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The secrets of a simpler strategy for happier employees and better business

Central European Time (CET) Join Harvard’s Felix Oberholzer-Gee to learn how eliminating strategic overload across your business can help you to create greater value for your employees and customers. Companies…

18. Februar 2022 - 13:00
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Netigate Academy Netigate Insights
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Für erfahrene Nutzer, die bereits Befragungsprojekte in Netigate durchgeführt haben und spezifische Themengebiete behandeln möchten.

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Für Interessenten und Einsteiger. Bietet Gelegenheit, alle Funktionalitäten der Netigate-Plattform kennenzulernen und sich weiterzuentwickeln.

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Die erste Schritte mit Kundenbefragungen

Als Unternehmen müssen Sie unbedingt wissen, was Ihre Kunden über Sie denken. Wie sonst könnten…

Feedback als Dienstleistung

Wenn wir über Unternehmensumwandlung nachdenken, sprechen wir oft über strategische Verbesserungen. Das bedeutet, dass wir…

5 Digitale Trends für das Jahr 2022

Wie sieht die Zukunft der digitalen Entwicklung aus? Die Corona-Pandemie hat zweifellos die digitale Transformation…

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Die Zukunft der Employee Experience: Arbeitsplatz 4.0 – Erwartungen, Auswirkungen, Herausforderungen

Mascha Will-Zocholl und Rainer Schätzlein über die Erwartungen, Auswirkungen & Herausforderungen des Arbeitsplatzes 4.0.

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Basics – Teil 1: Umfragen erstellen

Erstellen und Einstellungen einer Befragung, Einrichten von Frage- & Antwort-Arten, Festlegung von Sprung- & Logik-Grundlagen.

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Umfrage-Versand über verschiedene Kanäle: SMS, E-Mail, Links (Website / QR-Codes / Tablet) sowie Hintergrundvariablen.

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Benchmark 2020/2021 zum Mitarbeiterengagement

Eine Studie basierend auf 3.000 Interviews. Welche Faktoren beeinflussen das Engagement von Mitarbeitern und was hat Corona verändert?

Mitarbeiterbindung im Wandel – 2019 vs. 2021

Studie zur Mitarbeiterbindung 2019-2021 mit Daten von 274 Unternehmen aus verschiedenen Ländern und Branchen und über 200.000 eNPS-Antworten.

Die Zukunft der Customer Experience

Eine Studie zur Zukunft von Customer Experience mit 70 ausgewählten CX-Experten. Unterstützt durch Erkenntnisse aus unserem Webinar "The future of CX".

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3 Faktoren, mit denen Sie zufriedene und engagierte Mitarbeiter schaffen und binden

Wie Mitarbeiterzufriedenheit, -engagement und -bindung zusammenhängen und sich gegenseitig beeinflussen.

Was es bei der Wahl DSGVO-konformer Feedback-Lösungen zu beachten gilt

Leitfaden: Wird Ihr Umfragetool den geltenden Datenschutzbestimmungen gerecht?

Die 5 größten Fehler beim Kundenfeedback – und wie sie zu vermeiden sind

Eine Anleitung dazu, was es bei der Erhebung und Auswertung von Kundenfeedback zu beachten gilt.