Kundenzufriedenheit: Der ultimative Leitfaden
Worum handelt es sich bei der Kundenzufriedenheit? Die Antwort auf diese und einige weitere Fragen…
CSAT: Zufriedene Kunden mit dem Customer Satisfaction Score ermitteln
Einfach ausgedrückt: Die Kundenzufriedenheit gibt an, wie zufrieden Ihre KundInnen mit Ihrem Unternehmen sind. Da…
Die große Kündigungswelle: Faktoren für den Kündigungsanstieg
Die Vorhersagen einer Kündigungswelle begannen, als das US-Arbeitsministerium berichtete, dass allein im April 2021 vier…
Employee Journey – Mitarbeiterfeedback und dann?
Am 30. Juli 2020 zeigten Laura Rudolph, Head of Operations Professional Services DACH bei Netigate, und Valeria Leljak, Account…
NPS – Der ultimative Leitfaden zum Net Promoter Score
Bei dem NPS (Net Promoter Score) handelt es sich um eine einzige Frage. Unternehmen jeglicher…
Marit Methi und das Netigate-Projekt zum Wandel der Mitarbeiterbindung
Bei Netigate streben wir danach, positiv zum Fortschritt in der Gesellschaft beizutragen sowie Unternehmen und…
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Netigate Kundenbefragung 2021: Ihr Feedback und unsere Maßnahmen
Anfang dieses Jahres hat Netigate seine jährliche Kundenbefragung versendet. Hauptschwerpunkte waren unter anderem, nachzufragen, wie…
Fragebogen: Alles was Sie wissen müssen
Was müssen Sie bei der Erstellung Ihres Fragebogen alles beachten? Das Hauptziel einer jeden Umfrage,…
360 Grad Feedback: Definition, Variationen und Vorteile
Worum handelt es sich beim 360 Grad Feedback? Sind Sie auf der Suche nach einer…
Employee Journey: Der ultimative Leitfaden
Worum handelt es sich bei der Employee Journey? Sie kennen die Begrifflichkeit der Customer Journey,…
Mitarbeiterzufriedenheit: Der ultimative Leitfaden mit Maßnahmen zur Verbesserung
Worum handelt es sich bei der Mitarbeiterzufriedenheit und was hat die Bedürfnispyramide nach Maslow damit…
Mitarbeiterbindung im Wandel – Netigate Studie
Im Frühjahr 2021 hat Netigate untersucht, wie sich die Loyalität der MitarbeiterInnen gegenüber ihrem Arbeitsplatz…