Umfrage auswerten: Der 5-Schritte-Leitfaden

Die Befragung ist abgeschlossen, die Antworten gesammelt. Jetzt haben Sie die Ergebnisse vor sich und können darin nach neuen Erkenntnissen suchen. Aber wo beginnen? Von dieser Frage sollten Sie sich nicht entmutigen lassen, denn dieser 5-Schritte- Leitfaden ermöglicht einen guten Start und hilft Ihnen, nichts Wichtiges zu übersehen.

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Gefährdungsbeurteilung für psychische Belastungen: Was bedeutet das für Unternehmen und ihre Belegschaft?

Psychische Belastungen am Arbeitsplatz ist Techniker Krankenkasse zufolge die zweithäufigste Ursache für krankheitsbedingte Ausfälle. Während…

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Es ist heute unerlässlich, im Bankgeschäft eine gute Customer Experience (CX) zu bieten. Banken und…

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Der Zusammenhang zwischen NPS und eNPS

Der Weg zu Wachstum und Profitabilität   In diesem kurzen Blogartikel untersuchen wir die Beziehung zwischen…

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Auf dem Arbeitsmarkt hat sich ein neues Schlagwort durchgesetzt: „Boomerang Mitarbeitende“ oder „Job-Boomeranging.“ In unserer…

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Customer Experience in der Telekommunikation: Zukunftsstrategien für 2025 und darüber hinaus

Obwohl man 2024 kaum noch über die Corona-Pandemie spricht, so muss man aber dennoch hervorheben,…

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Mehrere Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen investieren heute in eine Omnichannel Customer Experience, um ihren…

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Internationaler Frauentag 2024 – Ein Fokus auf Inclusion

Zum Internationalen Frauentag 2024 legen wir den Fokus auf das Thema Diversity und Inclusion. Wir…

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Was ist das Hinweisgeber­schutzgesetz?​

Das Hinweisgeberschutzgesetz (HinSchG) schützt Personen, die Verstöße gegen bestimmte Rechtsvorschriften in ihren Unternehmen melden, vor…

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Es ist kein Geheimnis, dass der Schlüssel zu einer großartigen Mitarbeitererfahrung eng mit dem Mitarbeiterengagement…

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Die Employee Journey spielt eine zentrale Rolle bei der Gestaltung und Optimierung der Mitarbeitererfahrung (auch…

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