Boka en demo
Free trial

Meningsfulla insikter direkt

Låt AI förändra sättet du jobbar med fritextsvar på. Få affärskritiska insikter och frigör kraften i individuella röster direkt.

  • Sentimentanalys hjälper dig att identifiera positiva, neutrala och negativa svar.
  • Identifiera mönster i textsvaren.
  • Få en djupare förståelse för kvantitativa mätvärden som (e)NPS och CSAT.
  • Sortera din feedback efter ämnen du definierat.
  • Kombinera ämnen med sentimentanalys för att identifiera tillväxt- och förbättringsmöjligheter.
  • Kostnadseffektiv analys av fritextsvar.
Boka en demo
Ladda ner broschyr
Text Analysis with Netigate

DIN INTELLIGENTA KOMPANJON

Vad är textanalys?

Maskininlärning gör det möjligt för vårt verktyg att förstå textdata. Med andra ord: Textanalys är smart, riktigt smart. Den sorterar igenom dina fritextsvar, kategoriserar dem och hittar mönster. Det betyder att den gör det hårda arbetet åt dig och hjälper dig att få agerbara insikter på nolltid.
Text Analysis Explainer Video_Cover

ARBETA SMARTARE, INTE MER

Därför behöver du textanalys

Att använda frågor med fritextsvar är ett av de bästa sätten för att samla in kvalitativ feedback från kunder och medarbetare. Svaren är en guldgruva för meningsfulla insikter som du kan ta action på, men att analysera svaren manuellt är tidskrävande och omöjligt att skala.
Det är här Netigate Feedbacks AI-teknik kommer in i bilden. Intelligent, snabb och skalbar hjälper den dig att snabbt extrahera information från fritextsvar och komma till kärnan med vad dina kunder och anställda faktiskt tycker.
Netigate_Text Analysis_Sentiment Analysis_2

SENTIMENTANALYS

Förstå hur människor känner

  • Identifiera omedelbart sentimentet eller "känslor" som uttrycks i fritextsvar.
  • Identifierar vilka svar som är positiva, negativa, neutrala eller mixade.
  • Snabb bearbetning och analys gör att du snabbt kan agera när det behövs.
  • Konsekvent och kvalitativ data extraheras varje gång, så att du inte missar insikter.
  • Gör det tråkiga jobbet för dig, så att du kan fokusera på att förbättra upplevelserna.
    • Text Analysis_Netigate_Keywords

    EXTRAHERA NYCKELORD

    Kategorisera och hitta mönster

  • Få en omedelbar översikt av återkommande och viktiga fraser.
  • Identifiera mönster genom att framhäva nyckelord och fraser i svaren.
  • Identifiera vad respondenterna pratar om på nolltid.
  • Definiera nyckelord för att nå dina mål.
    • Textanalys Netigate 2023
    TA_Netigate_2023

    ÄMNEN

    Sortera textsvar utifrån ämnen du definierat

  • Sortera din kvalitativa textdata utifrån ämnen som du valt.
  • Textsvaren sorteras automatiskt för att ge dig en omedelbar överblick över de svar som är relevanta för utvalda fokusområden.
  • Filtrera och dela fritextsvaren med dem som kan vidta åtgärder.
  • Informera och organisera dina team efter ämnen och reagera på feedback snabbt.

    • Låt oss visa dig hur Netigate Feedback och textanalys fungerar

    Boka en kostnadsfri demo med en av våra experter så visar vi dig mer!

    Visa mig
    Netigate_Text Analysis_Qualitative meets Quantitative

    KVANTITATIV MÖTER KVALITATIV

    En holistisk syn på all din feedback

  • Förbättra kvantitativ feedbackdata med kvalitativa fritextsvar.
  • Lyssna in på dina anställdas och kunders individuella röster.
  • Få en djupare förståelse för kvantitativa mätvärden som (e)NPS och CSAT.
  • Få en fullständig översikt över all feedback från kunder och medarbetare, oavsett format.
    • Text Analysis_Weeks of Work in Minutes_2

    EN SKALBAR LÖSNING

    Omvandla veckor av jobb till minuter

  • Säg hejdå till att manuellt sortera fritextsvar i Excel.
  • Säg hejdå till att läsa svar efter svar och accelerera din produktivitet.
  • Ingen mängd feedback är för stor för textanalys att hantera.
  • Spara tid, ansträngning och frigör resurser i din organisation.

    • Förstå människorna som betyder mest för din organisation

    Dina anställda
    Dina anställda
    Modernisera dina personalprocesser med sentimentanalys. Ta pulsen på hur dina anställda och förstå hur de mår och varför.
    Dina kunder
    Dina kunder
    Vidta åtgärder på feedback från dina kunder. Identifiera kommentarer med negativa sentiment, så att du kan flagga klagomål, brådskande förfrågningar och hitta lösningar snabbare.
    Dina marknader
    Dina marknader
    Använd fritextsvar i dina marknadsundersökningar för att utvärdera varumärkets rykte, förbättra ditt erbjudande och när du går in i nya marknader.

    Gör mer och gör det snabbare, med Netigate Feedback

    Expertstöd
    Vi erbjuder en global lösning med lokal support och rådgivning. Våra interna experter guidar dig i att ställa rätt frågor och fatta datadrivna beslut.
    shield-check-icon
    GDPR & ISO 27001 kompatibla
    Din data är säker hos oss. Personuppgifter och IT-säkerhet är vår högsta prioritet. Vi är GDPR-kompatibla med servrar i EU, vilket gör att du kan skapa ISO 9001-undersökningar och säkert samla in feedback online.
    Integrationsvänlig
    Med Netigate API kan du bygga anpassade dataintegrationer som anpassar sig till dina befintliga arbetsflöden. Detta gör att du kan spara tid och arbeta smartare genom att automatisera feedback.
    phone-laptop
    Responsiva teman
    Våra undersökningar är alla optimerade för mobiler och är designade för att passa flera enheter och skärmstorlekar.
    Stöd för flera språk
    Netigate Feedback erbjuder undersökningar på 65+ olika språk vilket gör oss till den perfekta lösningen för globala företag.
    heart-circle
    Obegränsat antal svar
    Ställ så många frågor du behöver för att samla in kvalitativ feedback och nödvändig data för din analys.
    Upptäck
    Se mönster och sentiment i fritextsvar skrivna på modersmål med hjälp av kraften i maskininlärning.
    phone-laptop
    Identifiera
    Identifiera feedback i dina fritextsvar som kräver omedelbar åtgärd.
    Agera
    Med Netigate Feedbacks rapporteringsfunktion kan du enkelt tillämpa filter, uppdelningar och skapa individualiserade rapporter.

    Lär dig mer om textanalys

    Textanalys i praktiken
    Textanalys i praktiken
    I den här artikeln kommer vi kika närmare på vad textanalys är i praktiken, hur det kan ta din kund- och medarbetarfeedback till nästa nivå och omvandla veckor av jobb till minuter.
    Läs artikeln
    E-bok om textanalys
    en guide om textanalys
    E-bok om textanalys
    Ladda ner vår guide för att lära dig mer om hur textanalys kan ta din feedbackprocesser till nästa nivå och hjälpa dig att jobba smartare, snabbare och mer kostnadseffektivt.
    Ta del av guiden
    Broschyr om textanalys
    Broschyr om textanalys
    Ladda ner vår broschyr och lär dig mer om hur textanalys gör det enklare än någonsin att sortera igenom och hitta insikter i fritextsvar.
    Ta del av broschyren
    Text Analysis download

    Ladda ner vår broschyr om textanalys

    Ladda ner

    FAQ om textanalys

    Textanalys är en del av Netigate Feedbacks befintliga rapportfunktion, där AI gör det möjligt för verktyget att förstå och analysera textdata snabbare än vad en människa skulle göra.

    Det använder NLP-teknik (Natural Language Processing) för att sortera tusentals fritextsvar, kategorisera dem och hitta mönster på ett konsekvent, opartiskt och skalbart sätt.

    Den gör i princip det tråkiga, manuella arbetet, åt dig och ger dig en tydlig bild av vad dina kunder och anställda behöver och efterfrågar.

    De viktigaste komponenterna i textanalysen är
  • Sentimentanalys
  • Extrahering av nyckelord
  • Ämnen
    • På många olika sätt! Textanalys är en integrerad del av Netigate Feedbacks befintliga rapportfunktion, vilket innebär att du kan använda den i kombination med filter och nedbrytningar för att hjälpa dig att koppla textsvar till andra frågor och bakgrundsdata.

    Utan en mjukvara som textanalys måste fritextsvaren sorteras manuellt. Detta är tidskrävande och tar ofta mycket resurser och kostnader i anspråk. Textanalys automatiserar mycket av det svåra arbetet åt dig, vilket innebär att du kan arbeta smidigare och snabbare med stora mängder textdata. Detta innebär att du kan fokusera din tid och dina resurser på att använda de textsvar du samlat in för att göra verklig skillnad.
    Inte för tillfället, men vi erbjuder dig gärna ge dig en kostnadsfri demo av textanalys för att visa dig hur det fungerar. Inga förpliktelser! Du kan boka en tid som passar dig här.
    Det är bara att meddela oss! Du kan kontakta din kontakt person på Netigate, fylla i vårt kontaktformulär här eller varför inte använda vår chatt-funktion på hemsidan, den syns när vi är tillgängliga. Vi hjälper dig att komma igång på nolltid.

    Lösningar
    Kom igång
    Produkter
    Resurser
    Lär dig mer
    Om Netigate

      Copyright © 2024 Netigate AB, Drottninggatan 25, 111 51, Stockholm, Sverige 

      Copyright © 2024 Netigate AB,
    Drottninggatan 25, 111 51, Stockholm, Sverige

    Give

    every

    voice

    value