Netigate är en professionell och GDPR-kompatibel undersökningsplattform som används av över 1 500 organisationer i alla storlekar.
Netigate och finländska Lumoa går samman och skapar en ny ledande europeisk lösning för upplevelsehantering 🎉 Läs mer här.
Samla in, analysera, och agera på feedback utan krångel
Skapa undersökningar och samla
in feedback som tar din
organisation framåt
Få den data du behöver för att fatta bättre beslut. Skapa undersökningar med hjälp av anpassningsbara mallar och distribuera dem sömlöst över flera kontaktpunkter. Använd vårt intuitiva undersökningsverktyg för att samla in feedback från kunder, medarbetare och andra intressenter.
Sömlös hantering av undersökningar med Netigate
Skapa och designa moderna undersökningar
Skapa effektfulla undersökningar snabbt och enkelt. Med vår undersökningsplattform kan du utforma moderna undersökningar och anpassa typsnitt och färger för att se till att dina respondenter omedelbart känner igen ditt varumärke.
- Ett intuitivt drag-and-drop-gränssnitt för att enkelt skapa undersökningar
- Ett mångsidigt frågebibliotek för att matcha olika preferenser
- Sömlös integrering av dina logotyper och designs
- Möjlighet att slumpa hela undersökningssidor, enskilda frågor eller svarsalternativ för lägre undersökningströtthet (survey fatigue) och högre svarsfrekvens
Nå respondenterna
var de än befinner sig
Samla enkelt in värdefull data från olika kontaktpunkter med kunder och medarbetare, online och offline..
- Samla in feedback via olika kanaler, t.ex. e-post och webblänkar
- Följ trender och förändringar i din undersökningsdata
- Mät antal deltagare, enheter, bortfallshistorik och mycket mer
- Maximera andelen slutförda undersökningar genom att automatiskt skicka uppföljningsförfrågningar
Analysera din data på nolltid
Få insikter om kunder, medarbetare, marknad, varumärken och produkter genom ett knapptryck. Visa och tolka undersökningsresultat enkelt för att fatta välgrundade affärsbeslut.
- Bryt ner undersökningsresultaten efter undergrupper inom organisationen eller kundbasen
- Visa enskilda svar och generera diagram som hjälper dig att identifiera de mest relevanta insikterna
- Exportera undersökningsresultaten till 4 olika format, inklusive Excel, PowerPoint och PDF, beroende på intressenternas behov
Mät och följ upp på medarbetar- och kundnöjdhet
Starta dina VoE- och VoC-program utan krångel. Med Netigates undersökningar kan du mäta eNPS- och NPS-resultat och samla in feedback med undersökningar som kan skickas ut på bara några sekunder.
- Lyssna på vad medarbetarna och kunderna har att säga om er
- Dra nytta av fördesignade undersökningsmallar för eNPS och NPS
- Analysera fördelningen av ambassadörer, passiva och kritiker över eNPS/NPS-skalan
Frigör kraften i feedback
Kom igång idag med en kostnadsfri provperiod
Upptäck möjligheterna med vår lösning för undersökningar – utan krav.
Inga kredituppgifter behövs
Netigate Consulting
Samarbeta med vårt team av experter och skapa undersökningar som genererar strategiska insikter och värdefulla resultat
Behöver du mer resurser och expertis? Vi finns här för att hjälpa dig planera, implementera och analysera dina undersökningar.
Hör från våra kunder
“Utifrån ett HR-perspektiv är det jätteviktigt att jobba med data och medarbetarundersökningar. Gör man inte det så är det svårt att fatta affärsmässiga beslut i en organisation. Det handlar inte bara om att arbeta med det som chefer och ledningsgruppen vill utan också lyssna på vad hela organisationen vill.”
Liza Andersin, HR Manager
Keystone Education Group
Lär dig mer om undersökningar
Den ultimata guiden för att digitalisera dina pappersenkäter
I den här artikeln ger vi dig värdefulla insikter från våra feedbackexperter på Netigate om hur du enkelt kan digitalisera dina pappersenkäter.
Surveyology
I denna e-bok får du konkreta tips på hur du lyckas med dina undersökningar för att säkra värdefulla undersökningssvar!
10 saker att tänka på innan du väljer ett undersökningsverktyg
Funderar du på ett undersökningsverktyg? Vi har sammanställt 10 saker att tänka på för att hjälpa dig fatta ett informerat beslut.
Det finns ännu fler fördelar med Netigates undersökningsplattform
GDPR-kompatibelt och säkert
Datasäkerhet är vår högsta prioritet. Din feedbackdata är säker hos oss. Vi är ISO 27 001-certifierade och GDPR-kompatibla med servrar i EU, vilket innebär att du kan samla in din kundfeedback online - säkert.
Expertsupport
Vi erbjuder en global lösning med lokal support och rådgivning. Våra experter hjälper dig att ställa rätt frågor och fatta datadrivna beslut när det kommer till dina undersökningar för kundupplevelsen.
Allt på ett ställe
Netigate-plattformen är kraftfull men intuitiv och gör det enkelt att skapa, distribuera och analysera undersökningar av alla slag (inklusive undersökningar inom kundupplevelsen). Börja från början eller använd våra mallar utformade av experter, och nå din målgrupp på deras villkor.
Lätt att integrera
Med Netigate API kan du bygga anpassade dataintegrationer som anpassar sig till dina befintliga arbetsflöden. På så sätt kan du spara tid och arbeta smartare genom att automatisera dina undersökningar.
Kraftfull analys
Netigate Feedback tillhandahåller grundliga analyser och användbara insikter. Vi hjälper dig att fatta datadrivna beslut. Det finns mängder av data där ute, och vi hjälper dig att förstå den.
Pålitlig datainsamling
Visste du att Netigate genomförde en av de största undersökningarna i världen med över 6,5 miljoner respondenter? Det kräver stabilitet, kunskap och kapacitet. Vi erbjuder dig en robust mjukvara som du kan lita på, även för avancerade undersökningar inom kundupplevelsen.
FAQs Undersökningsverktyg
Som namnet antyder: Med ett undersökningsverktyg kan du skapa digitala frågeformulär, distribuera dem (t.ex. via e-post) och analysera de data som erhålls. Att använda ett verktyg för undersökningar är alltså det bästa sättet att samla in direkt och strukturerad feedback.
Detta beror på dina krav. Om du bara vill göra en snabb tidsbeställningsundersökning är verktyg som Google Forms eller Doodle rätt för dig. Men om det handlar om att samla in strukturerad feedback från kunder eller anställda med särskilda krav på databehandling och datahantering, då bör du välja professionella undersökningsverktyg som Netigate. Hos Netigate kan du välja mellan flera olika lösningar, allt från nybörjarlösningar till företagslösningar.
Ja, undersökningsdata innehåller ofta känslig information som måste skyddas professionellt. När du väljer ett undersökningsverktyg för professionellt bruk bör du därför vara särskilt uppmärksam på efterlevnaden av dataskyddsregler, serverns placering samt informationssäkerhet.
