Live Demo: Discover how 'Ask AI' transforms customer feedback into actionable insights. Join us to see AI-driven solutions in action.
23 januari 2025 - 15:00
Ett kundupplevelseteam, känt som customer experience (CX) team på engelska, syftar till de olika aktiviteter…
Enkäten har gjort sitt jobb och svaren är insamlade. Nu står du inför resultatet, redo att hugga in för att hitta nya insikter. Men var ska du börja? Det kan kännas en aning överväldigande till en början, men ta det lugnt. Följ våra fem steg så kommer du igång på ett bra sätt och ser till att du inte missar något viktigt.
Det finns många fördelar med medarbetarengagemang, men hur skapar man engagemang på jobbet? Det kanske…
Om Evenemanget Hur mår egentligen CX i Sverige? Lyssna in när Henrik och Helén diskuterar trender och spaningar inom CX, och specifikt de utmaningar CX-rollen står inför. Vilka förutsättningar har…
Längd: 30 min
Video: Medarbetarengagemang – förändringar och trender Den här videon presenteras i samarbete med HRsvepet. I denna video presenterar Anja Winter, Senior Insight Consultant på Netigate, insikter, lärdomar och utmaningar som…
Längd: 41 min
Välkommen till ett inspirerande webinar där vi utforskar konsten att skapa en kundorienterad företagskultur i en snabbrörlig värld. Det här webinariet passar utmärkt för dig som jobbar med Customer Experience och kundupplevelser.
Längd: 51 min
Vi undersökte över 150 personer från hela världen för att analysera läget för AI inom kundupplevelser år 2024.
Rapporten sammanfattar våra insikter baserat på feedback från 3000 yrkesverksamma individer på den svenska arbetsmarknaden kring deras upplevelse av sina arbetsgivare.
Vi har undersökt hur engagemanget hos 3 146 yrkesverksamma individer på den svenska arbetsmarknaden ser ut. I årets undersökning har vi även undersökt områden kring mNPS (manager net promoter score), quiet quitting, stress och utbrändhet med mera. Rapporten sammanfattar utmaningar svenska arbetsgivare möter 2023.
HR metrics to know and use in your decision-making
Vad är det som gör att medarbetare känner sig engagerade på jobbet? Och vad kan du göra för att öka engagemanget? Vi har undersökt saken och delar med oss av våra svar i den här e-boken.
Här hittar du en guide om hur du använder textanalys i dina processer för kund- och medarbetarfeedback. Ladda ner den idag och ta reda på hur textanalys kan hjälpa dig att arbeta mer kostnadseffektivt.
Copyright © 2024 Netigate AB, Drottninggatan 25, 111 51, Stockholm, Sverige
Copyright © 2024 Netigate AB, 
