Europas ledande undersökningsplattform för företag och organisationer

Få agerbara insikter från kunder, medarbetare och beslutsfattare i realtid

  • Skapa dina undersökningar snabbt med skräddarsydda undersökningsmallar 
  • Implementera dina undersökningar vid olika kontaktpunkter 
  • Integrera din feedbackdata med dina databaser genom API-integration 
  • Utlös omedelbara åtgärder vid händelse av negativ feedback
  • Dela undersökningsrapporter över organisationen
  • 100% GDPR-kompatibla ­🛡️ | ISO27001-certifierade | EU servrar
Boka en demoLåt en expert visa dig runt i vår plattform under 15 minuter.
Kostnadsfri provperiodTesta vår plattform. Avslutas automatiskt efter 30 dagar. Inget behov av kortuppgifter.

Netigate är den professionella och GDPR-kompatibla undersökningsplattformen som används av över
1 500 organisationer i alla storlekar.

Med Netigates undersökningsplattform kan du gör allt

Create your surveys
Använd våra undersökningsmallar
eller skapa dina egna
Använd vårt "drag-and-drop"-gränssnitt för att skapa dina undersökningar eller använd våra färdiga mallar utformade av experter. Om du vill kan du även importera dina befintliga undersökningsfrågor genom att använda vår magiska importfunktion.
Distribute surveys
Skicka dina undersökningar så som du föredrar
Det finns massor av sätt att skicka ut dina undersökningar med Netigate. Via e-mail, länk, inbäddade på hemsidan, API, SMS, QR-kod för att nämna några. Detta tillåter dig att nå dina respondenter där dem är.
Analyze survey results
Ta datadrivna beslut baserat på din feedback
Använd dashboard och rapporter i realtid tillsammans med notiser för att omedelbart agera på feedback. Applicera filter och uppdelningar i dina rapporter för att komma till kärnan av din medarbetar- och kundfeedback.

FÖRDELARNA MED ATT ANVÄNDA EN UNDERSÖKNINGSPLATTFORM

Använd förstahandsfeedback för att ta datadrivna beslut

Få datakällor är så värdefulla för organisationer som feedback direkt från kunder, medarbetare eller andra beslutsfattare.

Netigates feedbackverktyg tillåter dig att skapa undersökningar, distribuera dem till rätt målgrupp och mäta din prestation över tid.


Din första undersökning startar med en kostnadsfri provperiod

Testa Netigate kostnadsfritt och upptäck möjligheterna med vår kraftfulla undersökningsplattform.
Provperioden avslutas automatiskt efter 30 dagar. Inget behov av kortuppgifter.

SKAPA UNDERSÖKNINGAR

Skapa undersökningar på nolltid och spara tid.

Skapa din undersökningar med vårt "drag-and-drop"-gränssnitt eller välj någon av våra expertutformade undersökningsmallar.

  • Välj från vårt stora bibliotek av undersökningsmallar utifrån ditt behov.

  • Kom igång snabbt med en undersökningmall. Till exempel för att undersöka ditt NPS, eNPS, medarbetarengagemang, churn, kundtjänst med flera.

  • Använd vår funktion för multispråk och skapa dina undersökningar på mer än 60 språk.

  • Varumärkesanpassa dina undersökningar med din organisations logotyp och design.

DISTRIBUTION AV UNDERSÖKNINGAR

Många kontaktpunkter, ännu fler svar.

Att åstadkomma den högsta möjliga svarsfrekvensen är målet för nästan varje undersökning. Med Netigates undersökningsplattform kan du känna dig trygg med att du når din målgrupp vid de rätta kontaktpunkterna och på det mest effektiva sättet.

  • Distribuera dina undersökningar genom 8 olika kanaler: e-mail, länk, SMS, individuella inlogg, inbäddat på hemsidan, tvåvägs-SMS, API och QR-kod.

  • Använd olika distributionskanaler för din publik och målgruppssegmentering.

  • Dra nytta av Netigates många alternativ för att hantera åtkomsten till dina undersökningar.


FÖRSTÅ DIN UNDERSÖKNINGSDATA

Kraftfull rapportering. Datadrivna beslut.

Netigates analysmöjligheter och rapporter är särskilt uppskattade av våra partners. Och det här är varför:

  • Få en djup förståelse av din undersökningsdata tack vare Quick Analysis, med sina många grafiska alternativ, samt med vår AI-drivna textanalys, som hjälper dig att förstå fritextsvar.

  • Skapa och dela rapporter med olika beslutsfattare genom ett knapptryck.

  • Gräv djupare i dina resultat genom att bryta ner, och sortera, din data med filter.

  • Exportera dina undersökningsresultat till 5 olika format (Excel, PDF, Powerpoint, SPSS, RAW).



NOTIFIKATIONER FÖR DINA UNDERSÖKNINGAR

Resultat i realtid. Omedelbara åtgärder.

Får du negativ feedback i din undersökning? Frågor eller förslag som borde tas om hand på direkten? Med Netigates undersökningsplattform blir detta enkelt. Med notifikationer och dashboards i realtid kan du snabbt vidta åtgärder och agera på din feedback.

  • Följ mättal som NPS, CSAT, CES och eNPS i realtid och över tid.

  • Använd notifikationer och API-integrationer för att snabbt agera på din feedback.

  • Analys över tid tillåter dig att visualisera hur din data förändras över tid.


ALTERNATIV FÖR ANVÄNDARBEHÖRIGHET

Kontroll för administratörer och team.

Netigates omfattande alternativ för behörighet gör det enkelt för dig att hantera data och användare. Ge teamen möjlighet att ta kontroll över sina feedbackprojekt, samtidigt som du behåller kontrollen över säkerheten för den medarbetar- och kunddata du samlar in.

  • Hantering för att lägga till användare och hantera behörigheter.

  • DKIM-alternativ för att säkra att dina undersökningar kommer fram.

  • Inställningar för lagring av data för att hjälpa dig hantera uppgifter på ditt konto.

Undersökningar som våra kunder vanligtvis genomför i vår undersökningsplattform

Employee experience
eNPS
Medarbetarundersökningar
Onboardingundersökningar
Exitundersökningar
Medarbetarengagemang
Customer experience
NPS
Kundnöjdhetsundersökningar
Kundtjänstundersökningar
CX-undersökningar
Churnundersökningar
Marknadsundersökningar
Produktutvärderingar
Panelundersökningar
Webbplatsfeedback

Avancerade funktioner i vår undersökningsplattform

QUICK ANALYSIS

Insikter på nolltid.

Quick Analysis är din bästa vän när det kommer till att identifiera kritiska insikter i den feedbackdata du samlat in. Som en del av Netigates rapportfunktion erbjuder funktionen dig intelligent analys på följande sätt:

  • Titta på alla de viktade frågorna i dina undersökningar och sortera dem utifrån vilka som rankades högst och lägst av dina respondenter.

  • Få en omfattande uppdelning av ditt NPS genom att applicera serier.

  • Avancerad rapportfunktion för segmenterad analys, analys över tid och NPS benchmarking.

  • Säkerställ din ROI för dina feedbackprojekt genom att planera dina nästa steg och mäta din utveckling direkt i plattformen.










TEXTANALYS

Förstå drivkrafterna bakom din kvantitativa data.

Vår AI-drivna textanalys sorterar igenom stora volymer av fritextsvar åt dig. Den extraherar relevanta trender, sentiment och hjälper dig förstå drivkrafterna bakom din data - under loppet av sekunder. Det gör det möjligt för dig att spara dagar och veckor av arbete!

  • Sentimentanalys hjälper dig att identifiera positiva, neutrala och negativa fritextsvar.

  • Identifierar mönster i fritextsvar.

  • Säg hejdå till att manuellt sortera igenom fritextsvar i Excel.

  • Få en djupare förståelse för dina kvantitativa mättal som (e)NPS och CSAT.

Fler funktioner i vår plattform

Textanalys
Få affärskritiska insikter och frigör kraften i individuella människors röster.
Single Sign On (SSO)
Logga in i flera system med ett lösenord.
Quick Analysis
Omvandla undersökningsdata till insikter på nolltid.
Tvåvägs-SMS
Skicka undersökningar via SMS.
Inbäddade frågor
Addera en interaktiv undersökningsfråga i dina e-mail.
API
Skapa intelligenta och automatiserade feedbackflöden.

MER ÄN EN UNDERSÖKNINGSPLATTFORM

En undersökningsplattform skapad av människor – för människor.

Våra utbildade team, och din personliga kontaktperson, stöttar dig i utvecklingen mot den bästa feedbackprocessen för dig.

  • Det finns alltid en personlig kontaktperson vid din sida - för en lyckad start, onboarding och hantering av dina undersökningar.

  • Med rötterna i Stockholm (Sverige), erbjuder vi dig en global lösning med lokal support och rådgivning.

  • Våra experter guidar dig genom processen att ta fram rätt frågor och tyda din data - för att du ska kunna vara trygg i att ta datadriva beslut!

  • Om behov finns så kan du outsourcea delar av, eller hela feedbackprojekt till våra in-house-konsulter.

  • Du får kundsupport och har såklart alltid tillgång till vårt Success Center med flertalet hjälpsamma artiklar, videos och tips.

Det finns ännu fler fördelar med Netigates undersökningsplattform

GDPR-kompatibelt och säkert
Datasäkerhet är vår högsta prioritet. Din feedbackdata är säker hos oss. Vi är ISO 27 001-certifierade och GDPR-kompatibla med servrar i EU, vilket innebär att du kan samla in din feedback online - säkert.
Expertsupport
Vi erbjuder en global lösning med lokal support och rådgivning. Våra in-house experter hjälper dig att ställa rätt frågor och fatta datadrivna beslut när det kommer till dina undersökningar.
Allt på ett ställe
Netigate-plattformen är kraftfull men intuitiv och gör det enkelt att skapa, distribuera och analysera undersökningar av alla slag. Börja från början eller använd våra mallar utformade av experter, och nå din målgrupp på deras villkor.
Lätt att integrera
Med Netigate API kan du bygga anpassade dataintegreringar som anpassar sig till dina befintliga arbetsflöden. Genom att automatisera dina undersökningar kan du spara tid och arbeta smartare.
Kraftfull analys
Med vårt verktyg får du en grundlig analys och användbara insikter. Vi hjälper dig att fatta datadrivna beslut. Det finns massor av data där ute, och vi hjälper dig att förstå den.
Pålitlig datainsamling
Visste du att Netigate genomförde en av de största undersökningarna i världen med över 6,5 miljoner respondenter? Det kräver stabilitet, kunskap och kapacitet. Vi erbjuder dig en robust programvara som du kan lita på, även för avancerade undersökningar.

Mer inspiration för att du ska komma igång med vår undersökningsplattform

Lyckas med ditt feedbackarbete
Sju framgångssagor från våra kunder om hur de använder Netigates plattform för att på bästa sätt ta arbetet med kund- och medarbetarfeedback till nästa nivå.
6 funktioner i Netigates plattform som många inte känner till
Du kanske blir förvånad när vi säger att du också kan använda Netigate för att skapa ett quiz? Eller som ett inlärningsverktyg? Med några enkla knep kan du få ut ännu mer av Netigate. Nyfiken? Lär mer i artikeln!
Mätbara effekter av kundnöjdhet
Bli ännu bättre på att mäta kundnöjdhet och lär dig mer om hur du kan arbeta för att få högre lönsamhet med resultaten från dina undersökningar.

FAQ

En undersökningsplattform tillåter dig att skapa digitala undersökningar, distribuera dem (t.ex. via e-mail) och analysera datan du samlar in. Med andra ord är en undersökningsplattform det bästa sättet att på ett strukturerat och mätbart tillvägagångssätt samla in feedback från dina kunder och medarbetare.
Detta beror på dina behov. Om du vill göra snabba små frågepolls kan verktyg som Google Forms vara rätt för dig. Men om det är att samla in strukturerad kund- eller medarbetarfeedback med speciella krav på databehandling och hantering, så bör du välja en professionell undersökningsplattform såsom Netigate.
Ja. Data från undersökningar innehåller ofta känslig information som behöver bli skyddat. Därför är det extra viktigt att vara uppmärksam på rutinerna när det kommer till dataskyddsregler, vart servrarna finns och informationssäkerheten när du väljer en undersökningsplattform.

Nyfiken på att veta mer?

Vi visar dig gärna Netigates undersökningsplattform och besvarar alla dina frågor under en individuell demo!