Kunskapshubb
Kommande events
How to create a positive work culture
In this webinar Aurelie Litynski explores the why, what, and how behind creating a positive culture for employees at work. In this 1-hour interactive webinar, we will be joined by…
7 mars 2023 - 12:00
Online.
Har du koll på utmaningarna de svenska arbetsgivarna står inför 2023?
Medarbetarrapport 2023 I det här webinaret kommer du få ta del av Netigates senaste medarbetarrapport innehållande insikter, lärdomar och utmaningar som den svenska arbetsmarknaden står inför 2023. Att förstå arbetsmarknaden…
19 april 2023 - 12:00
Våra senaste blogginlägg
NPS-kritiker: En guide för att hantera missnöjda kunder
Lär dig hur du snabbt kan agera på negativ feedback och vända dina 'NPS-kritiker' till 'Ambassadörer', och minska ditt kundbortfall.
6 överraskande Netigate-funktioner: Mer än bara ett undersökningsverktyg
Med några enkla knep kan du få ut ännu mer av Netigate. Vi har listat 6 överraskande Netigate-funktioner i vårt verktyg som hjälper dig att nyttja ditt favoritverktyg på ännu fler sätt.
Så här gör du för att mäta ROI av medarbetarupplevelsen
Medarbetare är grunden i organisationen. Deras engagemang, lojalitet och arbete är vad som driver en organisation framåt. Men finns det ett sätt att mäta vilka fördelar man får ut av att investera i sina anställda?
Videos
4 tips för hur du skapar välmående och högpresterande organisationer
Hur du skapar välmående och högpresterande organisationer I den här videon delar Felicia Grosin, legitimerad psykolog och organisationskonsult från People Heart Business, med sig av välbeprövade, forskningsbaserade och effektiva psykologiska…
Längd: 52 min
Så gör du för att förtjäna din målgrupps lojalitet
Hur lojal är du mot dina kunder? Här är länk till presentationen, och till rapporten “The Future of CX: Framtidens arbete med kundupplevelsen“. Om videon I den här viden kommer…
Längd: 60 min
Så skapar vi ett kommunikativt ledarskap
Vill du lära dig mer om hur du kan utveckla ditt kommunikativa ledarskap? Vi har bjudit in retorikexperten Serena Mon de Vienne, från Snacka Snyggt, som kommer att fördjupa sig…
Längd: 58 min
Rapporter
The Future of CX: Framtidens arbete med kundupplevelsen
Vi frågade personer som jobbar med Customer Experience hur de kommer att jobba med kundupplevelsen under 2022 och planerna för framtiden.
Hyresgästrapport 2022 : Vilka utmaningar möter svenska hyresvärdar idag?
Denna rapport bygger på feedback från 561 hyresgäster som hyr sin bostad och sammanfattar våra insikter baserat på deras upplevelse av sin fastighetsägare/hyresvärd. Undersökningen representerar hyresgäster i hela Sverige.
Medarbetarrapport 2022: Vilka utmaningar möter svenska arbetsgivare idag?
Vi har undersökt hur engagemanget hos 3 004 yrkesverksamma individer på den svenska arbetsmarknaden ser ut. Rapporten sammanfattar vilka utmaningar svenska arbetsgivare står inför idag.
E-böcker
Främja engagemanget hos anställda inom hälso- och sjukvårdssektorn
Tips om hur du använder feedback för att öka medarbetarnas engagemang och tillfredsställelse inom hälso- och sjukvårdssektorn.
360 graders feedback – Utveckla ledarskapet med feedback
Stöd dina chefer med mångfacetterad feedback. Hjälp dem att bli medvetna om deras inverkan, styrkor och utvecklingsområden.
CSAT, NPS och CES: Så väljer du ett mått för att mäta kundupplevelsen
CSAT, NPS och CES - tre viktiga mått inom kundupplevelsen. Läs om vad de gör och hur de används på bästa sätt.
