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Aktuelle Artikel

Employee Journey – Mitarbeiterfeedback und dann?

Am 30. Juli 2020 zeigten Laura Rudolph, Head of Operations Professional Services DACH bei Netigate, und Valeria Leljak, Account…

NPS – Der ultimative Leitfaden zum Net Promoter Score

Bei dem NPS (Net Promoter Score) handelt es sich um eine einzige Frage. Unternehmen jeglicher…

Marit Methi und das Netigate-Projekt zum Wandel der Mitarbeiterbindung

Bei Netigate streben wir danach, positiv zum Fortschritt in der Gesellschaft beizutragen sowie Unternehmen und…

Videos

Best Practices für die Marktforschung: Welche Erkenntnisse die Süwag mit Panel-Umfragen gewinnt

Wann ist der Einsatz von Panel-Befragungen sinnvoll, welche Vorüberlegungen und Besonderheiten gilt es zu beachten?

Länge: 52 Min.

Benchmark 2021 zum Mitarbeiter-Engagement – was hat Corona verändert?

Ergebnisse der jährlichen Netigate Benchmark-Studie mit Fokus auf Corona und Home-Office und Ableitung von Empfehlungen für das HR-Management.

Länge: 58 Min.

New Netigate: Onboarding in die neue Plattform – Teil 2 (Reporting / Berichte teilen)

Für Interessenten und Nutzer, die bisher im klassischen Netigate gearbeitet haben. Fokus auf das Erstellen und Teilen von Berichten in "New Netigate".

Länge: 62 Min.

Reports

Benchmark 2020/2021 zum Mitarbeiterengagement

Eine Studie basierend auf 3.000 Interviews. Welche Faktoren beeinflussen das Engagement von Mitarbeitern und was hat Corona verändert?

Mitarbeiterbindung im Wandel – 2019 vs. 2021

Studie zur Mitarbeiterbindung 2019-2021 mit Daten von 263 Unternehmen aus verschiedenen Ländern und Branchen und über 190.000 eNPS-Antworten.

Die Zukunft der Customer Experience

Eine Studie zur Zukunft von Customer Experience mit 70 ausgewählten CX-Experten. Unterstützt durch Erkenntnisse aus unserem Webinar "The future of CX".

eBooks

Die 5 größten Fehler beim Kundenfeedback – und wie sie zu vermeiden sind

Eine Anleitung dazu, was es bei der Erhebung und Auswertung von Kundenfeedback zu beachten gilt.

Leitfaden für eine geeignete Softwarelösung zur Messung der Kundenzufriedenheit

Wie Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden mittels CX-Softwarelösung messen und verbessern können.

Zehn Tipps für eine erfolgreiche Kundenbefragung

Best Practices, die zu beachten sind, wenn Sie eine Kundenbefragung zur Zufriedenheit durchführen möchten.