Denna vecka stänger supporten kl 16.00
Customer Experience

Customer Experience: Netigates lösning för kundnöjdhet,
lojalitet och framsteg

Genom att använda detta formulär accepterar du Netigates användarvillkor och cookiepolicy

Vi hjälper organisationer ta informerade beslut
Lär av dina kunder

Lär av dina kunder

Netigate är customer experience lösningen där du kan skapa allt från djupgående kundundersökningar och mäta NPS till evenemangsutvärderingar och churn. Våra experter och kundteam kan kundnöjdhet och vi finns nära till hands i konkurrensen om kundvård och marknadsandelar.

Netigate är plattformen för feedback i alla kundernas touch-points med ditt företag.
Med vårt användarvänliga system skapar du enkelt egna undersökningar eller startar från en färdig mall.

Med tusentals customer experience-implementationer i ryggen finns vi nära till hands för expertrådgivning och stöd i ditt feedbackarbete.

KUNDRESAN

En feedbacklösning för varje beröringspunkt i kundresan

Automatiska undersökningar och påminnelser

Med Netigate API kan du enkelt ställa in undersökningar för varje beröringspunkt i kundresan. Aktivera påminnelser och notifieringar när avvikande svar registreras. Allt för att du ska ligga steget före när det gäller din kundfeedback.

Undersökningslösningar för alla tillfällen

Välj från ett antal färdiga mallar eller anpassa dina enkäter från grunden. Standardmätningar som Net Promoter Score eller Kundnöjdhetsindex är enkelt att lägga till.

Följ era framsteg med årliga undersökningar

Var din egen konkurrens. Sätt riktmärken för att mäta den egna prestationen mot årliga kundundersökningar. Du kan följa och jämföra resultat över tid. Det gör det möjligt att identifiera trender och områden med förbättringspotential innan ni sätter nya mål.

Utvärdera event, undersökningar och mycket mer

Skapa och skicka undersökningar som del av din kontinuerliga dialog med kunderna. Ge din organisation behörighet att använda feedback som beslutsunderlag.

“Netigate får toppbetyg på alla punkter. Vi skulle rekommendera Netigate till alla som behöver veta mer om sina kunder, gäster eller besökare.”

Petra Mård
Enhetschef Gästservice

LÖSNINGAR

Customer Experience: En komplett feedbacklösning

Net Promoter Score

Net Promoter Score (NPS) är den optimala metoden för att mäta kundnöjdheten. Enkel och effektiv feedback i realtid!

Läs mer

Churnundersökningar

Ställ de rätta frågorna till kunder som väljer att lämna er (churna) och använd era insikter till att driva förändring.

Läs mer

Kundserviceenkäter

Med Netigate sätter du enkelt upp en process för att mäta och följa upp på din kundservice.

Läs mer
Vårt löfte

Att hjälpa dig bygga starkare relationer med kunder och medarbetare

Säkert

Vi tar dig och din säkerhet på högsta allvar. Vi följer GDPR och våra servrar finns i EU.

Personlig

Vårt inhouse-team med insiktskonsulter erbjuder kontinuerlig support och expertis.

Användarvänlig

Kraftfull men intuitiv, med insikter och rapporter nära till hands.

Anpassningsbar

Netigate API och skräddarsydda tillägg gör det enkelt att integrera.

Boka demo eller kom igång direkt