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Einführung - Netigate Startseite

Nachdem Sie sich in Ihr Netigate-Konto eingeloggt haben, sehen Sie die Startseite der Plattform. Oben finden Sie die Hauptnavigationsleiste, darunter finden Sie u. a. eine Liste Ihrer zuletzt bearbeiteten Umfragen, den Aktivitätenkalender sowie unsere Ressourcen.

Sie können den Bearbeitungsmodus, die Verteilung oder den Bericht Ihrer Umfragen einfach über die Startseite aufrufen.

Übersicht über alle Befragungen

In diesem Menü erhalten Sie einen Überblick über alle laufenden und abgeschlossenen Umfragen, auf die Sie Zugriff haben.

Sie haben mehrere Optionen, die sich auf alle Ihre Umfragen auswirken. Zum Beispiel können Sie Ihre Umfragen filtern und nur aktive, bevorstehende, laufende oder abgeschlossene Umfragen anzeigen lassen.

Teilnehmerlisten

Teilnehmerlisten bieten die Möglichkeit, TeilnehmerInnen zu Ihrem Umfrageversand hinzuzufügen. Eine Teilnehmerliste ist eine Sammlung von Daten zu den Personen, an die Sie Ihre Umfrage(n) senden möchten. Diese Listen enthalten in der Regel E-Mail-Adressen oder Telefonnummern sowie alle anderen Informationen, die Ihnen im Anschluss an die Befragung helfen, Berichte mit verschiedenen Filtern und Aufschlüsselungen zu erstellen.

Mithilfe einer Excel-Datei, die Sie entweder selbst erstellt, oder aus Ihrem CRM- oder HR-System exportiert haben, können Sie die Befragten in Sekundenschnelle zu Ihrer Aussendung hinzufügen.

Befragungen erstellen

Netigate kann als Do-it-yourself-Tool verwendet werden, weshalb es wichtig ist zu verstehen, wie eine Umfrage erstellt wird.

Wenn Sie sich im Startmenü befinden, finden Sie in der rechten Ecke die Schaltfläche „Umfrage erstellen“. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, haben Sie die Möglichkeit, eine leere Umfrage zu erstellen, eine Kopie einer Ihrer bestehenden Umfragen zu erstellen oder eine der zahlreichen Netigate-Vorlagen, in der von Netigate-Experten entwickelten Fragebogenbibliothek, zu verwenden.

Versandmöglichkeiten

Wenn Sie mit der Erstellung Ihrer Umfrage fertig sind, ist der nächste Schritt, die Umfrage zu versenden, um Antworten zu sammeln.

Auf der Seite „Versand“ können Sie neue Aussendungen und Links für Ihre Umfrage erstellen, um sie an Ihre Befragten zu verteilen.

Hintergrundvariablen

Hintergrunddaten sind Informationen über Ihre Befragten, die jedoch im Hintergrund verborgen sind, sodass Ihre Befragten sie nicht sehen.

Hintergrundvariablen können sowohl als Filter für die Ergebnisse in Ihrem Bericht verwendet werden, als auch zur Personalisierung Ihrer Fragen oder Ihres Versands. Diese Hintergrund-Informationen werden in einer Teilnehmerliste hinzugefügt.

E-Mail Versand

Wenn Sie eine Liste an TeilnehmerInnen haben, die Sie mit Ihrer Umfrage erreichen möchten, empfehlen wir, den E-Mail Versand zu wählen. Er ist einfach zu erstellen und gibt Ihnen die Möglichkeit automatisierte Erinnerungen an die TeilnehmerInnen zu senden, die Ihre Umfrage noch nicht beantwortet haben.

Versand via allgemeinen Link

Ein allgemeiner Link ist eine gute Option, wenn Sie keine Kontaktdaten Ihrer Zielbefragten haben. Ein Link zur Umfrage kann in einer Umgebung veröffentlicht werden, in der Ihre Zielgruppe einfach erreicht werden kann, z.B. eingebettet auf Ihrer Website oder auf Ihren Social-Media-Kanälen.

Versand via Logins

Wenn Sie keinen Zugriff auf die individuellen E-Mail-Adressen oder Handynummern Ihrer Befragten haben, bietet eine Login-Liste eine gute Option zur Rückverfolgung Ihrer Antworten. Die Login-Liste enthält einen Benutzernamen, ein Kennwort und eine Umfrage-ID, mit denen die Befragten auf Ihre Umfrage antworten können.

Zudem erhalten Sie individuelle Links für jede/n Befragten, falls Sie zusätzliche Daten in die Umfrage eingeben müssen, z.B. um Ergebnisse aus einer Paper-Pencil-Umfrage hinzuzufügen.

Website-Umfrage-Widgets

Eine Website-Umfrage ermöglicht es Ihnen, über ein einfach zu implementierendes Javascript-Widget direktes Feedback von Ihren Website-Besuchern einzuholen.

Zwei-Wege-SMS

Zwei-Wege-SMSen können mit einer SMS-Konversation verglichen werden. Sie senden Ihren Befragten eine SMS mit einer Frage, auf die sie per SMS antworten können.

Hierfür benötigen Sie die Telefonnummern Ihrer Befragten. Die Funktion ist einfach einzurichten und eignet sich dazu automatische Erinnerungen an Personen zu senden, die Ihre Umfrage noch nicht beantwortet haben.

Überblick - Bericht / Reporting

Der Bericht / das Reporting ist der Bereich, in dem Sie Ihre Ergebnisse einer Umfrage sehen. Hier werden alle Antworten in Echtzeit angezeigt, sodass Sie diesen Ergebnissen direkt folgen und darauf reagieren können.