaktpersoner.
  • Du har alltid tillgång till en personlig kontakt som hjälper dig med uppstart, onboarding och hantering av dina undersökningar.
  • Netigate grundades i Stockholm 2005 och är en global lösning med support på lokala språk.
  • Våra egna experter lär dig att ställa rätt frågor och tolka inkommande data, så att du kan börja fatta datadrivna beslut på riktigt!
  • Vid behov kan du outsourca delar av eller hela feedbackprojekt till våra in-house konsulter, som är specialiserade på undersökningar.
  • Du får kundsupport och har förstås alltid tillgång till vårt Success Center, som innehåller mängder av användbara artiklar, videor, tips och råd.

Det finns ännu fler fördelar med Netigates undersökningsplattform

GDPR-kompatibelt och säkert
Vi prioriterar alltid datasäkerheten först. Våra servrar finns inom EU, och vi är både ISO 27001-certifierade och GDPR-kompatibla – din data är trygg hos oss.
Expertsupport
Vi erbjuder en global lösning med lokal support och rådgivning. Våra in-house experter hjälper dig att ställa rätt frågor och fatta datadrivna beslut när det kommer till dina undersökningar.
phone-laptop
Allt på ett ställe
Netigate-plattformen är kraftfull men intuitiv och gör det enkelt att skapa, distribuera och analysera undersökningar av alla slag. Börja från början eller använd våra mallar utformade av experter, och nå din målgrupp på deras villkor.
Lätt att integrera
Med Netigate API kan du bygga anpassade dataintegreringar som anpassar sig till dina befintliga arbetsflöden. Genom att automatisera dina undersökningar kan du spara tid och arbeta smartare.
analyze
Kraftfull analys
Med vårt verktyg får du en grundlig analys och användbara insikter. Vi hjälper dig att fatta datadrivna beslut. Det finns massor av data där ute, och vi hjälper dig att förstå den.
crown
Pålitlig datainsamling
Visste du att Netigate genomförde en av de största undersökningarna i världen med över 6,5 miljoner respondenter? Det kräver stabilitet, kunskap och kapacitet. Vi erbjuder dig en robust programvara som du kan lita på, även för avancerade undersökningar.

Netigate kundcase

TV4
Carolin Ruthberg

Carolin Ruthberg

Senior analyst and customer insight lead , TV4

Jag blev positivt överraskad till att Netigates verktyg var så användarvänligt och enkelt att förstå. Det sparar oss tid som vi istället kan lägga på att förstå våra användares behov och önskemål.

Balder
Caroline Gård

Caroline Gård

Kundrelationssamordnare, Balder

Ett boende är en stor del av ens vardag och då är det viktigt att allting fungerar. Trots god lokalkännedom är kundfeedback oerhört viktig, då det hjälper oss att se sådant som vi själva kanske inte ser.

Keystone Education Group
Liza Andersin

Liza Andersin

HR-Chef, Keystone Education Group

Utifrån ett HR-perspektiv är det jätteviktigt att jobba med data och medarbetarundersökningar. Gör man inte det så är det svårt att fatta affärsmässiga beslut i en organisation. Det handlar inte bara om att arbeta med det som chefer och ledningsgruppen vill utan också lyssna på vad hela organisationen vill.

Mer inspiration för att du ska komma igång med vår undersökningsplattform

Lyckas med ditt feedbackarbete
Lyckas med ditt feedbackarbete
Sju framgångssagor från våra kunder om hur de använder Netigates plattform för att på bästa sätt ta arbetet med kund- och medarbetarfeedback till nästa nivå.
LÄR DIG FRÅN ANDRA FÖRETAG
6 funktioner i Netigates plattform som många inte känner till
6 surprising Netigate features
6 funktioner i Netigates plattform som många inte känner till
Du kanske blir förvånad när vi säger att du också kan använda Netigate för att skapa ett quiz? Eller som ett inlärningsverktyg? Med några enkla knep kan du få ut ännu mer av Netigate. Nyfiken? Lär mer i artikeln!
Lär dig våra "Neti-Hacks"!
Mätbara effekter av kundnöjdhet
Mätbara effekter av kundnöjdhet
Bli ännu bättre på att mäta kundnöjdhet och lär dig mer om hur du kan arbeta för att få högre lönsamhet med resultaten från dina undersökningar.
Ladda ner e-boken

FAQ

Ett undersökningsverktyg är precis som namnet antyder ett verktyg som hjälper dig att skapa och distribuera digitala frågeformulär via olika kanaler (exempelvis e-post), och analysera resultaten från dem. Det är det bästa sättet att samla in direkt, strukturerad feedback.
Det beror på vad du har för behov. Om du bara vill göra en enkel omröstning kan verktyg som Google Forms eller Doodle vara bra lösningar. Men om du vill samla in strukturerad kund- eller medarbetarfeedback och har specifika krav för databehandling och hantering bör du satsa på ett professionellt undersökningsverktyg som Netigate Feedback. Välj mellan flera olika paket och prisplaner, som passar både små och stora företag.
Ja. Undersökningsdata innehåller ofta känslig information som måste skyddas i enlighet med särskilda bestämmelser. Ett undersökningsverktyg som ska användas i professionella syften behöver därför uppfylla alla relevanta krav beträffande dataskydd och säkerhet. Du bör även kontrollera var servrarna som lagrar insamlad information är placerade.

Nyfiken på att veta mer?

Vi visar dig gärna Netigates undersökningsplattform och besvarar alla dina frågor under en individuell demo!

Boka en demo
Lösningar
Kom igång
Produkter
Resurser
Lär dig mer
Om Netigate

  Copyright © 2024 Netigate AB, Drottninggatan 25, 111 51, Stockholm, Sverige 

  Copyright © 2024 Netigate AB,
Drottninggatan 25, 111 51, Stockholm, Sverige

Give

every

voice

value