Framtidens CX 2022
Som en uppföljning från förra året har Netigate genomfört ytterligare en undersökning om framtidens CX. I rapporten frågade vi 79 CX-experter om de utmaningar som de för närvarande står inför och deras planer för framtiden. Låt oss ta en snabb titt på några av resultaten från rapporten Future of CX 2022.
Vad är quiet quitting (tyst nedtrappning) och hur påverkar det organisationer?
Det finns ett nytt buzzword på marknaden: Quiet quitting (tyst nedtrappning). Ordet refererar till anställda som inte aktivt planerar att säga upp sig från sin arbetsplats, men som inte längre är lika engagerade som de en gång var.
Kundtjänst: 5 tips som hjälper dig förbättra servicen
Vi alla veta att kunderna är ett företags viktigaste tillång, utan kunder inget företag. Förmodligen…
Beställt, levererat och bortglömd? Kundupplevelsen efter ett köp
Kundrelationer betyder allt i dagsläget. Företag kan inte ta för givet att deras kunder kommer…
Netigate är nu ISO 27001-certifierade!
Informationssäkerhet har alltid varit av högsta prioritet för oss på Netigate. Nu har vi tagit…
7 anledningar till att göra marknadsundersökningar
Varför ska man göra marknadsundersökningar? Ett kontinuerligt arbete med marknadsundersökningar är något som smarta företag…
Håll dig informerad
Registrera dig och få vårt toppinnehåll direkt till din inbox - nya insikter garanteras.
Allt du behöver veta om eNPS
Synen på medarbetarupplevelsen har förändrats. Förr arbetade många människor kvar på samma företag under flera…
En guide till ISO 9001 och kundnöjdhet
Oavsett vilken bransch du är i eller hur stort ditt företag är, är det av…
Exempel på 360 graders feedbackfrågor
En anställd i din organisation har utfört högkvalitativt arbete under hela året och du känner…
Fördelarna med 360 graders feedback – utveckla ledarskapet!
Är du medveten om fördelarna med 360 graders feedback? I den här artikeln kommer du…
Medarbetarengagemang: Din ultimata guide med 10 viktiga tips
Hur kommer det sig att vissa företag alltid lyckas behålla deras bästa medarbetare medan andra…
Vad är Closed Feedback Loop?
Closed Feedback Loop är när ett företag genomför åtgärder för att samla in feedback från…
