Von FEEDBACK
ZU ERGEBNISSEn

Eine der führenden europäischen Experience Management-Lösungen

Erfassen Sie nicht nur das Feedback von Mitarbeitenden und Kund*innen, sondern verstehen Sie, was ihnen wirklich wichtig ist. Setzen Sie gezielte Maßnahmen um und steigern Sie Ihre KPIs um das bis zu Dreifache.

Customer Experience

Alle Umfragen und Feedback aus verschiedenen Quellen an einem Ort. Steigern Sie NPS, CES, CSAT und mehr.

Employee Experience

Was fördert Mitarbeiterzufriedenheit und -engagement? Verstehen und nutzen Sie diese Faktoren zur Steigerung der Mitarbeiterbindung.

Consulting

Schaffen Sie gemeinsam mit unseren Inhouse-Berater*innen ganzheitliche Erlebnisse für Ihre Kund*innen und Mitarbeitenden.

logo_netigate_os-1.png

Netigate bringt neue KI-Technologie zur effektiven Analyse und Nutzung von Feedback aus Kunden- und Mitarbeitermeinungen auf den Markt

What's in it for you:

Netigate hebt das Feedback-Management auf die nächste Stufe mit der Einführung von Ask AI. Die neue Funktion ermöglicht es Organisationen aus verschiedenen Branchen, von Banken über Einzelhandel bis hin zu Telekommunikation, mühelos und kostengünstig umsetzbare Erkenntnisse aus den Daten ihrer Kunden- und Mitarbeitererfahrungen zu gewinnen.

What's in it for you:

Unser Ziel war es, heraus­zufinden, ob unser Blick auf die Organisation stimmt.

Im Großen und Ganzen waren die Ergebnisse für uns erwartbar. Spannend ist vor allem der darauf folgende Prozess, in dem die Ergebnisse in mögliche Handlungs­optionen überführt werden.

Florian Götte

Geschäftsführer, Management und Organisation

FEEDBACK SAMMELN

Erstellen Sie Ihre Umfragen in wenigen Minuten

Make continual, consistent improvements to delight your customers every step of the way.

Generative KI

Erhalten Sie mühelos die richtigen Antworten mit generativer KI

Make continual, consistent improvements to delight your customers every step of the way.

analyse und reporting

Verstehen Sie, was Mitarbeitende und Kund*innen bewegt

Make continual, consistent improvements to delight your customers every step of the way.

Erfahren Sie mehr über Experience Management

Get more insights

Die Befragung ist abgeschlossen, die Antworten gesammelt. Jetzt haben Sie die Ergebnisse vor sich und können darin nach neuen Erkenntnissen

Psychische Belastungen am Arbeitsplatz ist Techniker Krankenkasse zufolge die zweithäufigste Ursache für krankheitsbedingte Ausfälle. Während…

Es ist heute unerlässlich, im Bankgeschäft eine gute Customer Experience (CX) zu bieten. Banken und…

Eine Kundenzufriedenheitsumfrage gehört zu den populärsten Umfragen bei Netigate. Sei es eine E-Mail nach dem…

Der Weg zu Wachstum und Profitabilität   In diesem kurzen Blogartikel untersuchen wir die Beziehung zwischen…

Auf dem Arbeitsmarkt hat sich ein neues Schlagwort durchgesetzt: „Boomerang Mitarbeitende“ oder „Job-Boomeranging.“ In unserer…

Obwohl man 2024 kaum noch über die Corona-Pandemie spricht, so muss man aber dennoch hervorheben,…

Kundenbedürfnisse und -erfahrungen sind heutzutage von entscheidender Bedeutung für den Unternehmenserfolg — ganz klar. Customer…