Customer Experience
Capture feedback and insights from all sources – whether direct or inferred. And act on the things that truly make a difference for your customers and employees.
Make continual, consistent improvements to delight your customers every step of the way.
Organizations in top quartile of engagement show on average 21% higher productivity.
Organizations in top quartile of engagement show on average 22% higher profitability.
Organizations in top quartile of engagement show up to 65% lower turnover.
Our employee experience feedback features
Psychische Belastungen am Arbeitsplatz ist Techniker Krankenkasse zufolge die zweithäufigste Ursache für krankheitsbedingte Ausfälle. Während…
Es ist heute unerlässlich, im Bankgeschäft eine gute Customer Experience (CX) zu bieten. Banken und…
Eine Kundenzufriedenheitsumfrage gehört zu den populärsten Umfragen bei Netigate. Sei es eine E-Mail nach dem…
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Oft gefragte Fragen über Customer Experience
Customer Experience Software ist eine cloudbasierte Lösung, mit der Sie Echtzeit-Feedback von Ihren Kunden sammeln können. Sie gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, die Sie benötigen, um die Erfahrungen Ihrer Kunden an jedem Kontaktpunkt mit Ihrem Unternehmen zu messen.
Nur wenn Sie Ihre aktuellen Kundenerfahrungen messen und untersuchen, können Sie Ihre zukünftigen Erfahrungen verbessern. Und das ist wichtig: Immerhin verzeichnen 84 % der Unternehmen, die in die Verbesserung ihrer Kundenerfahrung investieren, einen Umsatzanstieg.
Erreichen Sie Ihre Kund*innen dort, wo sie erreicht werden möchten. Aus diesem Grund bietet Netigate eine Vielzahl von Versandmethoden an, um Kundenfeedback zu sammeln, darunter E-Mail, SMS, Weblinks, Widgets und mehr.
Erreichen Sie Ihre Kund*innen dort, wo sie erreicht werden möchten. Aus diesem Grund bietet Netigate eine Vielzahl von Versandmethoden an, um Kundenfeedback zu sammeln, darunter E-Mail, SMS, Weblinks, Widgets und mehr.
Ja, unser engagiertes Consulting-Team steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung. Von der Konzeption und Durchführung von Befragungen bis hin zur Datenanalyse und Entscheidungsfindung – Netigate ist für Sie und Ihr Unternehmen da.
Nein – es gibt noch mehr! Netigate ist eine Komplettlösung und ein Umfragetool für Ihren Bedarf an Kunden- und Mitarbeiterfeedback. Von der jährlichen Kundenzufriedenheitsanalyse bis hin zu automatisierten Fragebögen für den Kundenservice – mit uns können Sie alles machen.
Lernen Sie Netigate mit unseren Expert*innen in einer Live-Demo kennen oder testen Sie Netigate Feedback in unserer kostenlosen Probeversion.
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