Undersökningar kan förbättra rekryteringsprocessen avsevärt. De ger möjlighet att samla in objektiv information, säkerställa konsekvens och mäta rekryteringsframgång.
En effektiv karta över medarbetarresan visar hur viktiga undersökningar är när det gäller att upptäcka kontaktpunkter som påverkar medarbetarengagemanget.
Det finns många olika faktorer som bidrar till bra kundupplevelser. Från skickliga marknadsförare och säljare till prissättning och kundservice – listan kan göras lång. Varje år introduceras nya trender och perspektiv på vad som krävs för att driva utvecklingen av kundupplevelserna framåt. I denna artikel tar vi oss en närmre titt på vad vi kan förvänta oss mer av när det gäller kundupplevelsen 2024.
Välkommen till ett inspirerande webinar där vi utforskar konsten att skapa en kundorienterad företagskultur i en snabbrörlig värld. Det här webinariet passar utmärkt för dig som jobbar med Customer Experience och kundupplevelser.
Längd: 51 min
I vår senaste medarbetarrapport har vi undersökt frågor king stress och utbrändhet. I årets rapport anger 21 % av de tillfrågade tecken på utbrändhet. Stressrelaterade frågor är ett område där…
Längd: 54 min
Medarbetarrapport 2023 I den här videon får du ta del av Netigates senaste medarbetarrapport innehållande insikter, lärdomar och utmaningar som den svenska arbetsmarknaden står inför 2023. Att förstå arbetsmarknaden och…
Längd: 49 min
Vi har undersökt hur engagemanget hos 3 146 yrkesverksamma individer på den svenska arbetsmarknaden ser ut. I årets undersökning har vi även undersökt områden kring mNPS (manager net promoter score), quiet quitting, stress och utbrändhet med mera. Rapporten sammanfattar utmaningar svenska arbetsgivare möter 2023.
Välkommen till den 3:e upplagan av vår Future of CX-rapport, skriven av CX-proffs, för CX-proffs.
Denna rapport bygger på feedback från 561 hyresgäster som hyr sin bostad och sammanfattar våra insikter baserat på deras upplevelse av sin fastighetsägare/hyresvärd. Undersökningen representerar hyresgäster i hela Sverige.
Vad är det som gör att medarbetare känner sig engagerade på jobbet? Och vad kan du göra för att öka engagemanget? Vi har undersökt saken och delar med oss av våra svar i den här e-boken.
Här hittar du en guide om hur du använder textanalys i dina processer för kund- och medarbetarfeedback. Ladda ner den idag och ta reda på hur textanalys kan hjälpa dig att arbeta mer kostnadseffektivt.
Tips om hur du använder feedback för att öka medarbetarnas engagemang och tillfredsställelse inom hälso- och sjukvårdssektorn.