Kunskapshubb
Kommande events
Så skapar vi ett kommunikativt ledarskap
Vill du lära dig mer om hur du kan utveckla ditt kommunikativa ledarskap? Vi har bjudit in retorikexperten Serena Mon de Vienne, från Snacka Snyggt, som kommer att fördjupa sig…
14 juni 2022 - 12:00
Online
Steg 3: Netigate Academy
I denna kurs fokuserar vi på hur du som Netigate-användare kan skapa digitala rapporter direkt i plattformen och enkelt dela resultat och insikter med andra, både i och utanför din organisation.
Online
Steg 2: Netigate Academy
I denna kurs dyker vi djupare in i rapportdelen i Netigate. Utbildningen passar dig som är erfaren användare men även ny användare i Netigate.
Online
Steg 1: Netigate Academy
Dessa online sessioner är ett smidigt sätt för er som kunder att lära er mer om vårt verktyg och ämnen som rör undersökningar. Det är också ett utmärkt tillfälle för att ställa frågor.
Online
Våra senaste blogginlägg
Allt du behöver veta om eNPS
Synen på medarbetarupplevelsen har förändrats. Förr arbetade många människor kvar på samma företag under flera…
En guide till ISO 9001 och kundnöjdhet
Oavsett vilken bransch du är i eller hur stort ditt företag är, är det av…
Exempel på 360 graders feedbackfrågor
En anställd i din organisation har utfört högkvalitativt arbete under hela året och du känner…
Videos
Hur Raise Gruppen använder sin kundfeedback för att maxa kund- och medarbetarupplevelsen
I denna video pratarvi om kraften av att kunna mäta kundnöjdhet med hjälp av Net Promoter Score (NPS). Elin Jonux från Raise Gruppen går igenom varför de behöver feedback från…
Längd: 60 min
Steg 1: Grundutbildning i Netigates plattform
I denna video går vi igenom hur du på bästa sätt skapar undersökningar i Netigate, olika frågetyper och hur man kopplar dessa, logik och de olika distributionsmetoderna som finns i plattformen.
Längd: 80 min
Steg 2: Netigates Rapport- och resultatmodul
I denna video dyker vi djupare in i rapportdelen i Netigate. Videon är för dig som är erfaren användare men också ny användare i Netigate. Vi går igenom hur man jobbar med serier, tröskelvärden, index, rapportering och mycket mera.
Längd: 53 min
Rapporter
Hyresgästrapport 2022 : Vilka utmaningar möter svenska hyresvärdar idag?
Denna rapport bygger på feedback från 561 hyresgäster som hyr sin bostad och sammanfattar våra insikter baserat på deras upplevelse av sin fastighetsägare/hyresvärd. Undersökningen representerar hyresgäster i hela Sverige.
Medarbetarrapport 2022: Vilka utmaningar möter svenska arbetsgivare idag?
Vi har undersökt hur engagemanget hos 3 004 yrkesverksamma individer på den svenska arbetsmarknaden ser ut. Rapporten sammanfattar vilka utmaningar svenska arbetsgivare står inför idag.
Framtidens arbetsplats – om svenskarna får bestämma
I vår senaste rapport har vi undersökt hur svenska anställda upplevt hemarbete, känslor för att återvända till kontoret och hur man vill att framtidens arbetsplats ska se ut. Rapporten fokuserar även på åldersfrågan och hur förväntningar och beteenden skiljer sig åt beroende på ålder.
E-böcker
360 graders feedback – Utveckla ledarskapet med feedback
Stöd dina chefer med mångfacetterad feedback. Hjälp dem att bli medvetna om deras inverkan, styrkor och utvecklingsområden.
CSAT, NPS och CES: Så väljer du ett mått för att mäta kundupplevelsen
CSAT, NPS och CES - tre viktiga mått inom kundupplevelsen. Läs om vad de gör och hur de används på bästa sätt.
5 vanliga misstag vid kundundersökningar (Och hur du undviker dessa!)
Skapa en framgångsrik strategi för kundfeedback.
