Förstå er churn och varför kunder väljer att lämna

Ställ de rätta frågorna till kunder som väljer att lämna er och använd era insikter till att driva förändring.
Net Promoter Score Image

Hur kan churnundersökningar hjälpa ert företag?

Behåll dina kunder

Genom att mäta kundbortfallet kan du enkelt se trender och agera utifrån konkret information för att minska antalet kunder som väljer bort er. Antagligen vet du redan att det är både enklare och mycket billigare att behålla en befintlig kund än att hitta nya men det är en sak att känna till strategier för att behålla kunden och en annan att faktiskt mäta detta effektivt och dessutom kunna agera utifrån fakta.

Det är viktigt att utföra churnundersökningar – därför har vi gjort det enkelt för dig att komma igång.

En lösning för alla dina feedbackbehov

Create a survey with Netigate
SKAPA
Börja från grunden eller använd en mall - Vårt intuitiva gränssnitt låter dig enkelt skapa eller anpassa undersökningar med hjälp av drag-and-drop funktionalitet. Du behöver ingen tidigare erfarenhet.
browse
SKICKA
Flera distributionsmetoder - Nå din målgrupp på deras villkor. Skicka undersökningar via e-post, SMS, länk, API eller med personliga inloggningsuppgifter. Allt tillgängligt i samma smarta gränssnitt.
browser
SVARA
Responsivt, attraktivt och med flexibel design. Netigate är skapat för att fungera, och se bra ut, på dator såväl som mobil. Undersökningar kan också anpassas enligt ditt företags varmuärke och färger.
eNPS and NPS with Netigate_Platform screenshot
ANALYSERA
Från data till insikt. Sortera din data enkelt med hjälp av filter innan du delar rapporter med dina kollegor. Gräv på djupet eller skaffa dig en snabb överblick.

Mät churn med en lättanvänd plattform

Netigate_page

LÅT VÅRA ERFARNA KONSULTER HJÄLPA DIG

Vår churnundersökning innehåller en uppsättning färdiga frågor som har ställts samman av våra erfarna undersökningskonsulter. Enkäten innehåller de komponenter som de flesta företag vill ha med i en kundbortfallsundersökning, och naturligtvis kan frågorna anpassas efter ditt företags specifika behov. Det innebär att det första steget kan vara att börja använda våra befintliga enkätfrågor, och efter ett tag kan du ändra frågorna så att de bättre passar ditt företag.

Vill du lära dig mer om churnundersökningar, hur du kan dra nytta av att mäta kundbortfall och hur du kan öka era kunders lojalitet och nöjdhet? Kontakta oss eller starta din kostnadsfria prövoperiod och skapa din första undersökning redan idag.

Skapa medarbetarengagemang och kundnytta



“Netigate får toppbetyg på alla punkter. Vi skulle rekommendera Netigate till alla som behöver veta mer om sina kunder, gäster eller besökare.”

Petra Mård
Enhetschef Gästservice

Bygga starkare relationer med kunder och medarbetare

SÄKERT
Vi tar dig och din säkerhet på högsta allvar. Vi följer GDPR och våra servrar finns i EU.
PERSONLIG
Vårt inhouse-team med insiktskonsulter erbjuder kontinuerlig support och expertis.
ANVÄNDARVÄNLIG
Kraftfull men intuitiv, med insikter och rapporter nära till hands.
ANPASSNINGSBAR
Netigate API och skräddarsydda tillägg gör det enkelt att integrera.

Boka en demo

Ta reda på vad Netigate kan göra för dig med en guidad tur av vår plattform. En Netigate-expert kommer att kontakta dig inom kort för att diskutera ditt behov och ge dig en demo om hur du kan gynnas av Netigate.

Fyll i formuläret så kontaktar vi dig inom kort.

Vill du lära dig mer om churn management?

Formulera dig korrekt i din churnundersökning
Med en churnundersökning kan du identifiera grundläggande anledningar till varför dina kunder väljer att lämna. På så sätt kan du ta till rätt åtgärder för att det inte ska hända igen.
Guide: Allt du behöver veta om kundbortfall
I denna guide tittar vi närmare på många av de faktorer som kan ligga bakom churn och vad du kan göra för att minska risken för att dina kunder lämnar ditt företag.
Voice of Customer har många ansikten
Framgångsrika företag har gång på gång bevisat att den säkraste vägen till toppen är genom att placera kunden i centrum och bygga verksamheten kring deras behov.