Experience Management,
das Wachstum
fördert

und Insights in Maßnahmen umwandelt.

Vereinen Sie die Stimmen Ihrer Kunden und Mitarbeitenden in einer KI-gestützten Plattform. Verwandeln Sie Erkenntnisse in Maßnahmen und steigern Sie den Erfolg Ihres Unternehmens.

Immer inkludiert

In nur 10 Minuten können unsere Mitarbeitenden eine Analyse durchführen und Maßnahmen ergreifen. 

Es ist unglaublich nützlich die verschiedenen Einflussfaktoren nachvollziehen zu können. Ein großartiges Tool, um VoC-Daten vollumfänglich zu nutzen, mit sehr guter Nutzerfreundlichkeit.

Hywel Benbow

Sr. Vice President Global Data, AI & Analytics

ASK AI, unser neues KI-Feature, das Unternehmen dabei hilft, Kunden- und Mitarbeiterfeedback noch besser zu verstehen

Mit ASK AI heben wir Experience-Management auf das nächste Level. Das neue Feature gibt Unternehmen verschiedener Größen und Branchen – von Banken und Versicherern, über den Einzelhandel bis hin zu Telekommunikation – klare Antworten und ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden und Mitarbeitenden.

Nutzen Sie die Stimmen Ihrer Kunden und Mitarbeitenden für Unternehmenswachstum

Alle Mitarbeiter-, Kunden- und Unternehmensdaten aus verschiedenen Quellen zentral an einem Ort.
Nutzen Sie die Leistung von KI, um ein klares Verständnis und tiefgehende Insights zu erhalten.
Steigern Sie die Zufriedenheit, schaffen Sie ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, verbessern Sie die Effizienz und beschleunigen Sie Wachstum.

Ihr gesamtes Feedback in einer Plattform

Vollumfängliche Plattform für all Ihre Daten,  die sowohl das Kundenerlebnis als auch das Mitarbeitererlebnis abdecken.
Verwenden Sie Vorlagen oder erstellen Sie eigene Umfragen. Verschiedene Versandoptionen via E-Mail, SMS, QR-Code und mehr.
Vereinen Sie unstrukturierte Feedbackdaten aus unterschiedlichen Quellen: Online-Bewertungen, Support-Interaktionen, Umfragen, etc. - alles abgebildet in einem übersichtlichen Dashboard.

Erfahren Sie, wie unsere Lösungen Sie unterstützen können

CUSTOMER EXPERIENCE

Verstehen Sie Ihre
Kunden

Überlassen Sie Ihre Kundenbeziehungen nicht länger dem Zufall. Erheben und analysieren Sie Feedback an allen relevanten Touchpoints der Customer Journey.

Employee EXPERIENCE

Verstehen Sie Ihre
Teams

Verbessern Sie Mitarbeiterzufriedenheit und Engagement, basierend auf Feedbackdaten. Investieren Sie in zufriedene Mitarbeitende für zufriedene Kunden.

Netigate Consulting

Strategische Beratung,
jederzeit

Auf Wunsch individuelle Unterstützung durch unsere Insight-Expert:innen, die wertvolle Erkenntnisse aus Ihren CX- und EX-Projekten herausholen und mit Beratung zur Seite stehen.

Netigate in Aktion

Vereinbaren Sie eine Demo mit einem unserer Experten oder überzeugen Sie sich selbst mit unserer kostenlosen Testversion.

Experience Management im Finanzsektor