Förstå churn och varför kunderna väljer att lämna

Ställ de rätta frågorna till kunderna som väljer att lämna och använd insikterna till att driva förändring.

Hur kan churnundersökningar hjälpa ditt företag?

Behåll dina kunder

Genom att mäta kundbortfall kan du enkelt se trender och agera utifrån konkret information för att minska antalet kunder som väljer att lämna. Att behålla befintliga kunder är enklare och billigare än att hitta nya. Därför är det viktigt att ha en strategi för hur ni ska behålla er kunder och men också ha en strategi för hur ni ska agera när en kund väljer att lämna. Använd data och fatta informerade beslut.



Att göra churnundersökningar är viktigt – därför har vi på Netigate gjort det enkelt för dig att komma igång!

En lösning för alla dina feedbackbehov

Create a survey with Netigate
SKAPA
Börja från grunden eller använd en mall - Vårt intuitiva gränssnitt låter dig enkelt skapa eller anpassa undersökningar med hjälp av drag-and-drop funktionalitet. Du behöver ingen tidigare erfarenhet.
browse
SKICKA
Flera distributionsmetoder - Nå din målgrupp på deras villkor. Skicka undersökningar via e-post, SMS, länk, API eller med personliga inloggningsuppgifter. Allt tillgängligt i samma smarta gränssnitt.
browser
SVARA
Responsivt, attraktivt och med flexibel design. Netigate är skapat för att fungera, och se bra ut, på dator såväl som mobil. Undersökningar kan också anpassas enligt ditt företags varmuärke och färger.
eNPS and NPS with Netigate_Platform screenshot
ANALYSERA
Från data till insikt. Sortera din data enkelt med hjälp av filter innan du delar rapporter med dina kollegor. Gräv på djupet eller skaffa dig en snabb överblick.

Mät churn i vår plattform

homepage

Låt våra konsulter hjälpa dig

Vår churnundersökning innehåller en uppsättning färdiga frågor som våra erfarna undersökningskonsulter tagit fram. Enkäten innehåller de komponenter som de flesta företag vill ha med i en kundbortfallsundersökning, självklart kan frågorna anpassas efter ditt företags specifika behov. Ditt första steg kan vara att börja använda våra befintliga mallar för churnundersökningar, och efter ett tag kan du ändra frågorna för att bättre passa ditt företag.



Vill du lära dig mer om churnundersökningar, hur du kan dra nytta av att mäta kundbortfall och hur du kan öka era kunders lojalitet och nöjdhet? Kontakta oss eller starta din kostnadsfria testperiod och skapa din första undersökning redan idag.

Skicka ut din första churnundersökning idag!

Testa Netigate kostnadsfritt i 30 dagar - inga förpliktelser.

Bygga starkare relationer med kunder och medarbetare

SÄKERT
Vi tar dig och din säkerhet på högsta allvar. Vi följer GDPR och våra servrar finns i EU.
PERSONLIG
Vårt inhouse-team med insiktskonsulter erbjuder kontinuerlig support och expertis.
ANVÄNDARVÄNLIG
Kraftfull men intuitiv, med insikter och rapporter nära till hands.
ANPASSNINGSBAR
Netigate API och specialutvecklade tillägg gör integrationen enkel.

Boka en demo

Ta reda på vad Netigate kan göra för dig med en guidad tur av vår plattform. En Netigate-expert kommer att kontakta dig inom kort för att diskutera ditt behov och ge dig en demo om hur du kan gynnas av Netigate.

Fyll i formuläret så kontaktar vi dig inom kort.

Vill du lära dig mer om churn management?

Formulera dig korrekt i din churnundersökning
Med en churnundersökning kan du identifiera grundläggande anledningar till varför dina kunder väljer att lämna. På så sätt kan du ta till rätt åtgärder för att det inte ska hända igen.
Guide: Allt du behöver veta om kundbortfall
I denna guide tittar vi närmare på många av de faktorer som kan ligga bakom churn och vad du kan göra för att minska risken för att dina kunder lämnar ditt företag.
Voice of Customer har många ansikten
Framgångsrika företag har gång på gång bevisat att den säkraste vägen till toppen är genom att placera kunden i centrum och bygga verksamheten kring deras behov.